|
图片来自网络 PDCA循环是质量管理的基本方法。其分为四个阶段，把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。这个重要方法不仅有助于提高企业管理水平，对于我们家庭管理、个人管理，同样非常适用。 上篇文章中我提到过，为了避免陷入学习焦虑中，我准备进行功利性学习，以结果为导向，将所学的东西用来提高自己的思考能力，提高工作效率，改善生活质量。因此本篇文章主要结合工作需要，在实践中学习PDCA这个质量管理神器。 第一步：计划（plan） 1.1 确定主题：提高工作效率（评价指标：按时下班情况下高质量完成每日工作任务。） 1.2 现状：拖班伴随工作任务拖欠严重且常态化。 1.3原因分析： a.没有养成每日列举工作任务习惯，对工作任务没有整体把握； b.没有合理的工作流程； c.没有deadline,没有及时完成任务的心态，没有紧迫感； d.各种工作记录模板通用性差，数量少，便利性不高； e.手机依赖及成瘾性，不时漫无目的刷微信群及朋友圈及其他。 f.在意他人看法，没有早下班的勇气及习惯，经常下夜班都拖到十二点多； g.边工作边聊八卦，影响工作效率； h.其他人不规律打断工作； i.无良好的时间观念。 1.4 找出主因： 此项应统计各项影响因素耗费时间，找出影响效率主因，但因为并没有好的时间记录习惯，故无法完成，只能结合既往工作状态，主观判断。 主因1.手机使用频繁； 主因2.工作任务不清晰； 主因3.工作记录模板实用性差 1.5 针对主要原因，制定工作改进计划 第二步：实施质量改进行动计划（D0） 实施对策一：制定每日工作流程 实施对策二：控制手机使用频率及时间
实施对策三：完善工作记录模板制作 将工作记录分成不同版块，并相应制定模板，分类清楚，位置明确，方便查找及使用。 第三步：效果检查（Check） 这一步，其实就是传说中的复盘，通过检查工作任务及时完成情况，有无拖班情况，如果仍有上述情况存在，则再次分析拖班原因，必要时进入第四步，调整对策。若改善情况良好，则将相应对策保留，并流程化、制度化。 目前还未进行到效果检查及调整措施阶段，以后会根据实际结果进一步完善整理。但是整体来说，通过此篇写作，我进行了思考、整理及学习践行PDCA，工作效率已经得到部分提高，期待接下来的日子里，能继续一路学习，一路思考，一路总结及持续改进。 |
|
|
