一个人为什么要有自尊？

妇专委特邀心理问答专家志愿者 王萍：

为什么要有自尊？很简单，因为自尊是好东西。若自尊是一堆发了霉的水果，是一瓶过期很久的酸奶，估计没人想要自尊了。

那么，自尊是什么？好在哪里呢？自尊是个人基于自我评价产生和形成的一种自重、自爱、自我尊重，并要求受到他人、集体和社会尊重的情感体验。

有自尊的人在自己尊重自己的同时，还要求他人、集体和社会给予自己一定的尊重。

那么，他人、集体和社会又为什么要给予某个人某种尊重呢？一般而言，这是因为他/她的行为符合社会要求的行为规范，在为自己获得利益的同时不损害他人的利益，并能够在服务社会与他人方面做出持续的贡献，进而在一定程度上维护了社会的有序运行与良性发展。

简而言之，他/她在社会中体现出来了一定的价值，所以社会应他的要求给予其尊重；外界的尊重又反过来促进了个体的自我认可程度，进一步强化了个体的自尊感。强化了的自尊感又会继续督促个体为社会与他人做更多有意义的事，实现更大的自我价值。这样就形成了一个良性循环。

可见，自尊一开始就为个体设定了一个底线，让其在底线之上发展，不会因为一时的偏差而自甘堕落。

不过，要自尊并不代表“以自尊为天”。当尊严感与自我价值产生冲突时，比如，当一线服务人员遇到态度恶劣、言行刻薄的顾客时，是选择尊严而拒绝继续提供服务，还是舍弃尊严、挑战更严苛的考验、完成既定的正当服务？虽说选择哪一个都无可厚非，但相信那位选择迎接挑战、将服务进行到底的人拥有更强大的内心，挑战成功将使其获得更大的成就感，其自尊感不会因为一时的舍弃而消失，反而愈来愈强大。

总之，有自尊是好事，但若个体的内心足够强大，可以在特定情形下暂时忽略自尊。