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本文转载自：创业智库 id :cyzk88 今天 马云向阿里员工发出内部信并宣布 彭蕾将卸任蚂蚁金服董事长 蚂蚁金服CEO井贤栋将兼任董事长一职 对此，马云称： “这是蚂蚁历史上最重要的领导团队更替，不仅仅是为了传承，更重要的是蜕变。长江浪推前浪，前浪方可闲庭信步，这是人材队伍上最大的成功。” 至此，执掌蚂蚁金服8年 一手带起支付宝的彭蕾正式卸任 据说她将专注于全球化发展 19年前 28岁的彭蕾放弃优厚的大学教师工作 跟着丈夫孙彤宇来到初创的阿里 每个月只领500元工资 在阿里，她做了10年HR 一手打造了阿里价值体系 挖掘了阿里CTO王坚 副总裁童文红等人才 39岁，她出任支付宝CEO 42岁，她出任蚂蚁金服CEO 现在，蚂蚁金服的估值 已经达到1000亿美元（6300亿元） 在阿里内部 她的声望极高 也被称为“女版马云” 马云向彭蕾面授机宜 现在，她虽然离任了 但她所创造的辉煌不容忽视 没有她 就没有今天的支付宝和蚂蚁金服 19年阿里风风雨雨 今天我想和大家分享一下 我从彭蕾身上看到 2 条职场潜规则 01 无论老板的决定是什么 要把老板的决定变成最正确的决定 马云爱吹牛大家都知道 不少吹过的牛皮最后都成真了 其中少不了彭蕾的功劳 彭蕾曾说： “无论马云的决定是什么，我的任务都只有一个——帮助这个决定成为最正确的决定。” 阿里创业之初 彭蕾担任阿里的HR 管钱管人管市场 马云有点什么想法 她就得想方设法实现 譬如 当时马云价值观爆棚 “独孤九剑”、“六脉神剑” 这样的神奇提法层出不穷 听起来头头是道 做起来谁也不知道什么鬼 没办法 彭蕾只能一条条琢磨着变具体 落地实现 “六脉神剑”中说要“团队合作” 彭蕾就规定为：有意见开会说 开完会埋头干，免得当面没意见 背后牢骚多 “客户第一” 就是要把客户当成衣食父母 积极为客户解决问题 站在客户立场思考问题 “诚信” 就是言行一致 不受利益和压力的影响 好不容易弄完这个 马云又有新想法了 当时他刚看完电视剧《历史的天空》 觉得军队思想政治工作更强大 授意彭蕾也要设“政委” 看电视剧学来的主意 还要在企业里设政委 之前根本没谁玩过这一套 想想就觉得不靠谱了 但老板的想法 无论如何也得实现 彭蕾又开始琢磨了 终于搞出了“阿里政委” 所谓的“阿里政委” 日常就是陪聊 整天看团队、送温暖、聊家常 比如问员工 买房没？有娃没？ 工作啥困难？客户啥情况？ 这样一来 员工出了问题 政委一下子就能猜出来 及时能够采取措施解决 有了阿里政委加高薪 猎头们纷纷表示 阿里的人最难挖 不认同的早跑了 剩下的都是“死忠粉” 马云与彭蕾 2010年阿里年会 马云对新上线的支付宝非常不满意 把警察出身的支付宝总裁 邵晓锋当场骂哭 随后，马云令旗一挥 让之前只做过人事和财务 对技术一窍不通的彭蕾接管支付宝 彭蕾二话不说 立刻走马上任 进入了这个自己完全不熟悉的领域 她带着团队没日没夜地加班 听取用户意见 一步步完善支付宝网购功能 最后把支付宝做到了2.7亿 日交易量12亿的成就 说到这里，你看出来了吗？ 无论马云再怎么异想天开 说了什么再离谱的话 彭蕾的任务只有一个 把他的话变成现实 这样的员工 才是老板最喜欢、最信任的 老板需要的是能够 把自己的意愿落地成现实的人 而不是处处和自己唱反调 出工不出力的人 然而，有多少人能像彭蕾这样“听话”？ 在职场上 不少人性格比较自我 对同事、老板分配的事情 总有一份抵触 要么嘴上不说、心里不悦 要么强烈反驳或行动抗拒 刘强东曾对下属说过： “我请你来，不是证明我的决策是错误的，我请你来是把我的决策落实到位、执行到位！如果有困难，你要想办法如何完成。” 商场如战场 一个军队最需要的就是执行力 企业也如此 如果老板做的决定下属不能坚决执行 那么这个企业一定不会长久 更因为缺乏战斗力而土崩瓦解 或许你会说了 我并不同意老板的看法 难道要眼睁睁跟着他做错 让我们来确认三点： 无论是老板还是上司 他们都希望公司好 只有公司好 他们才有钱赚 他们的能力 一定比我们强 至少不会比我们低 以他们所处的位置 所获得的信息 一定比我们多 这三点 估计是毫无争议的 那根据这三点 我们是否可以得出结论： 他们不傻 所做的也是为了公司好 只是为什么要这么做 手下有可能是不知道的 这么想想 你会不会开始理解 老板们那些“异想天开”的想法 他做的决定 很可能是他在自己所处的位置 看到了不一样的信息 形成了自己的判断 最后做了决定 作为下属 你就要有铁一般的执行力 一旦上级发出命令 想得通要执行 想不通更要执行 不要骂娘、也不要抵触 因为这就是你作为下属的责任 去帮助领导把他想做的事情做好 况且，一个团队的人 更要彼此信任 尤其是对你的上司 毕竟你以后做了领导 也希望下级能够无条件相信你的吧 02 这个世界最害怕冷静又疯狂的人 掌管支付宝8年 彭蕾一个技术小白 居然能把支付宝从无做到大 占据现在将近50%的市场份额 靠的就是一句话 这个世界，害怕的是冷静又疯狂的人 这个世界 不怕冷静的人 因为人一冷静 骨子里的热血就会冷下来 少了勇往直前的冲劲 这个世界 不怕疯狂的人 因为人一疯狂 就会失去理智 最后自取灭亡 只有冷静又疯狂 才能在纷乱的变局中 找准问题的本质 以冷静柔软的力量 将危机化解 案例一： 2010年，彭蕾入主支付宝 同年6月，央行第二代支付系统 “超级网银”震撼上线 宣告“国家队”杀入支付领域。 有人就说 支付宝这次完了 人家有国家信用当背书 怎么和他们斗 彭蕾不声不响 在不断完善支付宝网购功能的同时 还做了另外一件事 公共事业缴费 这种“脏活累活” 需要把所有城市 所有基础设施的支付系统全部打通 供水、供电、供气、通讯、网络... 金融机构再强大 也很难放得下身段 做这种吃力不讨好的事情 但彭蕾和她的团队 就这样坚持做了下去 并把这件事做到了极致 每个城市、每个管理部门 一家家谈合作、一个个改系统 与支付宝衔接、测试、运转... 就这样 支付宝日复一日地做着这些小事 哪怕不赚钱 也要把这些事情干到底 就靠着这番扎实的苦功 支付宝深入人心 把其他金融机构的支付工具都打败了 案例二： 2013年 支付宝正式推出余额宝 投资门槛降到了1分钱 迅速横扫金融市场 老百姓奔走相告 原本属于银行的存款 疯狂地涌入余额宝 银行非常窝火 于是联合打压余额宝 马云非常愤怒 但于事无补 还是彭蕾挺身而出力挽狂澜 她非常清楚银行家们害怕的是什么 一方面 她给足银行大佬们面子 力捧银行的地位 并对余额宝的定位做出解释 余额宝不是阿里的战略级产品，它从来不是为了颠覆谁或打败谁而生。银行才是金融体系的主动脉，互联网金融只是毛细血管。 翻译过来就是示弱 我们就是小生意 动不了你们一根毛 大哥请放过我们 另一方面 她用数据向银行们证明： 余额宝总量看着大，但跑出来的存款只占存款总量的1%，对银行来说毛毛雨； 余额宝人均投资才5000元 这说明 跑出来的本来就是 银行懒得招呼的小客户 这下子 银行才明白过来 支付宝和银行抢的根本不是同一碗饭 最先反应过来的是建行 把支付宝的备付金主存管行 从工行挪到了自家 成了这场风波的大赢家 但更大的赢家是彭蕾和她的余额宝 经过这一场风波 余额宝再也难以找到阻拦它的势力 最后一路飞奔向前 在阿里19年 执掌支付宝8年 彭蕾战功赫赫 把蚂蚁金服做到了 1000亿美元（6300亿元）估值 2017年胡润百富榜公布 彭蕾以400亿的身家 位列阿里系第二名 仅次于身家2000亿的马云 2016年9月 彭蕾在《财富》全球50大最具影响力 女性中排第16名 比滴滴总裁柳青 华为董事长孙亚芳 排名都要高 不过，对于名和利 彭蕾并不在乎 当年拿着500元加入阿里 为的就不是高薪 只是觉得 跟着这么一群兴致勃勃的人做事 会比较刺激好玩 如今，她已经功成名就 20余年的忠心陪伴 成为马云最不可或缺的助手 这次卸任蚂蚁金服董事长 也必定是马云对她另有重用 外界更好奇的是 作为女性 在踏入男性占主导地位的世界时 是什么想法支撑她走过来的 或许正如她所说的那样： “我要付出200%的努力，证明我的决定是正确的，而且证明我可以比你创造更大的价值，更好的体验，给到周围这些人，给到社会。” 最后强烈推荐你看一下 彭蕾这个培训视频 阿里巴巴如何选人、用人 酷玩实验室经授权转载 |
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