|
增量市场争夺战 作为腾讯电商联盟的重量级成员，京东一直拥有微信入口，但是真正挖掘微信用户群与社交流量潜能的却是拼多多。 拼多多被冠以“微信社交电商代表”之名。其借助原有用户，将小程序通过微信群和朋友圈的形式裂变出去，获得新的用户，实现快速的用户收割。据悉，拼多多小程序上线半年以来，已经拼出了过亿访问量。 来自蘑菇街数据亦显示，其小程序当中有44%的成交用户来自于微信好友分享，新客成交占比是蘑菇街App的4.2倍，用户购买决策速度是App的2.28倍。 唯品会则视小程序为切入微信新流量市场、连接站内外分享的载体。唯品会方面回复全天候科技称：小程序围绕微信环境的特性，更强化单品导购和分类，体现品牌网购的平台优势。唯品会微信钱包入口即将开放，未来会在小程序上开辟更多具有分享传播能力的社交电商营销活动和产品能力，借力社交拓展新客，且增加老客的粘性。 “小程序‘去中心化’电商的生态已经逐渐形成。”白鸦说，在复购率、退换货、ROI（投资回报率）等指标上，小程序都优于中心化平台电商。 据有赞数据，在中心化平台投放，较好的店铺每日访问到成交的转化率为2%。小程序平台上，老客的转化率平均超过20%，有赞5000个活跃自媒体大号平均转化率做到了40%，有的转化率甚至做到了60-80％。 从复购率来看，中心化电商很难做到20%，但小程序平台复购率40%比比皆是，一些大号甚至做到了80%。而因为社交电商商家与客户的信任感更强，服装品类在小程序的退换货比例只有5%。 作为于小戈的投资方之一，光速中国认为“去中心化”电商有着巨大机会。赵婧指出，对于创业者而言，核心在于能否精准的切入某一类用户群体，并让用户持续的产生购买，比如，于小戈抓住的是追求品质生活的女性用户，拼多多则抓住了价格敏感人群。  作为一项国民级应用，微信已占用了人们50%的手机时间。这使得无论涉足任何一个领域，微信都有颠覆市场格局的可能。 资深电商分析师李成东对全天候科技分析称，短期来看，小程序电商对阿里的影响主要是在重叠人群上。在这部分人群上，双方胜负的关键在于当用户有了消费欲望，是直接搜索小程序，还是习惯性地点开淘宝App进行购买。 更为重要的是，小程序切割了淘宝的增量。格上理财合伙人兼投资总监朱昂告诉全天候科技：“过去几年中国移动互联网增长最快的方向是三四五线城市，无论是阿里、京东这样的电商，还是快手、微博、陌陌、今日头条这样的社交应用，过去几年一直在不断向下渗透渠道。” 2018年春晚期间，淘宝推出“亲情账户”，冠名春晚，希望通过红包形式推动年轻人为父母等开通淘宝。一个未经证实的数据是，今年春晚结束后，淘宝的流量是“双11”的15倍。“当天晚上淘宝从服务器到客服全宕机了，都是在咨询怎么下单、怎么付钱。”白鸦说。 在白鸦看来，电商正式迎来了以移动社交为轴心的增量市场，这个增量市场的构成包括小镇青年、高端消费者、少年、中老年为主的消费群体，市场规模达到6亿（人口），而传统的存量市场只有4亿。 “淘宝5亿多用户，微信10亿多用户，中间4亿多的差距大部分是在三四五线城市使用微信但是不在网上购物的中老年人，而这一人群恰恰是拼多多的主要的受众人群。”楚楚街运营总监杨淋表示。 据公开数据，目前微信小程序用户在一、二线城市占比为50%，四线城市及以下占比高达31%，这与小程序电商用户基本吻合。 艾媒咨询数据显示，小程序电商用户分布中，一线城市的占23.9%、二线城市 37.7%、三线城市以下占比39.4%，大多数用户月入收入在3000-8000元。艾媒咨询分析师认为，小程序电商地域覆盖在不断扩大，已逐渐下沉至三四线城市以及农村地区。而小程序电商的用户普遍属于中等收入水平，小程序电商的商品可以实惠的价格和高性价比的商品吸引消费者。 正如贝贝网CEO张良伦所言，社交电商因为其可以通过人与人之间的网状传播快速解决四五线人群触达和下沉的问题，从商业模式上看，会在未来成为很好的电商解决方案。 白鸦对全天候科技表示：“其实阿里不是在面对微信或小程序的冲击，真正让阿里焦虑的是，增量市场来了它要如何抓住？” 3月17日，淘宝正式推出“淘宝特价版”App。阿里巴巴方面否认了此举是为了“狙击拼多多”的说法，淘宝官方则宣布正式由“消费升级”转型为“消费分级”，将“淘宝特价版”App定义为追求极致性价比人群的综合折扣平台。  |
|
|
