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在中国，几大科技巨头根据自己擅长的领域开疆拓土，独霸一方：腾讯占据游戏和社交市场，而阿里巴巴则将电商作为自己展宏图、创大业的根基。 然而，腾讯旗下的王牌应用“微信”看到了移动支付和线下服务的增长潜力，准备进军零售业——阿里巴巴的“固有领土”。 特别的是，微信里的“小程序”为商家带来了销售产品的新方式，例如将“拼团”的链接分享到群聊里，邀请朋友入团。微信小程序是一款无须下载即可使用的轻型应用，能够提供各式各样的服务，包括打车、送餐、直播和购物。基于微信提供的社交网络，品牌方和商家可以轻松触及9.8亿名月活跃用户。 腾讯表示，这款发布仅仅一年的产品，已经拥有了1.7亿日活和58万个小程序。在微信的大力推动下，你会发现越来越多的商家、品牌方和平台在微信上开店，因为它们受益于微信庞大的用户基础和社交分享功能。
社交电商 虽然腾讯在电商领域的早期尝试——旗下的电子商务交易平台“拍拍网”——最终于2015年失败告终，但其转而选择幕后支持电商发展，而非直接参与，一直以来都是该领域十分活跃的投资商。如今，多笔投资都成为了微信生态中不可或缺的电商元素。 例如，腾讯背书的“拼多多”将其整个电商平台搬入了微信。该应用以团购折扣为噱头，合理运用了每名用户背后的人际网络。如果单独购买，一盒纸尿布可能会花费你38.5元—— 一旦拼团成功，价格便会下降至25.5元左右。 美丽联合集团 ( Meili United Group ) CEO 陈琪在一年一度的微信公开课PRO上与媒体朋友们分享道：“你会发现，微信是适合小程序发展的沃土，助其快速积累用户基础。以团购和直播为例，如果颇具影响力的网红博主或社交名人谈论他们喜爱的产品，则会带来新的流量。” 美丽联合集团于2016年由三家时尚消费初创企业“美丽说”、“蘑菇街”和“淘世界”合并而成，腾讯也是其背后的投资商。该公司表示，自去年夏季上线微信小程序以来，成功吸引了2000万名新顾客。
与此同时，在微信生态下，小程序也在改变知名博主粉丝变现的途径。以往，自媒体达人们只能在博文最下方附上店铺链接，而现如今，通过小程序，他们能将店铺直接植入到文章中。 如果我们将微信小程序当做应用程序，它的潜力绝不会止步于商品买卖，例如某些应用就能让用户为更多的内容、问答、活动策划或游戏付费。然而，强调微信小程序并不是一剂“灵丹妙药”，适合所有在社交媒体上有话语权的人。仅仅一小部分博主能靠他们的粉丝群体谋生——余下的只能“挨饿等死”，或者将其作为副业。 当你使用微信时，更容易做出情绪化的购买决定。有别于在淘宝和天猫上货比三家的购物体验，微信门店与独立品牌账号相绑定，这就使得门店在用户体验方面拥有更多话语权，但这也意味着它们需要采取限时打折、提高质量或其它“推播式营销” ( push marketing ) 的方式，才能提高销量。 微信是一种闭合式的生态系统——你需要关注某个品牌的官方账号。如果该品牌推送两、三篇文章后，还是不足以吸引你，你便会取消关注。
从支付到零售 当然，腾讯的电商规模很难同阿里巴巴相提并论，毕竟后者在2017年的中国零售平台年度活跃买家数量高达4.54亿。 微信本质上还是一款社交应用，这意味着其产品检索功能并未达到最优的程度。从广告的角度来看，阿里巴巴旗下的淘宝网和天猫商城明显优于微信。然而，腾讯的零售方式也有很大的不同。首先，该公司自己并不做产品买卖；其次，品牌入驻微信，也不会收取任何费用。腾讯游戏正是通过成千上万笔游戏内部交易，才为公司带来了源源不断的收益。同样的道理，积少成多的提现手续费也是一笔不菲的收入。毕竟，微信内的每一次交易都要使用微信支付。阿里巴巴靠电商发家，继而涉足移动支付，腾讯似乎正好颠倒了过来。 腾讯总是不余遗力地推销自己的微信支付，试图与支付宝形成分庭抗礼的局面。腾讯希望通过微信小程序，使微信支付成为消费者的新常态，尤其的是在线下交易的场合下，例如实体店和餐厅。 |
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