|
一问鸿茅药酒会在搜索引擎上做优化工作吗？ 按照舆论的反馈,鸿茅药酒厂家长期进行虚假宣传,经常在电视媒体上投放代言人和案例广告,那么这家企业的负责人是否注意到今天网络传播对这种宣传的解构? 这些解构最直观的就包括百度的这个药品后搜索引擎上的相关关键词,如下：  网友的自动搜索关键热词,如下  最新相关信息如下，通畅是媒体发布的相关新闻性信息，如下  既然网络长期存在这样的信息反馈，鸿茅药酒厂家面对这样的反馈，这些年都做了哪些工作？ 从网络的反应看，他们的确做的工作不多。对网络的声音，他们没有引起足够的重视。企业一定要引以为鉴，在信息透明的互联网上，谎言被击穿的可能性太大，一定要重视重视再重视！
二问鸿茅药酒会会依法从网络空间处理负面信息吗 其实谭医生发表公号后，他可以联系对方删除的，比如给对方的公号留言，或者依据侵权责任法以及两高的司法解释报警并起诉的。但为了2千多点击的文章跨省追捕，就是太失去理智了。我个人觉得，事实面未必如此。企业的第一要义是生存发展，动用这么大的公权力，去干这么不值当的一件事，超出了正常企业的反应，投入的产出比非常任性。跨省追捕的事实面我无从得知，但我肯定绝对不是网络描述的那么简答。从控制负面信息的角度看，鸿茅药酒还有很大的提升空间，他们的确不会，但有多少企业懂的依法依规去处置相关信息呢？所以，网络普及相关法律很有空间。 三问到底是谁最终引爆了舆论？ 3个月风平浪静，其实暗流涌动，最终到底是谁引爆了这个信息非常值得玩味。不过，无论是谁引爆，我们都应该注意到现在的传播格局变化。今天，网上的公号作者，和水军不同，他们的知识结构、阶层资源都可以成为引起海啸的蝴蝶。只要有一个科普性强的大V站出来为谭说话，就可以形成舆论海啸。谭的公号至少只有一点粉丝，点击量才2千多，就成了舆论海啸的当事人，成为“舆论英雄”。那些粉丝过万，过十万，甚至过百万的人，都有舆论的核按钮。当然，前提是话题本身有政策空间，符合监管规律。今天，企业面对的问题不都是民生问题层面的舆论吗？这个层面的舆论，当然有政策空间了。
四问从利益层面都谁愿意给这次舆论接力？ 公号这个群体愿意接力，有一天他们都可能出现这样的危机，还能蹭热点！ 主流媒体愿意为这个舆论接力，是一个非常符合政策空间，又能塑造话语权的好选题！ 医生和专家这个群体愿意接力，有一天他们都可能出现这样的危机！ 不愿意为基层公权力背锅的相关部门，一颗老鼠屎容易坏了一锅汤，所以食药、公检都相继出来切割。普通公众，我们不能上当，尤其是在食药等和每个人切身相关的利益问题上。
五问不慎用公权力能妥善处理危机吗？ 今天的企业一定要有敬畏，对舆论的敬畏，对传播本身的敬畏。一个人就可以引发海啸的舆论，这样的人太多了。今天，太多的议题都是被普通的知识阶层设定的。政企关系很微妙，但不要动不动就用公权力。纸包不住火，舆论的问题，最好还是用信息的传播的手段去解决。公权力用不好，政府和企业都会给公众带入大量对企业的仇恨。今天人们对鸿茅药酒的态度，已经不是一个对企业的态度，而是把它假想成一个权力任性的不合法“政府”，这种情绪的对抗性太强了。有人说，这次事件让鸿茅药酒出名了，但这样的出名只能让这个企业被公众的仇恨搞的破产。三鹿奶粉就是前车之鉴，殷鉴不远！ 六问能否在互联网上进行这样的虚假宣传? 其实能，只是鸿茅药酒这种传统企业的玩法还在有效，所以他不懂，也不在乎网上进行虚假宣传而已。网络更容易造假，从成本上考虑，网上的虚假宣传更有效，成本更低。今天大量的夸大性信息在网上流布，只是这些群体都知道游走在这样的地带，不敢有权力的傲慢。这些企业都是地下的，不像鸿茅药酒，能够成为当地政府的座上宾。比如微商群体，比如一些卖保健品的电商群体，当然莆田系医院的宣传也可以囊括其中。未来，夸大宣传的企业，由于天然存在这样被戳穿的风险，地方政府一定要处理好这样的关系，避免为其背锅，隐患无穷遗患不断。 七问鸿茅药酒最终会咋样
事实面，鸿茅药酒肯定有一定疗效。但失去了虚假宣传的外衣后，销量锐减，营销高手对它的依赖就会减少，政府对它的扶持更不能继续，公众的危机以及仇恨心理下，更不容易主动消费。好在它资本层面因为没有上市，不然分分钟就看见损失。 不过，这家企业最后肯定活不下去了。如果那些喝完药酒后，产生不良反应，甚至来索赔，就玩的更快了。这样的企业靠什么生存，肯定不是产品，而是靠宣传手段，当它的手段出了问题，怎么可能再活下去呢？新问题遇到了老办法，失灵了，所以为鸿茅药酒背书，认为它还能活的更好的人，请你一定要闭嘴！
八问传统企业应该怎么在网上做危机防护 我的答案，三招建立防护网，一是主流媒体定性，来告诉大家，你的产品，你的企业，是一个什么样好的东西。这样来击退恶意炒作的小媒体。二是大V背书，今天王志安等人的背书价值真的越来越大了。公众有他自己的信任渠道，尤其是人格化信任渠道，找到这些渠道，消费这些渠道。三是流量加持，让大家都去看的地方，放上对自己有利的信息。比如搜索引擎，比如问答平台，不如社交媒体。 九问鸿茅药酒现在的处境冤吗？ 事实有时候是多元的。你看见他身高马大帅气阳光，他情敌却觉得对方智商太低劣迹斑斑，当事人对一个人一件事的描述都是多元的，也是真长的。凡是传播出来的事实，有时候就是多元的。一个非常可恨的人，未必没有可爱的一面，何况不同的利益群体去理解这个人，那就完全没准。从做企业的角度出发，鸿茅药酒到了鲍某人手里，经营的成绩很亮眼。从公关的角度，从危机处置的角度，他当然都非常失败了。所以，我觉得这个企业在事实面有冤的成分，但我并不同情。 十问谭医生下一步你的公号怎么涨粉 一战成名，你心中到底几个滋味？你估计你能涨几个，几千个，几万个粉丝？值得不！ |
|
|
