关于酷币坊转BBP钱包未到帐的解决方案

1.由于近期BBP交易频繁，导致区块超级节点拥堵，造成部分区块转入订单未到帐问题。

2.目前，BBP钱包已经增加10个区块超级节点，入帐问题得到缓解。

3.原先未到帐的订单，现在BBP系统中已经提供一个手动补充入帐的端口，请各位客户学习使用，自己动手，完成入帐，减轻客服压力。

4.操作方法：登录BBP系统，打开BBP钱包>>我的钱包>>复制钱包地址。

5.打开区块浏览器：http:///     在搜索栏输入上一步复制的钱包地址，查询自己的区块交易记录。

6.找到属于自己账号的那笔交易，并复制哈稀值（即交易ID或交易编号，最长的那一串字符）。

7.回到BBP系统，打开理财钱包>>积分兑换通道，兑换类型选择区块转入BBP手动入帐>>将上一步复制的区块交易ID输入备注一栏，兑换数量填写这笔交易的数量，正常填写支付密码，点击确认，进行手动入帐。

8.提示入帐成功后，打开BBP钱包>>钱包明细，更新已经入帐的BBP，并查看入帐明细。

9.注意事项：本功能仅支持为自己账号的区块交易订单补充入帐，同时，仅支持区块交易确认数在1万以内，确认数在20以上的非正常入单交易。

         酷币坊（中国）

       2018.03.15