三招理出管理头绪

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陈锡挺

企业管理作为一门学科，已涵盖企业的方方面面，而管理方式的差异却直接影响到企业管理成效的大小。随着企业转型的逐步推进，势必涉及员工切身利益的调整，由此而产生的矛盾冲突，也必将影响企业的和谐稳定与发展。因而调整管理思路，转变管理理念，注重管理模式，已成为当前企业各级管理人员必须面对的新课题。

近年来，企业由于繁重的业务发展压力，不可否认存在着或多或少相对重发展轻管理之现象。而管理，“管”是前提。一个企业如果没有严格的规章制度和检查考核措施，要搞好它基本上是不可能的，不“管”，势必一事无成。而“理”却是保证。严格的规章制度和检查考核措施，要靠企业的各级管理者去理顺关系，理清思路，理出科学管理的渠道。倘若只“管”不“理”，那么管理成效就难以保证。因而“理”相对“管”则显得尤其重要。

一是要理出优良的工作秩序。企业管理的首个层次，应着眼于部门、班组的职能管理和员工的岗位职责管理。因而，要理出良好的生产与工作秩序，就必须通过建立完善严明的规章制度、严密的工作流程、科学的岗位职责、可行的考核机制，让员工知道自己该怎么做，不该怎么做，并形成员工自我对照，自我检验的良好管理机制。对于管理者本人，也应明白自己所处的位置对企业管理所起的作用，按照岗位职责分工，不断改善工作方法，切实履行岗位职能，从而使管理工作井然有序。

二是要理出员工积极向上的思想情绪。企业管理的主体是人，人的行为往往要受思想及情绪的支配，而管理工作的关键环节就是引导员工思想，理顺员工情绪。当前员工思想问题主要来自于企业内部改革带来的各种利益的分配与调整，面对各种矛盾冲突，倘若不能及时化解矛盾，就会导致矛盾的激化，影响员工发展业务的积极性，最终影响到管理的实效。因此，企业的各级管理人员要从关心员工、帮助员工、体谅员工的角度去做思想工作，摸清情况，针对不同对象，对症下药，切忌居高临下，以“管”代“理”。要切实理出员工积极向上的思想情绪来，充分调动员工的工作生产积极性。

三是要理出企业蓬勃的生机活力。企业管理的大忌是把员工管死，将员工的手脚捆住，形成管理者与被管理者的情绪抵触，从而你说你的，我做我的，使管理工作落不到实处。各级企业管理人员都要在严明纪律的前提下，想方设法理出企业的生机，理出企业的活力，将企业管理的立足点放在建立务实、平等、感化、和谐的内部环境上，同时积极倡导员工的自我管理，使大家自觉参与到管理工作中去，使企业的管理工作充满蓬勃的生机与活力，管理一定要切忌“管”而不“理”。