发生交通意外事故时，如何给车险公司报案？

先附上部分各家保险公司报案电话号码吧。

• 我们在遇到交通事故时，很多车主不知所措，该干什么，该怎么做，一头雾水，当然这也是车险业务员工作没有做到位的表现，客户在业务员手上办理车险，没有好好和客户沟通将来万一出现意外该怎么做？

• 首先，万一出意外了，不要慌，冷静下来，先看看事故情况，有人员受伤，立即打120，毕竟人命要紧。如果观察没有人员受伤后，然后，先不要挪动车，下车对车身四周拍摄出险情况，碰撞点靠近仔细拍下，切记拍完照再挪车，可以第一时间打电话给帮你办理保险的业务员，让他指导你该如何做。

那现在我们就学习下该如何做。

• 首先我们要有一个基本的对事故责任的判定。觉得自己无责时，即可以不用报案，对方报车险公司报案即可，等待对方保险理赔员。比如自己车被后车追尾，百分之九十的追尾都是后车全责,因为主要由于跟进间距小于最小安全间距和驾驶员反应迟缓或制动系统性能不良所致。这时我们无需报险。如果和对方对责任划分有争执，那么就打122报交警来出事故认定书划分责任，划分到了责任，再拨打自己保险公司电话报险。

• 拨打报险电话，客服会问你姓名，车牌号，对方车牌号，什么时候发生的，主要情况是什么，然后客服会告诉你，会立马联系最近的理赔员过来处理，会发短信给你理赔员联系号码。我们就等理赔员过来处理即可。自己要准备保单，行驶证，驾驶证。然后听从理赔员安排去哪里维修，当然客户有权利要求去4S店维修，也可就近维修。

• 我们报的险，如果事后定损理赔的金额较少，要动用到商业险赔付，理赔的还没明天保费上涨的多，觉得不划算也可以选择不报险，打电话撤销报险也是可以的，并不是报了就不能撤销。

• 如果双方都有责任，损失也比较小，2000元以下就可以搞定，那么双方一起找交警出个事故判定书，做互碰自赔处理，这样不用等保险来，也不用找对方保险公司和对方，自己拿着事故认定书去自己保险说互碰自赔去维修就可以。这样处理就需要自己本身比较懂车子损失维修费用大概是多少。

• 还有一些就是自己不小心使车辆受到损害不涉及第三方的车险报案，比如车停路边，或者在高速上，就挡风玻璃或者车窗玻璃碎了，这时就要看有没买玻璃单独破碎险，没有的话，报案也不赔，除非你说玻璃和车身一起有损伤，则可以报案车损险赔付 。 还有车子轮胎和后视镜被偷了，这个情况也不用报案，这个情况车损和盗抢险都不理赔的。

• 还有一些涉及车子被第三方损伤，但找不到第三方，这时就看有没有购买附加险无法找到第三方车损特约险，没有的话，客户自行承担30%责任。有的话报案是全赔。

最后记得报案时间是48小时内。