01 今天早上,一著名企业的员工调查报告着实让我一大跳。 100名员工心理状况报告显示,有超过半数的员工患有抑郁症,有八位员工有自杀倾向... 不要小看这个数字,区区一百名员工里就有超过半数的抑郁,8位想要自杀,而该公司在全球范围内这样的雇员超过90000人,如果把8%的数字换算进去,就显得非常恐怖了... 这些员工的心理疾病并非无迹可寻的。 他们每天要在六万平米的仓库工作超过10小时,而距离他们工位最近的厕所,都在四层楼之下,来回将近一公里。 上厕所不仅路途遥远,而且上厕所的时间也会被管理人员严密监控,一旦超时过多就会被开除... 那如果有内急怎么办呢?总不可能尿裤子吧? 员工们只好想出一招“便携式厕所”, 名字听起来高大上,其实就是随身携带一个塑料瓶,尿在塑料瓶里... 他们平均每人每天工作要走的路程都在16公里以上 “曾经有一次工作时,我癫痫病发作,被马上送往医院救治。第二天就有人打电话给我问我为什么没来上班..” 看到这里你可能会问:这样严苛的工作条件,想必工资一定很高吧? 只能说你还是太天真了,这些工人们拿的还是当地法律允许下的最低工资。不仅如此,他们每天还有固定工作指标,如果没有达到的话第二天就可能会被开除... 为了能够保持更长的工作时间,这些员工甚至刻意不去喝水,好让自己不用“浪费时间”上厕所... 是不是觉得这个描述有点像东南亚的血汗工厂?有点像压榨劳动力,一连“13跳”的富士康? 不,这些员工是并不从事生产,而且这些员工都是“先进民主”的英美公民,他们为市值接近7000亿美元的超级巨头工作,他们的老板去年刚刚荣登世界首富。 是不是更加猜不到了?不是说国外的公司都很人道的吗?都很关心员工的吗?硅谷的企业不是个个都好吃好喝的供着的吗? 这家公司不是苹果,不是谷歌的母公司Alphabet,当然也不是“小角色”富士康,他们家的产品能实现全民覆盖,在美国,几乎找不到不用他们家产品的人;他们在我国的用户也颇有名气,从爱读书的文青到喜欢海淘的剁手党,用户少数全球一共有3亿活跃用户。 这集公司的老板,年仅54岁就登上了世界首富之位,目前身家达到了恐怖的1188亿美元,小扎的那些小手段在他眼里统统都是小儿科。 这家公司名叫亚马逊,其创始人兼任CEO是从古至今世界上最有钱的光头,杰夫·贝索斯。 02 贝索斯一直将自己视为亚马逊唯一的“父亲”。 “父亲”这个词对于贝索斯而言一直有着非常独特的意义。现在的世界首富“贝索斯”,最开始并不叫这个名字。 贝索斯出生时,母亲还是个17岁的高中生,但是不是每个美国未成年怀孕少女都能过上《朱诺》里那样的生活,过了不久,贝索斯的父母就离婚了。 4年之后,贝索斯的母亲改嫁给了古巴移民迈克,在婚礼后迈克收养了贝索斯,新组建的家庭从新墨西哥州小城一路搬到了休士顿。 虽然继父对贝索斯很好,但毕竟不是亲生的,贝索斯对于“父权”,“父亲”一直有着常人无法理解的情结。 贝索斯小的时候就表现出对“机械”和“科学”的非凡天赋。他儿时最大的兴趣就是在继父家中安装各种警报器,在自己房间门口设置各种“陷阱”,比如一开门就是掉下来一堆钉子...当他成为首富的时候谈起这些儿时趣事自然是开怀大笑,但是你可以从这些微小的习惯看出他对“地盘”的控制欲望,以及他安全感的缺失。 贝索斯从小就是个好学生。1986年,贝索斯以恐怖的4.2绩点从名校普林斯顿大学毕业,拿到了电子工程和计算机科学学位。这样的好学生当然是各大企业的抢手货,毕业后贝索斯接到了包括英特尔,诺基亚贝尔实验室等等名企offer,但贝索斯最终选择在一家名为Fitel的创业公司工作。 他当时负责搭建公司的国际交易系统,以此为契机,他从程序员转行开始做金融业,之后到他一路像是开挂一样,年仅30岁就做到了华尔街风头基金D.E.Shaw的高级副总。 30岁的华尔街高级副总,如果不出什么大问题这辈子基本上是不愁钱花了,但这时的贝索斯想到的不是在比弗利山买别墅,在好莱坞睡明星,而是“下海”创业。 如果你回顾贝索斯的人生轨迹,你会发现这个光头的经历和雷军雷老板的经历出奇的相似。同样是学计算机出身,同样是转做投资,最后同样“下海”创业。只不过雷老板的的小米手机是他40岁的作品,直到2018年小米才略微表现出上市的野心,而亚马逊书店,是贝索斯30岁的创业野望。 没错,最开始的亚马逊就是一个而单纯的“线上书店”,1994年亚马逊商城正式上线,而这个时候,我国刚刚接入国际互联网,日后首富马云才刚从亲戚手中东拼西凑了两万块,一边做英语老师一边开始创业。 仅仅三年,亚马逊就进行了IPO。1999年美国的《60分钟》栏目介绍亚马逊为历史上增长最快的公司,主持人满脸不敢相信:“竟然是个书店?” 贝索斯被视为“新买书方式”的开创者,年仅35岁他就实现了投资者口中的“奇迹”,千禧年垮掉的一代竟然能够支撑起一个卖书的公司? 华尔街投资者咬着雪茄靠在老板椅上,对“电脑”和“互联网”不太熟悉的时候,贝索斯靠着西雅图低调的亚马逊总部“哥伦比亚”,已经登上了世界亿万富翁排行榜第19,身家101亿美元。 这个时候贝索斯自称“Nerd”,头发还没掉完,站在他廉价的办公室里,现在已故的美国电视人鲍勃·西蒙看着他破破烂烂,好象是从路边捡来的桌子说:你明显可以买到更好的桌子,为什么要用这个呢? 贝索斯不假思索:“有一点非常重要,那就是把钱花在对顾客有价值的地方。” 近20年前的这句话,成了贝索斯这辈子做生意的原则。 贝索斯的线上书店成了很多国内电商的“灵感”,比如抄的最早的当当。很多同学可能会问,同样是卖书,为什么当当凉了,李国庆只能在网上喷马云骂强东,而贝索斯就能闷声发大财成为世界首富呢? 当当凉的原因有很多,其中最重要之一就是当当只卖书,拓展业务的速度实在是太慢了。 99年当当成立的时候,贝索斯的亚马逊已经开始卖音乐和视频内容了,亚马逊始终在不断拓展自己的业务类型,到了2002年,贝索斯推动亚马逊迈出了非常关键的一步:AWS。 AWS的全称是:Amazon Web Services,这个世界上最早的云端服务成了硅谷创业者们又爱又恨的玩意儿,因为几乎没有别AWS做的更好的云端服务,而AWS的收费又很昂贵... 到了2017年,光是亚马逊的云端服务AWS估值就近1900亿美元,成为全球范围内云端服务的金字招牌。 作为对比,我国的云端招牌阿里云是2009年才推出的,后来推出腾讯云几乎垃圾到不可用的状态...这俩还是国内比较成功的了... 亚马逊的增长一发不可收拾,而快速增长也给亚马逊带来了非常大的压力,2002年亚马逊近乎破产,贝索斯从银行借贷的20亿美元就剩下3500万。 这时候,“省钱”成为贝索斯心中的第一要务。 03 为了公司能够生存下去,什么都要省钱。但要怎么省呢?贝索斯的答案是:能省的都要省。 亚马逊内部的等级制度非常扁平,什么叫做扁平呢?就是分级非常少,比起现在华为腾讯动辄十多级的分级,亚马逊这个庞然大物总共才6个等级,很大程度上减少了官僚主义和运营成本,对于员工的福利更是小气到了极点,能不给就不给... 这就导致了亚马逊和员工之间的矛盾成为了媒体的年度保留好戏,而且矛盾几乎年年都在升级。 去年纽约时报还在报道亚马逊的工程师们在企业内部收到的不公正待遇,几乎每个人都会被领导指着鼻子骂,当场被羞辱哭的不在少数,每个人工作到几乎没有私人生活,经常会凌晨2~3点收到邮件... 不仅如此,亚马逊内部还极端鼓励内斗,部门与部门间互相撕逼更是常事,小领导和基层员工剑拔弩张的紧张气氛几乎是常态。 而亚马逊对待仓库员工就更加过分了,最开始亚马逊的仓库是不安装空调的,一到夏天,亚马逊仓库每天都会有中暑热晕送医的...对此贝索斯的第一反应竟然是叫救护车在仓库门口候着...晕倒一个送走一个... 不仅是中下层,面对高管,亚马逊也是同样的冷血。还记得刘强东手下副总杜爽在聚餐上的“逼宫”吗? 当时刘强东给出交代是“有时候不要认为自己就是说一天不在了,整个部门就散了,不会的” 面对高管直接在中央台的逼宫,刘强东可以说已经给够面子了。 那同样是电商大佬的贝索斯是怎么说的呢?贝索斯会直接指责鼻子让高管滚蛋,只要是有怀孕想法的高管,就只能另谋高就,“兼顾工作与家庭”?不好意思,贝索斯没想过。 用贝索斯的话来说,“如果你不能全身心投入工作,那么你就不适合在这儿干” 偏偏就是抱着这样的心态,贝索斯一次又一次的给公司拓展业务,2007年亚马逊发布了第一代Kindle,刮起了一股电纸书的热潮。10年过去了,还没有任何一家公司的同类产品能在销量上匹敌Kindle... 不多说了,我前前后后送人就买了至少10台...还不是最便宜的那种。 除了消费领域,贝索斯早在2000年就创建了航空航天公司Blue Origin,比马斯克的SpaceX还早了两年,这家公司早在2015年11月就成功实现了火箭发射回收的工程,是全球第一家成功回收火箭的公司。 贝索斯办这家目前不怎么挣钱的公司,可不是什么个人爱好或者情怀,他是个从不浪费钱的人。他就看准了,几十年后人类要是移民太空,他一样要赚你的钱... 冷血而精明的商人,这就是贝索斯一直以来的公众形象,虽然他对员工一再压榨,但他却有用世界上最有能力的律师团,最开始给大家讲的仓库员工现状都是符合当地法律的...每次员工告亚马逊都能被他用最小的花费摆平...而且每次面对媒体的指控,亚马逊的第一反应就是 达尔文主义者,darwinism 这是贝索斯默认的媒体评价,在贝索斯眼里,华为所谓的“狼性”还要再放大10倍,任正非戏称为任大嘴,而贝索斯则被直接看作是超级英雄电影中的大反派,比如蜘蛛侠里的绿魔... 贝索斯作为世界上最值钱电商公司的老大,丝毫没有像比尔盖茨那样儒雅,像乔布斯那样有着独特的个人魅力,或者像我们之前聊过的小扎那样苦心经营自己的形象,他更像是一个我国精明的小老板,一分一毫盯的死死的。 贝索斯同时还是业界对于高科技最推崇的企业家,亚马逊现在配备的机器人数量已经快要超过活人了,他们对于无人机送货,无人驾驶汽车,电动货车种种行业尖端技术,能买就买,不能买就自己研发申请专利... 这些举动并不是为了推动“前沿科技”发展,而单纯是贝索斯认为,高科技要比人力有效率,而且省钱的多,最最重要的是不管怎么“虐待”机器,都不会有人来告他...也许最后连律师的钱都可以剩下来了... 我一直有一个理论,叫做“学我者生,像我者死”,全世界像贝索斯这样做生意成为首富的,就他一个。如果每个企业家都抱着贝索斯“狼性”和“达尔文主义”来做企业,什么世界估计早就乱套了,但贝索斯的成绩和财富又像反光镜一样,一直晃着世人的眼睛... 7000亿美元的公司,就是这样被贝索斯“抠门”抠出来的... 对于我们普通人来说,贝索斯最值得学习的地方,可能就是下次亚马逊黑五促,双十一,618这些“剁手”节日,能够应用贝索斯“能不花钱就不花钱”的人生信条吧... 奶爸全新的180天听力训练营第四期报名正式启动了! 正在进行的第一期第二期训练营非常成功! 同学们的学习氛围非常好,教学成果也非常出色! 只要按照我的方法,严格要求自己完成课后作业,训练营结束时就可以听懂常速英语,托福雅思考试听力拿下高分,四六级更是不在话下! |
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