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1.理解他人(理解是一切感情的基础，人如其面、各有所好，同一种行为，在你身上或许能增进感情，但换一个人，效果就可能完全相反了。) 2.注意小节。(一些看似无关紧要的小节，比如忽视礼貌、比如不经意的失言，最能消耗情感账户的存款，在人际关系中，最重要的正是这些小事。) 3.信守承诺。(守信是一大笔储蓄，背信却是庞大支出，代价往往超出其他任何过失，一次严重失信就会使人信誉扫地，再难建立起良好的互赖关系。) 4.明确期望。(几乎所有的人际关系障碍都源于对角色和目标的期望不明确或者意见不一致，我们需要明确应该由谁来完成什么样的工作。其实很多期望都是含蓄的，从来没有明确地说出来过，但是人们却想当然地认为这些事是心照不宣的。) 5.正直诚信。(正直诚信能够产生信任，也是其他感情投资的基础，而体现这种品格的最好方法就是避免背后攻击他人) 6.勇于致歉。(当我们从情感账户上提款时，要向对方诚信致歉，那会帮助我们增加存款。而这种勇气也并非人人具备，只有坚定自持、深具安全感的人才能够做到。) 7.无条件的爱。无条件的爱可以给人安全感和自信心，由于不附带任何条件，没有任何羁绊，被爱者便可用自己的方式，去检验人生种种的美好境界。 但无条件的付出并不代表软弱，我们依然有原则、有底线、有是非，只是无损于爱心。 |
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