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-  百书计划撰稿，谢绝任何方式转载！ 2013年6月，西班牙一对华人夫妇当街吵架，巡警发现后上前制止。不想，刚刚还吵的你死我活的两口子竟然突然一致对外，在警察隔阻制服过程中竟然连咬警察大腿两口。 随后，法庭判处咬人的丈夫入狱6个月，交纳一个月的罚款（每天6欧元），赔偿被咬警察误工费、治疗费等费用2714欧元。 2014年五月，东北全椒县一对夫妻闹矛盾大打出手，暴怒的老泰山从地上捡起半截砖头，想要狠狠教训女婿。 处警民警眼看就要伤人，眼疾手快伸出右手挡住飞来的板砖，导致右手中指鲜血淋漓，送到医院才发现被砸骨折。 2015年11月5日晚，咸阳一对夫妻因孩子学习问题吵架并大打出手，妻子拨打110报警求助，警察前往调解未果后因说了一句“你们能过了过，实在过不下去了可以离婚”。 此言一出，刚刚还互相拼命的两口子竟然把矛头一起对准警察，导致处警的警察右手第一掌骨骨折。 2016年12月，陕西安康杨某酒后与其妻争吵引围观，民警上前劝阻却遭杨某殴打，随后又被其妻刘某阻止并咬伤。随后，汉阴县公安局依法对涉嫌妨害公务的杨某、刘某予以刑事拘留。 凡此种种警察因调节家庭纠纷无效被打的事件，不可计数。 对于一线执法者而言，婚姻纠纷调解的难度，不亚于上青天。对于那些甚至连恋爱经验都没有的未婚执法者而言，自己婚姻都还未处理明白，要去把别人的婚姻纠纷调解好，则是难上加难。 怎么办？今天，百书兄在潜心研究的基础上，特推出一套武林秘籍，不用自宫，即可练成。 所根据秘籍，如果要评定什么才是一线执法者最屌炸天技能的话，我认为，只有能做好家庭纠纷调节的民警，才是公安届里的最牛人！ 【接警研判】 一般而言，家庭纠纷的特点多具有反复性和虚假性。在接警过程中，应尽可能的对纠纷的性质作出预先判断。 1.接警时首先了解是纠纷当事人报警还是邻居因扰民报警。同时还尽可能了解纠纷当事人姓名、身份、结婚时间、有无身孕、子女、就近亲属、是否喜欢用微博、视频游戏软件（如抖音）等，同时比对报警记录，分析判断是报警人是初次家庭纠纷报警还是以前曾报告过很多次类似警情。 2.根据接警掌握的情况，作出初步判断。 （1）如果是第一次报警，则说明报警方有可能是第一次出现严重到需要报警的家庭纠纷，这样的纠纷一般属于临时性家庭冲突，特点是烈度强但自愈能力好、自愈时间迅速。 （2）如果曾报告多次家庭纠纷警情，则属于反复冲突、处于冲突性磨合期的不稳定婚姻。 这类婚姻对外力介入调解的依赖性强，但靠把矛头转向第三者发泄情绪的倾向性高，处警人员若到场的时间、方式选择不当，在我们当前的执法环境下，很可能成为撒气筒。 3.报警人提供了微博、短视频账号的，民警处警前和过程中可以选择关注了解，通过分析其微博和视频语言，尽最大限度揣摩报警人的生活状态、心理性格特点。 越多掌握纠纷的起因、纠纷双方的性格特点等因素，就有越有利于调解的开展。 4.报警人报告纠纷双方至少一方存在醉酒、持有凶器等情况的，要提升处警的危险等级，务必高度戒备。 【处警】 1.高调进入外围。选择驾驶警车前往现场的，在进入纠纷人所在小区时，应根据当事人可能存在的“家丑不可外扬心理”，高调进入事发小区，具体做法如开启警灯、拉响警笛等。 此举除可以对纠纷双方的争吵举动造成一定的心理压迫外，还有助于分散纠纷双方的注意力，缓解现场情绪。对于有行凶企图的当事人，则在一定程度上可以形成心理震慑。 2.低调进入纷争家庭。警察抵达事发小区后，应充分借助“一只靴子不落地”的心理学基础，在进入纠纷家庭时应以轻缓慢为主。 这样处理的原因，一是避免过于高调的冲入当事人家庭导致对醉酒、持凶器行凶者形成刺激。 二是对已通过市前研判确认现场无醉酒、行凶行为的，应先查找小区业主、保安、纠纷当事人的邻居了解情况，这部分了解可选择高调一些，目的还是转移纠纷当事人的注意力，缓解其情绪。 三是进一步转移纠纷当事人的注意力，使其不能自主的关注、猜测警察的动向。 对于接警时已明确有行凶行为的，则应忽略上述技巧，迅速进场控制。 3.进场调解。 （1）对现场行凶的当事人，应果断下达口令或武力制止。在制止过程要注意防范相关当事人的阻隔甚至暴力妨害公务。 （2）进入纠纷现场后，应首先礼貌亮明警察身份，耐心了解纠纷起因，同时观察纠纷各方当事人情绪状态。对于情绪已经明显缓和的，简单进行记录、完善处警记录后即选择离开。 （3）了解纠纷起因过程中，应尽量分开了解，避免双方在陈述过程中再次爆发争吵和冲突。 由于通常纠纷双方当事人的陈述都会带有一定的主观性，因此不必用太多时间去了解纠纷的细节。 在七嘴八舌的陈述中，要迅速抓住矛盾纠纷的主要原因，根据双方的情绪状态给予双方解决问题的建议。 （4）如果是起因简单，情节较轻，关系明确的、责任明晰的纠纷，警察可以从情理的角度，分别对当事方进行劝慰调解，调解时应尽量先对男当事人进行离场劝慰。 （5）如果双方当事人均不接受或抵触调解，或者是比较复杂、争议较大的纠纷，如涉及继承、赡养、离婚协议签订等的，应明确告知双方当事人通过合法途径解决。 5.对于尊重警察执法，明确服从警方调解的，应告诫双方在解决纠纷过程中不得采取任何过激手段。 6.对于扬言报复当事人，谩骂、攻击警察的，应予果断制止，依法追究其法律责任，维护警察执法权威。 7.填写、存储接处警记录；处警结果需要制作法律文书的，按有关规定办理。 8.监测关注相关网络舆情，对因不服从调解等借助网络质疑或恶意抹黑警察执法等情况的，及时调查依法处理或正面回应。 【注意事项】 1、家庭纠纷具有一定的隐蔽性和牵连性，不适合完全依据理性的法律来解决。警察在现场对话中，应刚柔并济，尽量避免刺激矛盾。 2、在处理家庭纠纷的过程中，重点是确保双方不发生冲突，不要试图在现场就能解决问题。 3、处理家庭纠纷总体原则是合为贵，但也应坚持客观原则，尤其要切忌对任何一方说坏话。 4.依据“民事看关系，刑事看行为”的原则，警察有权管的是在双方当事人在纠纷处置过程中的涉嫌违法犯罪的行为。 5.警察一定要有证据意识，在现场的是否采取了制止行为？对双方当事人是否进行了违法风险提示？协商结果是否有书面记录？双方签字？等等，这些都是证明警察有所作为的重要依据。 【主要法律、法规依据】 依据一： 人民警察遇到公民人身、财产安全受到侵犯或者处于其他危难情形，应当立即救助；对公民提出解决纠纷的要求，应当给予帮助；对公民的报警案件，应当及时查处。（《中华人民共和国人民警察法》第21条1款） 依据二： 对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。经调解未达成协议或者达成协议后不履行的，公安机关应当依照本法的规定对违反治安管理行为人给予处罚，并告知当事人可以就民事争议依法向人民法院提起民事诉讼。（《中华人民共和国治安管理处罚法》第9条） 依据三：《中华人民共和国人民警察法》第三十五条第二款规定，公然侮辱正在执行职务的人民警察的，给予治安管理处罚。 依据四：《中华人民共和国人民刑法》第二百七十七条第五款：“暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的，依照第一款的规定从重处罚。” |
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