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故障现象
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故障原因
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排除方法
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E 1 不排水或排水慢
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排水管是否放到？
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放下排水管，开关上盖一次。
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排水管是否堵塞？
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清除异物，开关上盖一次。
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E 2 运行中止并鸣叫
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上盖没盖。
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盖上上盖。
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E 3 当两次安全开关动作不脱水自动修正后
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衣服是否放偏？
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重新整理衣物，盖上上盖。
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洗衣机是否倾斜？
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将洗衣机调整水平，开关上盖一次。
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E 4 不进水或进水慢
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水龙头是否打开？是否停水?
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打开水龙头，开关上盖一次。
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进水阀是否堵塞？
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清理进水阀，开关上盖一次。
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水压是否过低？
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开关上盖一次，等待水压达到允许值后在使用。
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水龙头、进水管是否冻结？
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开关上盖一次，化冻后在使用。
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F R
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水位传感器异常。
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请跟售后服务部门联系。
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E L
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风干衣物重量超过洗衣机可风干重量。
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请在洗衣机最大风干衣量范围内使用。
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E b
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柔顺剂过少
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添加柔顺剂
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E d
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洗涤液过少
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添加洗涤液
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1、排水管和机器内可能有少量水
- 正常，出厂检验时残存的水。 2、搬动洗衣机，机内有水声
- 全自动洗衣机特有的自平衡结构中平衡液的声音。 1、不运转
- 是否停电或电源异常？
- 电源插头是否牢固的插入插座中？
- 电源的保险丝或电源断路器是否完好？
- 是否按了“电源”开关？
- 是否打开水龙头？
- 是否设定了预约功能？
- 是否按了“启动/暂停”键？
- 盖子是否关闭
- 人工注水未达到设定水量（大部分洗衣机目前设定是不到设定水量为不洗涤，以免损坏衣物）。 2、不能进行按键操作
- 是否设定了“童锁”功能？
- 启动后，选择其他功能等，请先按动“启动/暂停”键再进行操作 3、水龙头/进水阀漏水
- 水龙头的形状是否合适？
- 进水管接头螺钉是否松弛或扭偏？
- 进水管接头的螺母是否拧紧？
- 进水阀连接是否牢固？（请拧紧）
- 进水阀是否堵塞？
- 水管是否破损需要更换？请直接联系售后。 4、不进水或者进水缓慢
- 水龙头是否打开？是否停水？（打开水龙头，开关上盖一次）
- 进水阀是否堵塞？请清理进水阀。 （请清理进水阀，开关上盖一次）
- 水龙头、进水管是否冻结？
- 是否选择了预约功能而导致不进水？
- 未按“启动/暂停”键？
- 是否停电？
- 水压是否过低？ 5、不存水（一边进水一边排水）
- 排水阀玷辱硬币、发卡等异物导致阀塞不封水而边进边排（清除异物） 6、有异声
- 是否进入硬币或是金属等异物？
- 线屑过滤器是否脱落？
- 机器是否倾斜、摇晃？
- 是否进去硬币、拉链等异物？ 7、进水前，进水中波轮运转
- 进水前：检测洗涤物重量（部分程序有此功能）
- 进水中：有效溶解洗涤剂 8、洗涤途中进水
- 洗涤过程中水位下降时，洗衣机自动进水
- 布量过多时，多次自动补进水 9、水量与洗涤量不符
- 因布质干湿不同，洗衣机判断用水，可能与实际水位不同
- 桶内有水，用户需自己选择合适的水位
- 是否放入湿衣物
- 化纤、混纺的吸水较强衣物造成水量少
- 是否是预洗？（未达到设定水量，为达到好的洗涤效果，洗衣机先进行洗涤） 10、洗涤效果不满意
- 洗前准备是否到位
- 洗衣粉（种类）和用量是否合适？
- 程序选择是否正确
- 是否沾有线屑（请将易沾线屑和以掉线屑衣物分开洗涤，同时增加漂洗次数，并控制衣量，不要太多）
- 是否为洗衣粉残留（冬天水温较低，洗衣粉未溶/洗衣粉用量太多/漂洗水位过低，漂洗次数过少）
- 是否为大件衣物洗不干净（大件衣物请选择强力或者大物程序）
- 是否为污渍洗不净 11、洗涤无力
- 洗涤物重量是否超过洗衣机的额定洗涤容量？
- 是否选择浸泡程序（浸泡中伴有波轮间断搅拌）？
- 选择的水位是否太低？ 1、边进水边排水
- 洗衣机在进行溢水漂洗或喷淋漂洗 2、开始漂洗时，没有进水
- 桶内有水时：漂洗顺序是排水、脱水、进水
- 桶内无水：先脱水，再进水漂洗 3、反复漂洗不脱水
- 洗涤物放置不平，洗衣机自动进行进水、搅拌，调整好衣服侧偏后再次脱水，按照上述修正方式两次都还无法解决时，蜂鸣器报警，停止脱水。
- 洗衣机放置不平稳（调整底脚） 1、脱水不工作
- 洗衣机放置不平衡（地面不平整）
- 衣物偏置（挤在桶体的一边或是衣物放置过量）
- 未盖上盖
- 排水管未放倒
- 洗衣机程序设置排水时间，必须经过一段时间后才开始脱水 2、脱水过程中进水。
- 最终脱水时，停止脱水，洗衣机进水，执行漂洗程序。
- 脱水振动大。
- 脱水开始时断断续续 3、脱水中开盖，蜂鸣器报警
- 为了安全考虑，在洗衣机未停止运转前，蜂鸣器会警报，有显示屏的会同时显示代码“E2” 4、进行了脱水程序，但衣物仍旧甩不干
- 衣物种类不同脱水效果也会有所变化
- 排水管是否放下？ ■ 排水时
1、不排水或排水过慢
- 排水管是否被弯折、堵塞、冻结？
- 排水管最高点是否高于地面100cm？
- 过滤器是否堵塞？ 1、控制面板局部发热
- 电子元件微热作用属于正常现象 2、预约超过时间，洗涤还未结束
- 洗涤过程中衣物偏置
- 进排水条件不良，导致时间延长 3、振动位移
- 洗衣机放置不平衡？
- 衣物偏置（挤在桶的一边或衣物放置过量） 4、衣物洗涤完毕沾有线屑
- 每次使用完毕是否清理线屑过滤器？
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