在线教育对高校的影响及其商业模式研究——以MOOC为例
严年
ResearchontheInfluenceofOnlineEducationonCollegesandUniversitiesandItsBusinessModel-TakingMOOCasanExample
Yan,Nian
2017年月日
摘要
2013年被称作是MOOC的元年，以MOOC为代表的在线教育平台与全球各大高等教育学校的合作后掀起了一场革新性的教学潮流，一方面更多的高等学校加入到MOOC平台中来，另一方面全球各地的学习者通过在线学习满足其特定的学习需求。近些年来，国内一些学者也围绕了在线教育对高校的影响及其商业的盈亏模式做了相应研究，但是在对整个对其产业链的具体分析还是不够深入。
本文集中阐述了在线教育对高校的教育的影响，并对在线教育产品的特性，用二维象限进行了分类，主要讨论了课程类这一在线教育平台的运作模式及产业价值链，结合了现实的教育环境，结合我国的在线教育平台的情况，对其发展提出了合适的建议。
本文系运用文献研究法和访谈法进行的专题研究。全文分四个部分：首先，是讨论了在线教育定义以及发展背景趋势并对在线教育进行了分类；其次是结合在线教育的发展对高等学校的影响做了探讨；然后对之前的四种在线教育分类的商业模式做了详尽的探讨，并归纳其优缺点；最后，选取了课堂类在线教育产品，并结合MOOC平台的实例做了商业价值链的分析，对我国在线教育的商业模式起到一定的借鉴作用。
本文主要的创新在于结合了提出在线教育产品分类的两大维度，并根据对在线教育MOOC平台的商业模式作出相应探讨和分析。
关键词：在线教育；；
Abstract
2013isknownasthefirstyearofMOOCtoMOOCastherepresentativeoftheonlineeducationplatformandtheworld''smajorhighereducationschoolsafterthecooperationsetoffaninnovativeteachingtrend,ontheonehandmorecollegesanduniversitiestojointheMOOCplatform,Ontheotherhand,learnersaroundtheworldthroughonlinelearningtomeettheirspecificlearningneeds.Inrecentyears,somedomesticscholarsaroundtheonlineeducationontheimpactofcollegesanduniversitiesandtheirbusinessprofitandlossmodeltodoacorrespondingstudy,butintheentireindustryforitsspecificanalysisisnotenoughdepth.
Thispaperfocusesontheinfluenceofonlineeducationontheeducationofcollegesanduniversities,andclassifiesthecharacteristicsofonlineeducationproducts.Itmainlydiscussestheoperationmodeandindustrialvaluechainoftheonlineeducationplatform,whichcombinestherealityTheeducationalenvironment,combinedwithChina''sonlineeducationplatform,thedevelopmentofitsproposedappropriaterecommendations.
Thispaperistheuseofliteratureresearchandinterviewstocarryoutthespecialstudy.Thefirstpartistodiscussthedefinitionofonlineeducationandthedevelopmentofbackgroundtrendsandtheclassificationofonlineeducation;followedbythedevelopmentofonlineeducationontheimpactofcollegesanduniversitiestodoadiscussion;andthenonthepreviousfouronlineeducationFinally,theclassofonlineeducationproducts,combinedwithMOOCplatformexamplestodothebusinessvaluechainanalysisofChina''sonlineeducationbusinessmodeltoplayacertainroleinthebusinessmodelofonlineeducation,Thereferencerole.
Themaininnovationofthispaperistocombinethetwodimensionsofonlineeducationproductclassification,andaccordingtotheonlineeducationMOOCplatformbusinessmodeltomakeacorrespondingdiscussionandanalysis.
Keywords:Onlineeducation;businessmodelresearch;highereducation
目录
一、绪论 -1-
（一）研究背景 -1-
（二）国内外发展现状 -2-
（三）本文研究目的与研究方法 -4-
二、在线教育相关理论 -5-
（一）在线教育的定义 -5-
（二）在线教育模式的发展历史 -5-
（三）在线教育APP的分类 -6-
三、在线教育对高等教育的影响 -8-
（一）受益群体的增加教育的开放促进高等教育创新与变革
四、在线教育现有的商业模式概述 -9-
（一）在线教育APP商业模式 -9-
（二）在线教育商业模式的长短处对比 -10-
五、MOOC的商业模式研究 -12-
（一）MOOC的运营模式分析 -13-
（二）MOOC的商业价值链研究 -13-
（三）MOOC的商业模式分析 -14-
（四）MOOC的商业模式的借鉴意义 -15-
结语 -17-
主要参考文献 -18-
一、绪论
随着近些年来我国互联网的不断发展，2016年我国互联网行业发展态势良好，保持40%以上的增速。同时线上与线下（OnlineToOffline，简称O2O）平台也纷纷兴起金融投融资的热潮，从2013年后互联网巨头把目光集中在在线教育市场上，因此，2013年也被各大媒体称为“国内在线教育元年”。与传统的线下教育比起来，线上教育有自己独有的优势，是一种更为方便快捷、能够跨域时空的一种新的教育形式。随着终端智能的不断发展，4G网的提升，人们可以更加便利地获取网络，在线教育也一步步走上移动化的发展路线。同时在线教育开发商的用户之争也逐渐由个人电脑（PersonalComputer，简称PC）端转移到移动端，开发商对移动端的体验也与日俱增，因此在线教育产品具有多元化的特点，同样也满足了越来越多的高等学校的学生或社会在职人员的学习需求。但是目前对于在线教育的商业模式研究这一方面的成果并不多，本文试就在线教育对高校的影响作出归纳，并对其商业模式进行探讨和分析。
（一）研究背景
1.移动互联网的发展
从互联网到移动互联网时间空间等客观条件对人们获取知识的限制作用越来越小。在线教育，移动学习成为了教育领域的热门名词整个教育行业，呈现出一种新的格局。国家提出构建网络化、数字化、个性化、终身化“四化”的教育体系建设，“人人皆学，处处能学，时时可学”的学习型社会培养大批创新人才发展需求同时也推动了移动互联网和信息化技术对教育改革与发展的支撑。随着互联网的蓬勃发展和大量资本涌入中国在线教育领域，该领域既面临前所未有的发展机遇，同时行业竞争也越演越烈。中国互联网络信息中心（ChinaInternetNetworkInformationCenter，简称CNNIC）第38次《中国互联网络发展状况统计报告》中有相关数据显示，中国是世界网民人数最多的国家，截止2016年6月，其网民数量是7亿，在中国互联网和电商领域快速的发展的环境下，网民已经习惯了通过线上来进行相应服务的消费如网购、金融业务、商业资讯、线上教育等等。
2.O2O教育生态圈的形成
随着移动互联网在教育领域应用的不断深入，线下教育与线上教育的融合，进度被不断加快，所有的教学环节将被逐渐融合和贯通，从而构成一个生机蓬勃具有朝气的教育生态圈，构成了一个完整的闭环。在上述的生态圈当中，凡是与教育相关的角色，如教师、学生、家长教学管理系统和决策者等均会加入其中。O2O教育生态圈也是一个包含学习管理平台资源管理平台学习知识服务平台运营管理平台互动交流平台，等各项功能生态系统能够为学生提供个性化，定制化，智能化服务的网络生态圈。通过这个生态圈线有的传统交易系统中存在的学生，互动性不足，课程缺乏连贯性和系统性教师对资源和课程的应用程度不高，等问题都能够得到解决。通过移动互联网技术信息的优化和资源的实时传递，将在线教育平台做到更加人性化与个性化。
3.“互联网＋教育”行业蓬勃发展的实践环境
“互联网+”行动带来的不仅仅是教育改革与发展面向更高阶段的发展方向迈进，更重要的是带动教育信息化社会服务能力的水平提升，也带动社会层面的资本着力于服务教育改革与发展的机制创造及其模式发展。“互联网+教育”，将带动对智力资源、资金、社会教育相关各类资源的汇集和重组，进一步创生新的机制新的教育产品和新的服务形态。
近年来，我国也提出了相关政策支持互联网教育的发展，这让“互联网+教育”领域呈现出迅猛发展的势头。根据全球安全认证（GlobalSecurityVerification，简称GSV）报告的相关内容显示，2012年在线教育近几年来，互联网面向教育领域发展呈现了蓬勃的发展势头。有相关数据表明，2017年中国线上的教育市场的产值会达到1700亿元，形成巨大的规模效应。目前国内可以提供在线教育服务的机构多达2000家，在强大市场规模的诱惑下，以百度、阿里、腾讯（简称BAT）互联网巨头公司纷纷将资本投向在线市场，除此之外还有新东方、学而思等传统的教育机构，现在大型开放式网络课程assive?open?online?courses，简称MOOC）以及翻转课堂也形成火热的线上教育模式。
（二）国内外发展现状
1.国外在线教育
源于开放的教育理念，人们的学习欲望越来越强，在线教育可以突破地理位置的限制，让更多的学习者首义。2002年开始，美国麻省理工学院（MassachusettsInstituteofTechnology，简称MIT）建立了开放课程，2006于开放大学建立开放学习课程。从一开始的开放教育资源，到在线课程的开放。其他国家高校参与在线教育的势头也越来越强。在英国的高校，2009年开始就已经成功研发出新的教学模式并录制学习课程，以免费的方式供全球学习者使用。同时其他名牌大学适应更多社会学习者的要求，同样以公开学习的方式开放自己的部分课程到相应的在线教育平台。其中以Edx、CourseraUdacity这三大平台为主，与名牌大学形成密切的合作，提供大部分免费以及少部分收费的在线课程，在线教育的开始迅速被全球广大学习者所接受，这三大在线教育课程的供应商也被誉为“国际在线教育三驾马车”。具有前瞻性的谷歌公司很快就加入在线教育的计划中来。同时也鼓励了更多的名牌大学录制更优质的在线课程，加入到平台中来。在英国Futurelearn聚集了大批英国名牌大学的学习者，建立了开发大学，并向他们提供大规模的在线课程。MOOC继承了开放教育资源运动（OpenEducationalResource，简称OER）的特点，成为新型的面向广大高校学生和社会学习者的在线教育平台。可以说它是OER的发展和突破。和OER相比，MOOC不仅仅是上传教学资源，在教学互动方面也有所突破。最早的MOOC概念的形成其实是在2008年，但是直到2013年的时候MOOC这一词才被更多的社会学习者所接受，如海啸一般席卷全球，2013年被称为“MOOC的元年”。成千上万的学习者通过MOOC平台学习。凭借所享有的顶级大学的师资，MOOC平台优质的教学将让世界各个角落的学习者受益，这种新教学方式显现了开放教育资源通过互联网科技与信息技术平台结合的成果。
2.国内发展现状
受到国外风靡一时的MOOOC平台的教学模式的影响，国内，清华大学和北京大学也率先推出了一系列的开放课程，面向全球的高校学子和社会学习者。这也意味着我国向全球高校的在线教育模式的变革中前进了一步。MOOC平台也纷纷邀请国内的一些名校加入在线教育合作中去，例如，最早加入的清华和北大均已和Eddy合作，上海的复旦大学和上海交通大学则与Coursera形成了合作，这些课程模式将对国内的在线教学资源形成十分有意义的影响，为后续探索新的在线教育模式提供了基础，同时我国高等教育院校也为后期国内本土化的在线教育平台做出贡献。其中北京大学利用师资优势面向在校生以大量社会学习者推出了免费开放教育视频网站；而上海市则由上海教育委员会投资800万来构造名校在线教育平台。该平台充分的整合了上海本地两所学校的教学资源——复旦大学和上海交通大学，在上海市内允许各高校跨校选课，互换学分，支持专业辅修，形成了可持续性的跨校教育资源共享体系。
不仅在北京上海这些高校资源集中的地方形成在线教育平台，位于中部城市的重庆大学建立了“东西部高校课程共享联盟”。旨在通过构建优质的在线公开课平台，促进东西部高等学校的学子进行进一步的学术交流，该联盟截止到2013年已经包含了中国人民大学、上海交通大学、清华大学等54所名校的优质内容，后续还会有更多高校的加入。为了更好地整合东西部的教育资源，参与联盟的高校组成了跨地区跨校教学团队，课程输出高校和课程输入高校密切对接，共同备课。课程输出高校会根据课程的输入高校的学生类别，学科性质的具体情况来组织适合该校的课程。截止到2013年9月，东西部高校课程共享联盟总共推出了100门具有特色的课程，分门别类地供54所参加联盟高校的学生进行自由选择，实现了在线课程的共享。
（三）本文研究目的与研究方法
图1本课题研究框架图
本文通过对在线教育平台的分类探讨，探讨各类在线教育的运营模式和商业模式，并重点选取MOOC平台为例，应用了协同互补性原理、差异竞争原理、成本优势原理这三大原理对其商业价值链进行了分析，发现MOOC平台商业模式的创新点以及并对MOOC平台本土化提出相关的建议。本文采取的研究方法是文献研究法、访谈法。可以看到，本文通过对在线教育平台的类型的细分，选出课堂型平台这一细分类型做深入研究，对相关在线教育APP的运营模式做了分析和研究。
二、在线教育相关理论
（一）在线教育的定义
1.在线教育的定义
在线教育是指通过互联网为介质的教育教学方式，抛弃空间距离的限制，学生和老师之间可以相隔万里而展开教育教学的活动。借助网络的便利性，真正做到了打破时间以及空间的界限随时随地学习，这种方式对于学生来说可以获取更多的学习机会，对于职场人而言，可以解决学习时间不固定的问题，对于工作繁忙的他们，是最方便的学习方式。由于在线教育是根据互联网技术的发展和信息化时代的进步而不断衍生出来的产物，，目前学术界对于在线教育这一名词还没有统一的定义。在综合并参考相关文献后，本研究做出如下定义：在线教育指的是学习者基于无线网络和智能终端（包含PC端和移动端）构成的在线教育平台上进行学习的一种教学模式。本文所指，主要为基于MOOC等APP的移动端网络在线学习。本文通过参考其他的文献，可以发现其两个特点一是硬件上依托互联网和智能终端；其二是有专门的在线平台（一般是教育类的APP）。
（二）在线教育模式的发展历史
图：教育模式的革命师者,所以传道授业解惑也传道、授业、解惑
（三）在线教育APP的分类
在线教育根据用户的相应需求，可以从两个维度去分类，一个是课程的性质是素质型还是技能型。素质型指的是注重学生综合能力的提升，包含逻辑思考能力、组织管理能力、综合分析能力等各方面的能力。技能型则注重某一项技能的提升，通常会对应着某种证书的考试，比如口语技能，驾驶技能等，这些都需要专业的培训。另一个维度是通过比较各大教育APP，是否需要用户和应用的互动来分。这两个维度可以将在线教育分为四种类型，详情可见图3。主要分为以下四种类别：课堂类、工具类、题库型和演讲类。
互动
技能类 素质类
非互动
图：
1.课堂类APP
课堂类教育产品主要由线下教育培训机构传统教育信息化厂商和互联网企业发起。在线教育课程类APP可以打破时间和空间的限制，结合互联网和信息技术的优势，实现学生个性化的诉求，可以提供一对一有针对性的服务，其中主要的服务包括作业练习、笔记记录、在线答疑、在线直播学习、同学之间交流等。而教师提供的则是在线直播教学、作业批改、作业辅导、与学生实时交流和讨论。课堂类在线教育产品则很好的链接了这二者的需求。区别于学校有系统性、分科目的教学课程来说，在线上提供同类型的课程却有自身对应的难度。因为要考虑到教学地域、年级等不同情况，设置不同课程，同时各个阶段的课程还要具有衔接性，便于学生循序渐进不断的提升。所以课堂类APP必须具有系统性并提供有针对性的服务，同时平台终端也要做相应的优化。目前主流的在线教育平台移动管和PC的构成基本相似，这是因为移动端是以PC端为基础的，例如常用的沪江网校、Coursera等移动端的功能和内容基本和PC端相似。
?
需求满足
图4“课堂类”ＡＰＰ的运作模式
2.工具型APP
工具栏APP是技能型APP的一种，同时需要用户和APP的大量互动，这一类APP包含可以帮助学生在PC端或者移动端学习的工具，其种类繁多，各式各样。比如百词斩、课程格子。该类的带有游戏的特征，大多数工具类的APP为了增加用户黏度，王伟绑定社交账号，增加游戏元素，将使用界面做的更加个性化。但其最基本的功能还是辅助用户进行学习，其产品设计更加注重趣味性，注重用户的体验感，更新速度较快。根据用户的需求还可以将工具类的APP进行细分，比如单词辅助记忆，学习时间管理、学生社交等等。这一类的APP会根据用户的每一个细分需求而设计一样产品。这样寓教于乐的方式更加符合90后的学习心态，同时也为教育心理学方面提供了研究范本。?
在线教育对高等教育的影响
随着信息化技术和互联网的迅速发展，各类型的在线教育平台纷纷涌出，得到了广大高等学校的学生和社会学习者的支持。可以明确的是，在政策层面上在线教育已经受到了国家决策者的高度重视。同时各大高校也纷纷相应号召，在各大平台推出自己独特的在线教学课程，一方面有利于社会文明传播，另一方面也有利于高校本身的品牌的打造，体现高校自身的价值。
（一）受益群体的增加
（二）高等教育的开放
由于不同高校都有自己独有的学科性质，各个专业都有其对口优质师资，同时未来高校的在校教育课程也体现了其高等教育的开放程度，这样高校之间的竞争也就成了课程创新的竞争。高校推出自己的在线课程之后一方面有利于社会文明传播，另一方面也有利于高校本身的品牌的打造，体现高校自身的价值。更多的高校愿意对其精品课程进行开放，这样也就形成了高等教育开放规模的扩大。让更多的人获得高等教育的机会。
（三）促进高等教育创新与变革
四、在线教育现有的商业模式概述
（一）在线教育APP商业模式
Business-to-Customer，简称B2C）是比较普遍的在线商业模式。通过企业自由的强大线下品牌能够吸引大量的线上用户，可以视为传统教育企业的转型方式。公司作为内容提供商(Contentprovider，简称CP)，通过线下的品牌规模效应将顾客引入线上模式，实现线上和线下的互补。自营类B2C还可细分为直播类和录播类，但直播和录播也可以是互补的。
2.平台类
（1）平台类B2C
平台类的B2C一般是由规模较大的平台商提供在线教育的“平台”部分，也可以说这个平台其实是一个“虚拟的教室”。而这个教室对于传统的教师来说，不受座位的限制，打破了地域、经济、人口的限制，对于平台来讲，边际成本几乎为零，也就是说，每增加一个用户，平台所需要增加的成本基本上为零。这也是互联网规模效应的魅力所在，可以打破产能的界限。平台类B2C的商业模式不在于提供内容，而在于有大量的内容提供者和用户。以YY的100在线为例，很多教师并不是所谓的名校教师，而是所谓的“草根阶层”，但是自身又具有强大的技能。这类商业模式的在线教育对用户的收费往往相对比较低廉。
（2）平台类C2C
平台类终端消费者对终端消费者（Customer-to-Customer，简称C2C）的商业模式和平台类B2C相似，依托强大的在线教育平台引入流量，与平台类B2C不同的是，C2C类的平台不提供课程设计，所有的课程以及课件均有入住的老师自己准备，并且安排授课进度。C2C平台的收费会比B2C相对要高一些，因为这类平台相当于是收取中介费用，剩余收费直接算作老师的收入，以平台类C2C英语学习软件51talk为例，通过二十五分钟的课程，外教还会提供更多的增值服务，例如将课堂错误及时反馈学生，在平台类C2C类的运营模式中，学生和老师有良好的智能互动，更好地形成学生的学习反馈，让学生主动适应并完成学习。平台类C2C的模式同样也借助了虚拟教室，减少了场地租用和教师雇佣的成本，同时也解决了目前我国英语教学方面外教资源有限，学生难以方便快捷地获取外教的指导的难题。
3.公开课模式
公开课聚集了全球最为知名大学的课程，通过互联网和信息技术，打破地域、文化、经济、人口的壁垒，提供更为高端的课程服务。国外主流的公开课模式还是以MOOC平台为代表的三大软件Edx、CourseraUdacity；中国比较有代表性的公开课模式则是网易公开课。以往，人们往往以为只有通过出国留学的方法才能接触到国外名校的教育，现在在校大学生和社会人员都可以足不出户，通过公开课的模式体验到全球顶级的课程，和世界各地的爱好者一同学习并在课堂上探讨问题，最后，还可以通过平台专门的考试获取相关课程的认证，这种方式被大多数人所接受。
（二）在线教育商业模式的长短处对比
目前在线教育还需要继续探索新的模式，着重需要解决的是用户的体验度以及商业模式的可持续性。从硬件的角度来看，在线教育的平台基本上已经构建的比较完善，但是在商业模式上还有待开发，各种商业模式要合理的结合相应在线教育平台的类型，比如工具类可以和课堂类的在线教育平台相结合，一方面利用了课堂类APP的互动性，另一方面利用了工具类的辅助性，帮助课堂类APP更好的发挥作用。下面来分别探讨几大商业模式的长处以及短处。
1.自营类B2C
自营类优势在于基于平台本身强大的线下系统，所有的内容都归改平台所有，因此自营类的商业模式可以尽量做到标准化。同时对于消费者来说也是使用起来比较方便。自营类的劣势在于获取流量的成本偏高，由于依托线下资源，实质是线上的模式没有线下效果好。
2.平台类B2C
B2C类的平台主要优点是提供一个虚拟教室这样一个在线学习环境，不受座位的限制，打破了地域、经济、人口的限制，对于平台来讲，边际成本几乎为零。同时正因为边际成本低，当用户基数比较大的时候，相应的价格就便宜。同时作为知识或技能的输送方——卖家来讲，门槛比较低，这样就会有更多的人愿意成为师资这一方。对于知识或技能的接受方——买家而言，可以选择的产品也就更加多元化。B2C类的平台缺点是，由于教师内容不受平台的控制;学生和老师的互动不足，不适合大部分愿意1对1授课，或者小班授课学生的需求。
3.平台类C2C
相比于B2C类的平台更加草根，平台类C2C的优点在于老师可以在上面自由定价，充分体现自身的价值，对于师资来源而言，其实任何人都可以在这一类平台上去教自己擅长的东西。平台类C2C的缺点和B2C类一样，学生和老师的互动不足，不适合大部分愿意1对1授课，或者小班授课学生的需求。
4.公开课模式：
强大而高端的内容是公开课的优点。首先能够公开对全世界授课的一般是全球顶级学府的知名课程，其次该课程一方面可以在线播放，另一方面也可以通过录播的方式，方便更多用户的获取。公开课模式的缺点在于变现能力比较差，同时由于语言的差异和文化水平的差别，例如，大一的学生也可以观看针对大三学生课程，虽然有建议学习阶段，但是做不到严格审核，这样将造成课堂的互动性很差，平台需要将教育资源优化以及整合的能力。
表—1：中国在线教育商业模式
商业模式 特色 代表公司 优势 劣势
自营类B2C
核心是通过品牌以及线下实体教室往线上导入流量，公司自身是内容提供(CP)，是目前最普遍的在线教育商业模式 直播类：91外教网，无忧英语网
录播类：新东方，好未来的网校，正保远程教育 平台是公司自有和内容是可以把控的，可以尽量做到标准化，对于消费者来说线下线上互补比较方便 获取流量的成本偏高，模式没有线下效果好
平台类B2C 主要抓住了在线教育中“平台”部分，不提供内容，内容全部由草根明星，明星教师或者自媒体提供。
YY推出的100教育 提供一个虚拟教室，对于老师来说边际成本基本为零，打破“产能”的限制，价格便宜 内容无法控制;学生和老师的互动不足，不适合大部分希望1对1，或者小班授课的需求
平台类C2C 依托大互联网平台解决流量的问题，老师通过互联网平台吸引流量，自己设计课程，自己安排教材以及进程。而互联网公司作为一个平台收取一定的中介费
谷歌的Helpouts
多贝网
更加草根，任何人都可以去教自己擅长的东西。而且费用也是自己来定
内容无法控制;学生和老师的互动不足，不适合大部分希望1对1，或者小班授课的需求
公开课模式
大规模的网络公开课，将全球顶尖学校的课程放到互联网上，打破名校的围墙，让普通人也能通过作业，讨论和考试等互动方式来触及这些以往无法触及的课程
美国在线教育的主流模式(代表企业有Coursera)，网易公开课
强大的内容
变现能力比较差;互动性很差;需要强大的教育资源以及资源整合能力
五、MOOC的商业模式研究
本文将在线教育类型分为四种，每种教育类型都有相对应的商业模式。本文主要探讨课堂型APP的商业模式，并以MOOC平台为例做了深入研究。下面来详细分析MOOC平台的商业模式，并应用了协同互补性原理、差异竞争原理、成本优势原理这三大原理对其商业价值链进行了分析，发现MOOC平台商业模式的创新点以及并对MOOC平台本土化提出相关的建议。
（一）MOOC的运营模式分析
MOOC平台目前采取部分免费，部分收费的补贴商业模式，这是目前市场上较为常见的一种平台战略。要想实现MOOC平台长期的发展，让它成为优质高等教育资源和广大在校学生以及社会学习者之间的连接者，需要平台教育资源的进一步优化以及资源合理的整合。尽管MOOC平台已经持续长达10年之久，但是其盈利模式还是处于基础的阶段，更多盈利模式还有待开发，目前，MOOC平台的盈利模式有以下四种：
（1）结业证书盈利
尽管学生在MOOC平台上学习是免费的，但是学生如果想要获取课程所在高校颁发的结业证书或者相应的学分，就必须参加MOOC平台上的考试并缴纳响应的费用。按照当前MOOC认证的费用最高可以达到50美元，具体的价格根据不同的课程会有所调整。
（2）学生推荐
很多企业招人的时候比较注重学生的成绩，MOOC平台可以根据相关课程的排名，推荐前几名给相应的用人单位，前提是获取学生本人的同意，在这个环节中，企业缴费一定的费用既可获取相应学生的成绩单。
教材广告
MOOC平台上的学习是免费的，课件也可以免费获取，但是在学习的过程中，老师会推荐相应的资料，MOOC和相关的出版社合作，推动相应的教材和书籍广告，也可以获取一定的盈利。
版权收费
在线教学的课堂视频录制好之后，如果有相应大学想选用课程作为课堂教学使用则需要收取一定的版权费用。
当越来越多的学习者加入MOOC平台的时候，未来的MOOC可以通过信息红利来盈利，作为信息的附加值，用户数量和大量的用户学习信息将为MOOC平台带来新的生机，但是截至目前，以Edx、CourseraUdacity这三大平台为主MOOC平台用户总量不到1000万人，要想过信息红利来盈利，MOOC还有很长一段路需要走。
MOOC的商业价值链研究
提供辅助工具分成或购买
在线课程服务提供在线课程
考试认证费用收入分成
购买、租用维护升级
图4MOOC平台价值链
通过整合MOOC平台的队内度外关系，本文得出了图4所示的MOOC平台价值链，MOOC平台的分为四大主体，在线学习者、课程辅助工具、在线课程服务或内容提供商、基础设备（软件提供商），最终的服务对象时在线学习者。具体的业务关系在图4中的箭头上均已标明。MOOC整合了各项资源，通过对内部价值链的管理，不仅仅限于单一的价值链模式，更从对外关系中延伸出行业价值链，优化自身结构。同样具有课堂类平台的特点，MOOC的规模效应可以打破产能的界限，突破地域、经济、人口等因素的限制，为更多的高校学生和社会学习者提供在线学习服务，其边际成本几乎为零。
MOOC的商业模式分析
1.协同互补原理
协同可以使整体效益大于各个独立组成部分总和的效应。MOOC平台整合了政府、高校、企业、社会之间的资源，带动了他们之间的协同创新，起到了“1+1>2”的效果。从社会层面来分析，社会上很难通过公共商品的提供平等的教育资源，面对教育资源的不均衡，很多学生由于经济、地域发展的限制，不能够享受优质的服务。MOOC平台给社会更多的人带来学习的途径，有效提升了高校教育资源的利用；从高校的层面来分析，高校本身的教育资源可以服务的人群是有限的，MOOC平台将高校的教育资源的利用提升到最大化，同时高校通过MOOC平台也进一步完成了推动社会文明进面的使命，对高校来说，也相当于传播了更加良好的口碑，吸引更加优质生源的加入；从企业的层面来分析，企业通过MOOC平台可以接触到学习更活跃学生的记录，或者企业可以和MOOC平台合作开展企业课程研究，让学生参与到企业的项目中来，一方面增加了学生的社会认知和实践能力，另一方面也为企业的选拔人才提供了新的渠道。
2.差异竞争原理
差异化竞争，最早是由迈克尔·波特提出，指的是企业通过将自身所提供的产品或服务做到独特化来建立有别于行业范围内其他产品的独特性的东西，以满足细分市场上特定的需求。
可以看到在教学内容上，MOOC提供的服务有别于以往只有录制视频的模式，翻转课堂是它独有的区别于行业范围内其他产品的特性。在MOOC平台上，授课模式不是单向的，而是双向互动的，学生和老师之间，学生和学生之间都有研讨、交流等多种形式，同时也弥补了传统线下教育中规模的不足，MOOC平台上参与者的数量是没有限制的，形成的学生交流社群比线下更为便捷。同时学分互换制，也让MOOC平台和高校形成互补，学习者不需要到正在学习课程的所在高校去就能获得相应教育服务，并且获得高校的认可，得到相应的学分。这是MOOC平台的核心竞争力所在。
3.成本优势原理
成本优势原理是指通过降低成本的原因和条件来获取竞争优势，成本的原因来源有很多，对于MOOC平台而言，需要计算机技术的支持，例如数字签名技术、身份认证技术、数据挖掘技术等等，然而这些技术一旦形成基础设施之后，通过各方面资源的合理配置，MOOC的边际成本几乎为零。在规模效应下，可以说互联网技术的成熟，网络基础设施的完备发展为MOOC平台的发展奠定了良好的基础，这也使得MOOC平台具有成本优势。
MOOC的商业模式的借鉴意义
1.跨界合作，完善产业链
优化完善教育平台的产业链是保持核心竞争力的重大要素。可以通过以下三种途径实现产业链的优化。第一，引进新技术，构建更科学的运营模式，比如可以引进最新的云计算，计算用户的学习习惯，优化用户体验，一方面可以减少平台运营的成本，另一方面也可以优化用户的使用感受。目前MOOC平台的三大马车软件均充分应用了云服务的功能，网易公开课也推出了网易云课堂应用以优化用户体验。第二借助工具类APP，比如大量的优质国外课程都是英文模式，课堂语言和用户交流以及课件均使用英文版本，为了保证用户学习的知识的完整性，可以引入相应的翻译类工具，借助工具类APP的辅助和服务，做到课程前的课件预习，课中的课堂理解，课后的课堂交流，这三步可以帮助学习者做到无障碍学习，增加学习的效率。第三，和内容提供者形成深入合作，比如在MOOC平台上，哪些老师的课程更加欢迎，哪一类型的课程更被学习者需要，都可以根据平台的情况，跟内容提供者——高校进行深入的合作，提出课程需求，并且让高校更多的参与到平台学习环节的设计中来。
2.整合资源，建立行业联盟
从2012年开始，随着MOOC平台元年的到来，各大院校纷纷加入到MOOC平台中来，形成了相应的联盟。不仅仅是高校和MOOC平台，行业间如高校教师作为内容的提供者、平台运营商、技术提供商等均可以形成相应的联盟。2012年，由上海交通大学研发的MOOC平台“好大学平台”上线，该平台也形成“中国高水平大学MOOCs联盟”，超过19所高校加入该联盟，形成跨校修学分，MOOC学分共认的学分认证模式。2013年10月，位于中部城市的重庆大学建立了“东西部高校课程共享联盟”。旨在通过构建优质的在线公开课平台，促进东西部高等学校的学子进行进一步的学术交流，该联盟截止到2013年已经包有54所名校的加入。2014年3月，全球首个医学慕课教育联盟——中国医学教育慕课联盟在北京成立，有近200多所医学院校参与了本次的加盟，基本上涵盖了我国巨大部分的医学校，在行业内形成了较大的影响力。可以看到MOOC联盟已经成为一种趋势，整合行业的各种资源，形成联盟，扩大平台的影响力，吸引更多的学习者加入平台中来。
3.商业创新，打造MOOC本土化品牌企业
目前网易公开课是我国本土化较为成功的案例，除此之外还包含果壳网的MOOC学院，尽管这些平台取得了不错的成果，在视频播放次数、课程参与人数上有较大的提升，但这仅仅是是基于中国的人口红利形成的，在形式上并没有真正意义上形成创新，过于借鉴国外的MOOC平台，没有形成独有的商业模式。由于完全基于免费的，学生学习的积极性反而不够高，根据morris的报告，真正能够完整学习下来的人群仅占到5-15%。充分调动学习参与者和教师的积极性都是平台需要解决的问题，打造中国本土化MOOC平台，也需要探索新的运营模式，比如借鉴清帆创业项目，给予在线学习者进行积分奖励，或者结合政府和科研机构的力量给高校进行年度颁奖，提升高校的社会影响力等等。通过多方面的合作，推动MOOC平台本土化的模式创新。
结语
本文章通过对在线教育平台的分类，以MOOC为代表的对课堂型平台的商业模式进行了探讨，并通过协同互补性原理、差异竞争原理、成本优势原理这三大原理对其商业价值链进行了分析。可以看出MOOC平台目前的商业模式还是远远不够的，可能是受到一些观点的局限，比如素质类课程要做到公益化，提供给更多的学习者使用，平台尽量减少需要收费的环节。中国作为全球高等教育需求量最大市场的国家，本土化的MOOC平台将被更广大的学习者所接受，这是在线教育平台发展的必然趋势。相信通过跨界合作，整合和优化现有资源，MOOC商业模式在不久的将来会有新的突破和创新。
主要参考文献
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