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第三、MVNO在业务发展初期，尽管用户数不多，但IT系统的建设前期投入仍然是很大的。对于部分有试水心态的MVNO来说，在没有看到明确的业务回报之前，他们希望有按需供应的服务商支撑他们开展业务。于是，MVNE产业就应运而生了。早期的MVNE，主要提供的是网络层面的业务支撑与服务聚合，毕竟网络侧的技术专业性最强，新晋的MVNO最不熟悉，所以那时也被称为MVNA(MobileVirtual Network Aggregator)。随着MVNE提供的服务越来越多样化，单纯的MVNA也就越来越少。可以说，MVNE的出现，也是虚拟运营产业进一步分工协作的标志，也是虚拟运营产业成熟的标志。 欧洲是虚拟运营最发达的市场，而荷兰则是欧洲虚拟运营最发达国家。在荷兰，有超过120家MVNO，MVNO的用户占据了荷兰移动用户数的1/3还要多。同样的，也是MVNE供应商最多、业态最发达的国家。在荷兰，任何一个企业想开展MVNO非常简单，只要找到一家提供全线服务的MVNE，甚至连与移动运营商的结算都不用亲自谈，MVNE都可以帮你完成，你自己只要准备好品牌和营销渠道即可快速开业。一个标准化的MVNO开业准备流程甚至只要2个星期就可以完成，MVNE在2个星期内帮助你完成所有的业务和IT准备工作。 可想而知，在这样高度成熟的虚拟运营市场，MVNO的进入门槛是很低的，对市场的响应速度也是最快的。 有人会说，国内虚拟运营产业和国外不同。各家MVNO在批发价格高企的情况下，都需要建立自己的核心竞争力，所以一定要自己建设业务能力和IT系统才能保证和别人的差异。否则都交给MVNE，那大家的差异在哪里？ 其实，虚拟运营的业务链条是非常长的，不是链条中的每一环都可以建立竞争差异点的。尤其在目前很多MVNO并不期望虚拟运营业务自身盈利，而是希望的借助虚拟运营业务作为移动互联网生态圈的整合工具，这时一些基础能力就更没有必要亲自完成了。 曾经有从事HR的同事向我抱怨：HR永远只有苦劳，没有功劳。最大的价值就是其他部门意识不到你的存在。一旦哪一天payroll出错了，你立即会被揪出来打板子。虽然话有些偏激，但不无道理。有些环节做得再好，也不会是一个MVNO的核心竞争力。那为什么MVNO不考虑在可控的管理下，把这些环节外包出去，由MVNE来运营支撑。一方面通过更专业的团队确保服务质量，另一方面也可以降低建设运营成本，尤其是业务开始运营初期的建设运营成本。 另一方面，一些业务能力的构建，有可能是需要极高时间或资金成本的。如果MVNO需要快速或低成本的获得这些能力，完全可以借助MVNE。英国最大的两家手机零售连锁企业，Phone4U和CarphoneWarehouse，都有自己的MVNO业务。但与此同时，这两家向其他MVNO开放自己的能力，在自己的店面里销售其他MVNO的产品，甚至提供业务支撑系统给其他MVNO使用。充分覆盖的线下能力是需要大量资金、相当长的时间构建的– 要选址、要开业、还要一套成熟的机制进行运营管理。在市场定位不冲突的前提下，一些线下渠道优势的MVNO完全可以考虑构建自己的MVNE能力，向其他缺乏线下能力的MVNO开放，从自己挖金矿转行成为卖水卖工具。 所以，MVNE的全面出现，意味着各个MVNO对自己的核心竞争力开始有了充分的认识，清晰的分工和产业链协作也慢慢形成。而这种业务形式，一定要伴随着业务外包和跨企业业务流程出现才能算是正式建立。现在的移动转售行业内，找一些传统的软件开发商搭建产品化的业务支撑平台，离MVNE的业务模式还差得很远。 （声明：本文仅代表作者观点，不代表新浪网立场。） |
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