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今天给大家分享的是一家新开业的火锅店的锁客方法，通过极具吸引力的文案吸引客户到店，再用独特的消费手段锁定客户。 所谓经营客户，就是一切以客户需求和体验为中心。想法设法去挖掘、追踪和满足客户的需求。 新店开业的第一天，大家都想自己的新店人山人海，因为新店讲究的就是一个人气，哪怕开业第一天不赚钱，有了人气，很多人都觉得满足了。 传统的新店开业基本上都是优惠打折，再加上送一些小礼品或者抽奖，但是同样的模式换一种玩法，或许你会收到不一样的效果。 这家火锅店玩的文案套路。他的文案是这样写的： 新店开业免费请你吃火锅，连续十天全部免单。 那么这个免费吃10天背后的套路是什么？很简单，你充值当桌消费同等金额就能免单。意思就是说，你今天吃了200块，你现在充值200块，本次消费就免单，卡里面仍然有200块可以用于下次消费。 也许有人会说，这不就是相当于打5折吗？没有任何区别啊。其实这背后的原理是不一样的。 同样是5折，但是完全是两码事。先说第一种吧，打5折，没有任何的套路，消费200块，只需100块，然后就结束了，对于用户来说，打5折，这个文案看多了，并不能吸引更多的消费者进来。 但是，新店开业请你免费吃火锅，站在用户的角度，吸引力更大。至少比第一种文案进去的人多吧。所以，就拿文案来说就已经超越第一种模式了。 那么，充值当桌消费金额，现场免单，也就是说吃两次火锅付一次的钱，相当于打5折对吗。但是，如果消费者吃的是200块，他充值的是200块，他下次一定还会来消费，锁定了消费者下次消费。 那么问题来了，当你下次来消费的时候，如果你消费超过了200块，是不是要多付钱？如果不够200块，那么是不是还有一个下次？通过这种模式就能锁定消费者的多次消费，因为，下一次来他可能是三个人，也可能是5个人，这样消费金额基本上很难刚好200块。
最重要的是赚的钱是不一样的 第一种消费200块，用户付了100块，假设商家只赚了10块，因为餐饮很多都超过50%的利润。但是可能下次这个消费者就不来了，商家就仅仅赚了10块。 但是第二种模式呢，假设消费者两次消费的金额都是200块，商家就赚了20块。明白了吧。同样是5折，用免费文案吸引来的不仅能多赚钱，还能锁定用户的下次消费，如果你的产品不是很难吃，消费者来个两三次基本以后在你这里消费的几率是很大的。 如果沿着这个思路继续延伸，还有什么其他的玩法呢？ 广告文案仍然是免费吃10天，但是我有名额限制，每天仅限10个用户。也就是说部分免费，这个名额怎么获得呢？很简单，抽奖。 但是对于没有中奖的怎么办呢？如果说仅仅是免费吃十天每天只有十个名额的话，这个是没有吸引力的。 所以，这个时候还要配合打折来玩，这里也有两种玩法，第一种就是按照人数的玩法，如果是2个人，5.8折，如果是3个人，4.8折，如果是4个人或者以上直接3.8折。所以即使你没有中奖，你是不是也获得一个很大的优惠？人数越多优惠越大，当然对于商家来说是不会亏本的。 总结：所谓锁定客户，可以用一句俗语来概括：不买我的，也得买我的。锁定客户是一种机制设计，是在企业和客户之间构造一种“利益黏性机制”，客户一旦被“黏”上，就很难再摆脱，只要买我一次，就得买我多次，只要买我多次，就得终身买我的。 |
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