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编者按 调解员的工作，可以用“事在人为”来概括。矛盾双方紧扣的结，在调解员的努力下最终打开，这个过程只有调解员自己知道有多难，因为唯有用心才能“破冰”。庄安泰，是调解员队伍中的一员，从2005年到现在，他成功调处矛盾纠纷1700多起，因为用心促和，庄安泰成了大家心中信任的“安哥”。 一大早，庄安泰来到工作室，开始了一天的工作。烧一壶热水泡茶，是庄安泰十几年来打开一天工作的习惯，茶水是为群众准备的，“用一杯清茶化怨气”是这个不足7平方米的工作室多年来摸索出来的调解门道。 福建省优秀共产党员 庄安泰 有的时候一天要调解的案件像要排队一样，每个人什么案件都要来咨询我，找我比找律师还快，他们是想，来我这问（咨询）我几句，解释一下就清楚了，好像医生开感冒药，一颗药给你，心里（的担心）就压下去了。我每天接访的群众最起码有30个以上，有的是邻里纠纷让我调解，有的是不懂得法律程序也来向我咨询。 刚到办公室坐上一会儿，这几天一起打架斗殴案件的当事双方又来到庄安泰的这，希望能在“庄安泰调解工作室”，找到一个当事双方都能接受的解决办法。 福建省优秀共产党员 庄安泰 这起打架斗殴的案件，是年轻人太冲动了。两帮年轻人为了一点经济纠纷，变成两个人想不开斗殴，最后导致受害者（其中一方）受伤，受伤了如果达到轻伤就要判刑，所以知道这个利害冲突后，我们叫双方来调解室协调。 这样的场景对于从事调解工作十多年的庄安泰来说并不陌生，庄安泰心里清楚，做调解，难在公平、公正、公道，难在一碗水端平，只有怀着真诚为双方好的心，把当事方各自的利益点都细细想清楚，找到矛盾纠纷的症结，才能让双方“化干戈为玉帛”。 福建省优秀共产党员 庄安泰 把我们调解员的思路讲给他们听，第一，如果你入监狱了，就要判刑了，以后（的人生）会（留下）黑点。第二，连累了父母也连累了以后结婚生孩子，所以我们把这个思路先跟当事双方讲清楚。有的时候一方当事人漫天叫价，这边赔不起，只有我们拉平，拉到平衡点，尽量把这个案件给他们化解。 仅2017年以来，经庄安泰调处的各类矛盾纠纷案件达198件，也就是说，平均2天庄安泰就要调处一起矛盾纠纷。在这调处的198件案件中，达成调解协议的有169件，达成口头协议29件，这个以老党员“庄安泰”冠名的小工作室，成了化矛盾、促和谐的坚实阵地。 2010年7月，庄安泰被评为“全国模范人民调解”，2011年被评为全省优秀共产党员，2016年被泉州市人民调解协会、泉州市司法局评为“五星级人民调解员”等，种种荣誉，都是对庄安泰用心开展调解工作的肯定。 福建省优秀共产党员 庄安泰 做调解工作，最重要的是有一颗耐心，有一颗公平的心，我们敢说敢当，谁错就说谁，不袒护人家。“有什么事，安哥来就可以了”就这么一句话，让我非常感动，他们都很相信我。在我调解的这一路上，我一定要培养好多“安泰”出来，用我的热心和公心，培养徒弟，为我们泉港第一线维稳更加努力。 编后 家庭幸福要靠和谐，因为“家和万事兴”；社会发展要靠和谐，因为“和气生财”；国家繁荣也要靠和谐，因为“团结力量大”。作为一名调解员，庄安泰始终坚持用心促和，坚持做“和谐”的捍卫者，他的调解之路仍在继续，“庄安泰调解工作室”也依然在倾听着老百姓的心声。 |
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