凸赞小程序创始人丁文山曾有过3年自媒体创业经历。 文 | 铅笔道记者 南镜
注:丁文飞承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。 丁文飞的第一次创业,曾折戟于APP高昂的开发成本。2013年,当年正值毕业季,学校强令学生租服装、拍毕业照。丁文飞设想做这样一款APP,毕业生可在上面自选摄影师、化妆师、服装等拍摄套餐。 然而,学弟学妹都毕业了,他的创业idea仍停留在纸上。“当时开发一个APP需要20万,毕业生每年一届,就算砸钱做了APP,用户留存又成了一个问题,重新推广又是一笔不小的开销。” 丁文飞陷入了两难的境地。继续做线下,没有希望;转型互联网,成本太高。直到2016年初,丁文飞了解到微信正在研发应用号,应用号完美解决了中小企业开发成本高、推广难的问题,他于是就和应用号产生了共鸣,这是未来发展的一个趋势。次年3月,“凸赞小程序”公司成立,旨在为客户提供小程序开发服务。 2017年,小程序火了。安徽老乡鸡品牌连锁店通过微信公众号和小程序叫外卖,交易额达1个亿。这让丁文飞决定将服务重点放在餐饮外卖公司上面。 传统外卖存在两大难题:其一,抽佣成本过高。美团、饿了么从每笔交易抽18%作为固定服务费,这意味着1家月营业额为100万的餐饮门店要各拿18万给两大外卖平台;其二,商家没有自己的会员。会员属于外卖平台,这就造成了商家无法主动维护客户关系。 但是,小程序的开发门槛不高,赢得市场需要打造差异化。丁文飞给出的答案是“功能+服务”。凸赞不仅免费帮商家开发小程序软件,同时帮商家解决好小票打印、物流对接等问题。“我们对接不止一家物流配送公司。特别是在高峰期的时候,如果用户在微信里面点餐,但是没人配送,那么下一次这个客户可能就流失掉了。” 凸赞为一家合作餐饮外卖制定的小程序产品截图。 盈利方面,凸赞首次装修店铺、对接打印机的费用是3880元,同时还提供短信服务,按0.068元的价格盈利。除此之外,凸赞还有物流外卖的资金池,“若每单外卖6元运费,平均每天100单,商家充18000元,凸赞有1万家,1个月资金池就是1.8亿。” 2017年5月,凸赞签下第一笔单,上海一家餐饮连锁店“富贵牛蛙饭”,作为种子客户,凸赞跟富贵牛蛙饭以2万元签下了终身服务。然而,由于小程序市场混乱,多数商家驻足不前,凸赞每月仅有100单的左右量。 直到同年8月,情况有了好转。凸赞小程序同腾讯云合作。“自那以后,我们每个月都在盈利,这是由于腾讯出面做担保,很多人相信大品牌。”丁文飞说,“到了9月,便拿下了600单左右。” 为了更快建立自己的护城河,凸赞已经开始免费推广。他还想把城墙建得更坚固些,“我们正在联系推广百度外卖或者口碑的那些团队,打算跟他们一起推广。” |
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