 在外事工作中，经常会出现会见外宾，与外宾会谈的情况，外事人员的个人素质和礼仪修养会在这种场合充分展现。 会见会谈礼仪非常重要，小到可以影响外宾对个人的印象，大到可以影响洽谈结果，甚至影响到一个政府、一个国家的形象。 所以，无论在任何场合，都要塑造良好的个人礼仪形象。   会见与会谈的区别 会见与会谈是外事工作中常见的活动，但很多人容易将两者混为一谈，其实两者之间是有一定区别的。 根据内容来说，会见一般可以分为礼节性会见、事务性会见和政治性会见。 其中，礼节性会见时间较多，话题比较广泛灵活。事务性会见一般包括外交交涉、业务商谈等；而政治性会见则涉及双边关系、国际局势等重大问题。 会谈则是指双方或多方就某些重大政治、经济、文化、军事等问题交换意见。 另外，会谈也可以指洽谈业务或就某些具体业务进行谈判。一般来说，会谈的内容更正式，政治性、专业性更强。  会见与会谈中的礼仪 （1）闲谈时话题的把握 一般情况下，主宾双方在进入会客室会见或会谈之前，都会对彼此感兴趣的话题聊上几句，用以增进了解，缓和气氛。 当然，闲聊并不意味着随便聊，一个谈判高手通常从闲谈开始，就懂得放松缓解对方的情绪，从细微的语言、表情中洞察对方的风格特点，从而在接下来正式的洽谈中赢得主动权和对话优势。 闲谈时要把握住分寸，既不能忽视闲谈的重要性，也不能舍本逐末，让闲谈占据太多的时间。 闲谈的话题包罗万象，但一些不适宜的话题要避免提及，否则会适得其反。      （2）注意肢体语言 每一场会见或会谈都有一个主谈人，此时陪见人员尤其要注意自己的肢体语言。 肢体语言也是会说话的，它将告诉别人你的素质和状态，因此即使一言不发，也要保持好良好的姿势和仪态。 第一，要端坐在椅子上，切忌靠在椅背上，否则会给人一种你很不在乎，很不关心，谈话很无聊的印象。 第二，双眼注视发言者的面部，并适当地进行眼神互动。东张西望会显得你心不在焉，给人留下不好的印象。 第三，双腿保持不动，不要经常改变姿势，否则会让人觉得你心情急躁，想要快点结束谈话。女性在穿套裙时，要使双腿时刻保持并拢，不要翘二郎腿。 第四，会谈结束，主人应起身将客人送到会客室门口，或在客人的座驾前握手并目送客人离开。  拍照合影很重要 在进行会见或会谈的过程中，如果需要合影，那么应该安排在宾主握手之后、会见之前，双方合影后再就座。 合影时每个人的站位等都需要事先安排好，以免届时出现场面混乱，影响形象。 如果人数较多时，还需要准备合影架。  主客双方人数不一样时的合影，主方人员把边。 一般来说，合影图的构图原则是：主人居中，按照礼宾次序，以主人的右手边为上，主客双方间隔排列。 第一排人员既要考虑其身份，也要考虑场地的大小，看能否都摄入镜头。主客双方可以交叉站立，两端最好由主方人员把边。 主左客右的合影排序 还有一种排法特别适合主客双方人数相等，通常是主方人员站在左边，客方人员站在右边。 主方和客方各自排序的规则是中间为级别最高者，其他人从高到低往两边排列。 多人多排合影位次 如果人数较多，合影一排站不下时，就会出现多排合影。此时按照前比后尊，中间比两边尊的原则排序。 合影之后，在会见或会谈之前，还要提前为宾主双方备好饮料，可以是矿泉水、茶、咖啡等。 结 束 作者简介：张国斌，资深外交官，中国驻法国斯堡前总领事，驻法国留尼汪首任总领事，先后在外交部非洲司、办公厅、礼宾司、钓鱼台国宾馆、领事司任职，常驻非洲8年、法国11年，走访140余国家，随同国家领导人出访30余国，著有《外交官说礼仪》《礼赢天下》《足迹》等著作，现任察哈尔学会秘书长。 |
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