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职场进阶必读—《卓有成效的管理者》

 黄俊一诚 2018-04-03

说起彼得·德鲁克先生,各类企业管理者们都耳熟能详,他的代表作品《卓有成效的管理者》更是被誉为“启蒙中国现代管理第一书”“终生受用的案头必读书”。可能很多人认为学习卓有成效的管理技能是那些高级管理者们的事情,但是读过这本《卓有成效的管理者》,你就会知道,即使是职场小白,也非常有必要学习如何卓有成效。

为什么这样说呢?

那得从职场小白的特点讲起,用一个词概括就是“懵懂”,具体表现为:1、工作只是停留在做的层面,不会去思考工作的意义和价值、自己的价值和贡献点;2、时间管理比较欠缺,事情多而杂的时候会主次不分,甚至漏掉重要的事情;3、没有意识去提炼自己、同事、上级的长处,并加以学习;4、不知道如何提供给上级有效决策的辅助信息。

那么我们来看看《卓有成效的管理者》是如何启发我们来解决以上问题。

首先,我们从“谁是管理者”说起。传统意义上我们认为的管理者是经理人、高层主管、老板等等,但德鲁克先生认为“在现代组织中,如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识,对该组织负有贡献的责任,因而能实质性的影响该组织的经营能力及达成的成果,那么他就是一位管理者”。从这个意义上讲,在公司里工作的每一位知识工作者、甚至是职场小白,都能够从自己的本职工作出发去观察、研究和分析,给同事、上级提出有效的建议,从而影响到整个组织的经营能力。重点是,职场小白们有没有这种意识、愿不愿意付努力去观察、思考和总结。所以,当能够用这样的管理者的定义来要求自己的时候,就是一个快速进阶的开始。

当有了管理者的概念和意识之后,就必须要去思考,在组织或者说在自己的部门中,自己的贡献是什么。从小了说,即便位卑职小,个人的绩效也有能推动整个部门的绩效朝着一个良性的方向去运转,从而让整个部门的价值得到体现;往大了说,要找到个人绩效与整个公司经营业绩之间的链接,从外部客户和市场竞争的角度,去衡量自身的价值和贡献。当一个职场小白做工作之前能够将“我能贡献什么”放在第一位,那么一定能够充分挖掘自身的潜力,心无旁骛的提升自身的专业技能和团队协作能力,成为一名高效的职场人士。

那么,卓有成效从方法论上来讲,首先就是时间管理方面。对于高级管理人员来说,时间管理上最大的困难是受到组织内外的种种压力,不得不花费很多时间在一些无效的事务上。而对于职场小白来讲,工作内容相对初级和琐碎,当事情多而杂的时候,往往会主次不分,事倍功半。两者遇到的困境不同,但解决的办法却如出一辙,首先就是要对自己时间的利用情况进行诊断:看看是否真正将大块的时间用于重要的事务上,有哪些工作是浪费时间却没有什么价值的,有哪些是可以通过制度规范和流程优化来减少时间的浪费的,等等。通过诊断,我们就可以在下一次将时间安排的更加科学和合理。当然,有很多时候时间浪费的原因并不仅仅是员工本人的问题,更多的是因为组织功能不健全或者信息化建设不到位引起的,这些情况当然是职场小白无法解决的,但是可以从旁观者的角度去观察和审视这些问题,思考总结出自己的见解,找机会跟上司或者同行进行交流,这也是能够快速提升自己的一个方法。

第二个方法论就是要发挥长处,这里讲的发挥长处不仅仅指自己的长处,还有同事和上级的长处。发挥自己的长处能够让工作高效是毋庸置疑的,那么,为什么要发挥同事和上级的长处呢?因为只有这样,你们才能够各司己长,在团队中达到“1+1>2”的效果,使整个团队在组织中卓有成效,在竞争中获得胜利。要想发挥同事和上级的长处,首先要充分了解:同事和上级的长处是什么、他们都有哪些资源、他们需要什么协助、要想发挥他们的长处他们需要知道些什么,等等,而至于他们有哪些缺点,就不必再深究了。当然,要使上级发挥自己的长处,不能靠唯命是从,应该从正确的角度入手,以上级能接受的方式向其提出建议。在这个过程中,不但整个团队能变得卓有成效,而且总结出来的同事和上级的长处也可以被自己吸收和学习,从而使自己更加优秀和完美。

最后,就是有效决策了。对于职场小白,决策类事务并不多,却需要给上级提供很多辅助有效决策的数据和信息,所以要了解有效决策都需要哪些要素,如下:一、问题的出现是否是经常性的,如果是经常性的就需要建立一项规则才能解决;二、要找出解决问题时必须满足的边界条件,用一个简单的句式来表达就是”如果这样做,可以达到某某目的吗?如果要达到某某目的,需要怎样做呢“;三、要研究”正确的决策是什么“,然后再考虑如何让该决策被接受;四、决策方案要兼顾执行措施,化决策为行动;五、在执行的同时要重视反馈,以印证决策的正确性。通过学习决策的这五项要素,职场小白们就能充分了解日常工作中应该给到上级怎样的信息来辅助正确决策,这同时也在训练自己有效决策的能力,当自己给到的信息和资料总是能有利的辅助到上级决策,并且能从上级的有效决策中总结出一些规律的话,那么,自己的决策能力就会更上一个台阶,向高层管理者去迈进。

综上来看,这本看起来是给高级管理者讲解管理之道的书,其实对于职场小白一样的初级管理者是很有启发和引导作用的,只有我们知道自己的上级是如何来有效工作的,我们自己才能有一个方向,从辅助上级卓有成效入手,自身也逐渐成长为卓有成效的管理者。

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