如果你是普通白领办公人士,那么请从了解、平常心的角度来看这篇文章。 如果你是IT从业者,那么请从学习、借鉴、指正、互相交流的角度来看这篇文章。 小伙伴们在平时工作中,多多少少会遇到电脑蓝屏的问题,始料未及,一旦发生,给自己的工作带来了极大的困扰。
蓝屏困扰 一旦遇到电脑蓝屏,小伙伴们也不要紧张不要生气,首先冷静下来,深呼吸。确保自己硬盘内的重要资料数据都还在并且如果能够进入系统,首先第一时间做好数据备份,这才是上策。如果系统都无法进去而且不知道怎么备份数据,请联系部门IT管理员进行协助帮忙,不要抱怨,客气一点,他们是会想尽一切办法帮忙恢复的!如果是在家中遇到这种情况,那么可以邀请懂电脑的好友或者是拨打电脑品牌的官方售后服务电话,找他们的技术工程师帮忙。 电话求助IT技术工程师 一、什么原因导致了蓝屏?电脑蓝屏现象大致是由硬件,软件,驱动,操作系统问题引起的。 硬件方面:内存条的接触不良、硬盘的物理坏道、显卡的散热异常等等。 软件方面:安装了盗版病毒软件、软件版本与操作系统版本冲突、软件程序的BUG不稳定等等。 驱动方面:未及时更新驱动程序、操作系统本身的驱动程序与外接其它设备驱动程序冲突等等。 操作系统方面:包含了软件和驱动问题引起的操作系统蓝屏、因非法操作导致系统文件丢失等等。 电脑蓝屏原因 二、解决蓝屏问题的几个基本思路重要的事情说三遍!!!在修复蓝屏问题之前,小伙伴们第一考虑的事情是读取恢复硬盘里的重要数据!以免发生二次不可预知的问题。 我会以蓝屏出现的时间段来分析给出基本解决思路,蓝屏出现的时间段大致也就分为2个。 1.开机就蓝屏,无法正常进入操作系统,这种情况基本是系统问题(系统文件的缺失)或者是硬件问题(内存接触不良,硬盘坏道)引起的。 2.进入操作系统后,在使用过程中,出现蓝屏现象,这种情况一般是驱动问题、软件问题、系统不稳定引起的,还有电脑的散热不良也会引起使用过程中的蓝屏。 针对上面的2个蓝屏时间段,下面分别给出较详细的基本解决思路。 电脑开机就蓝屏,无法进入操作系统怎么办? 第一步:先排除硬盘异响以及用手摸下电脑局部是否因为散热问题发烫。如果都没有异常,那么就可以进入第二步。否则如下:
第二步:尝试进入安全模式。 1. 对于win7系统,我们重新启动电脑,然后快速的敲击键盘上的【F8】,进入“安全模式”选项界面,如果能进入安全模式下的系统,那么说明是操作系统的问题,排除了硬件问题,只需要重装系统即可。 进入win7安全模式 2. 对于win10系统,进入安全模式的方法有两种,由于已经无法正常进入操作系统,现在只能使用非正常的一种方式了。需要多次开机并强制关机后,才会通过自动进入windows的修复界面来一步步的进入安全模式。不过有时候,开机状态下,直接拔掉台式机电源,再开机也能进入修复界面。但是这种操作方式也只能在遇到这样的问题时才可以操作,正常情况下,请勿频繁强制关机或者直接拔掉台式机电源(有隐患)。当重启出现“自动修复”界面时,我们依次选择“高级选项”——>“疑难解答”——>“高级选项”——>“启动设置”——>“重启”后,就可以进入“安全模式”选项了。 进入win10安全模式 第三步:如果安全模式下进入系统,也出现蓝屏现象,那么很有可能是内存接触不良或者硬盘出了问题。
擦拭内存条 进入操作系统后,在使用过程中,出现蓝屏问题怎么办? 这种情况一般会与操作有关,这种引发蓝屏的原因可以说太多了,可以想下在蓝屏之前自己做过什么?小编就来分享下自己曾经遇到过的几个经典案例。
以上蓝屏问题的解决其实得益于一个微软的蓝屏分析工具——windows debugging tool 以及品牌电脑售后服务工程师的帮助指导。 所以接下来,我们要是不懂,那么就向专业人士询问!首先你的电脑得是品牌电脑,有售后服务,组装机的话有点吃亏,得自己学习一下这个windows debugging tool工具怎么使用分析蓝屏代码了。 1. 组装机的小伙伴:可以到网络上搜索使用方法,小编看过,有网友给出了教程,讲解的很详细,只需要用该工具将蓝屏日志代码文件打开,然后会自动分析生成代码,都是系统代码,只有专业人士才能完全看懂!不过我们只需要找到其中的关键词“probably caused by”后面的一小段字符串,利用“微软支持首页”进行搜索答案即可。 2. 品牌机的小伙伴:先电话沟通电脑售后服务工程师,在分析蓝屏时,可以请求先将蓝屏代码日志文件打包拷贝,以邮件的方式发送给他们,他们会用工具帮您分析并判断蓝屏的问题所在。而后会先以电话方式联系您,很详细的讲解蓝屏的原因,一步步指导您操作,从中能学到不少。比如,若是驱动问题,那么售后服务工程师会把最新的驱动下载链接以邮件的形式发给您,很方便,不需要自己再去找了。若是系统问题,他们也会建议您备份好数据,再重装下系统。等您知道学习的多了,自然就有经验了!那么可以自己安装这个工具,自己分析,甚至可以帮妹子分析了,是不是很开森!这个工具可以从微软官网上面下载。 好了,上面只是小编的个人经验总结,只提供一些基本思路,并非权威,仅供参考。写的不是很好,欢迎大家学习交流指正补充,共同进步。 |
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