|
一、企业最高层领导及所有部门共同把工作重点放在持续提高产品质量上和持续提高服务水平上，并有效降低产品成本。领导的职责是帮助员工把工作做好。 二、采购部门为持续提高产品质量： 1、必须采用统计工具来判断供应商及其产品的质量，一定要与供应商建立长远合作关系并减少供应商的数目。 2、应采购高品质的原材料，而不能采购低价格的原材料。 三、生产部门为持续提高产品质量： 1、必须改良生产过程，应禁止不良的操作和有瑕疵的产品以及松散的服务。 2、把工作重点放在持续提高产品质量上，而不能过度追求生产效率。 3、鼓励员工提出问题，并表达意见。好的合理化建议要及时采纳，并给予奖励 4、重视员工岗位培训，为员工提供良好的工作环境。 吕不韦是大商人，往来各地，以低价买进，高价卖出。积累起千金的家产。 戴明环 戴明环又称P D C A循环，P D C A循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P D C A四个英文字母所代表的意义如下： P（plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； D(do)—— 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容。 C(check)——检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。 A(act)——行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定，并予以标准化或制定作业指导书，便于以后工作时遵循，对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的问题，应提给下一个P D C A循环中去解决。 |
|
|
