淘宝大学在麻省理工开了堂商业课

当地时间4月16日晚，淘宝大学走进麻省理工学院，与麻省理工中国学生学者联合会一起，为150名来自哈佛大学、麻省理工学院、波士顿大学的学生、学者，以及波士顿的创业者、投资人举行了一堂商业公开课。将智能商业、大数据、新零售，这些正在被中国商业从业者热议的话题，带进了校园。

淘宝大学《数据-智能-决策-未来》公开课在麻省理工学院史塔特科技中心（MIT The Ray and Maria Stata Center）举行

 

现场，阿里巴巴集团副总裁、湖畔大学讲师余力女士，梦天木门集团有限公司营销总裁余静滨先生，以及CBNData首席运营官王洋先生，分别就智能商业、新零售、大数据及未来商业的发展做了精彩的主题演讲，将前沿的观察与探索传递给在场青年学者。尽管当晚遇风雨天气，但大家学习热情不减，满满干货现在放出！

 

智能商业：未来的商业

智能商业，这个词听起来就非常具有未来感，很多人对它还不甚了解。作为此次公开课的第一位演讲嘉宾，阿里巴巴集团副总裁、湖畔大学讲师余力，以蚂蚁小贷、服务机器人店小丽和瓜子二手车智能定价为例，向大家引入了智能商业的定义：

第一，智能商业是商业过程或环节的线上化、数据化、产品化。产品是一个闭环、一个圈子、一个通道，必须线上化。第二，商业决策由算法实现，是机器自动决策。第三，是数据、算法、产品三位一体，快速迭代，“机器像一个小宝宝一样什么都不会，很快会变成一个年轻人，这时很多都会了”。

余力说，比起大数据，她更喜欢用“活数据”这个概念，因为活数据才能真正意义上动态描述智能商业核心的数据是什么样子的。活数据是在线不断发生的事情，所以有迅速的计算数，所有的算法反应都可在毫秒级。而任何毫秒级的计算带来的改良或者优化意味着：数据即决策，算法即决策。依靠算法和应用体系，直接变成行动。

作为智能商业的基础设施，余力向现场同学们详细解释了云计算。如果把云计算比作数据时代的电，云计算平台就是未来的公用电网。云计算让大数据的实时记录和计算有了可能，使互联网产品实现真正的数据闭环，而基于用户反馈的产品快速迭代也终于得以实现。

余力强调，未来已经来临，联——在线、互——互动、网——联网，三者共同构建未来。未来所有人、所有物、任何地点、任何时间、永远在线，实时互动。在这幅图景背后，是并发的、分步式的、实时的网。“在线”、“互动”是传统行业的互联网化，“联网”才孕育着未来的真正创新。

最后，余力告诉大家，21世纪，构成未来商业的基本准则是个性化需求、柔性化供给，以及网络效应最大化。她还为大家描画出了未来企业的可能肖像。她表示，任何一个未来的企业都要追求更新的连续性关系。企业需要使命，当企业有非常鲜明的价值主张的时候，就非常容易做两件事情，一是激活团队，二是形成协同。而能够触及到、调用到的资源，远比拥有的资源在未来世界来得更加重要。余力告诉在场的学者、创业者，分享、透明可能是下一个时代企业家最显性的特征和关系。在每天求变的状态中，找到自己的确认性，是非常重要的，如此你才能知道企业的核心能力和整个目标所提供的可能性是什么关系。

 

新零售 & 新智造

自2017年阿里巴巴提出“新零售”概念以来，这种基于大数据和消费者体验提升的线上线下一体化的全新商业模式，正在被越来越多的商家所接受与运用。过去的人货场的痛点是什么？新零售如何借助大数据与互联网技术帮助客户体验及门店效率提升？新零售的落地又有哪一些应用？“淘宝大学·天猫美家新零售学院”标杆案例企业——梦天木门集团有限公司的营销副总裁余静滨先生，围绕上述问题与大家分享了梦天木门依托阿里生态，成功进行新零售新智造的探索和实践。

余静滨先生表示，作为一家29年专注高端木门，产品畅销中国及欧美市场，在全国拥有1400多家门店的知名品牌，梦天木门一直希望能拓展传统门店的零售时间与经营空间，提升门店的运营效率，丰富渠道的零售体验。基于这些诉求，梦天木门拥抱阿里新零售，依托阿里全域生态，基于大数据和技术的能力，向门店直接输出模块化解决方案；使用阿里新技术、新金融的力量辅助终端门店实现数据化运营、顾客购物体验的升级。

为更好地实践新零售，梦天木门推出了互动大屏与在线样板间，拓展传统门店的零售时间及经营空间，同时丰富传统渠道的零售体验。通过新零售的节点数字化，让梦天对于消费者，可识别、可驱动、可服务、可洞察，从而形成了从“到店互动→个性化推荐→到店/离店到家转化→核销购买”的全链路智能服务体系。据此生成的用户画像与人群标签，提供了梦天产品升级的新需求，推动了梦天新制造体系的变革。梦天木门依托大数据，推动品牌与品类的精准升级，促成智能制造的新发展。

 

消费时代的数据想象力

作为CBNData的联合创始人及首席运营官，王洋强调，数据是一种看世界的方式，要透过数据看现象、看本质、看趋势。此次演讲，他聚焦消费领域，选取大量生动有趣的案例，与在场的学霸们探讨了数据在商业领域的应用和探索。

王洋首先为大家盘点了2017中国互联网关键词

他指出，从消费观升级来看，人们从满足生活基本需求，到追求全面的精致化，消费愈发多元细分。从消费模式升级来看，信用从后台走向前段，成为众多消费领域的重要基础设施支撑；共享模式头部竞争激烈，出现了向更多领域的泛化；新零售成为一个消费热词，重构人货场的关系，成为零售行业出现变革的新模式。从业态升级来看，人工智能、大数据、云计算等技术逐步并切实进入到了消费领域，让物流、医疗、金融等领域效率得到了极大的提高，包括越来越多的如短视频、现场娱乐等乐活型服务业开始迅速发展。

据此，王洋用数据分析了2017双十一，阿里新零售网络、智慧城市和信用消费的情况，以及热点IP的发展态势。他表示，数据的价值在于其洞察的本质。而这一切，离不开CBNData本身的数据源优势及数据分析及转化能力。

据王洋介绍，CBNData一直致力于通过'数据+媒体'的模式去探索数据在更多场景的应用效能，并且努力给数据赋予张扬的个性，将数据可视化运用在消费洞察及行业发展和城市发展研究；让数据成为连接人的纽带，构建汇聚数据大咖、数据从业者及爱好者的数据社群平台与线下数据沙龙品牌，最终以数据驱动商业，推动数据价值共享。

在十二年的发展中，淘宝大学深入到了企业、商家成长的各个环节，以不同种类的课程构建起了解决商业问题的方法与赋能模式。接下来，淘宝大学会继续把最前沿的商业知识、行业热点，以及中国高速发展的成果带到更多高端人才聚集的中心，与全世界的青年与创业者进行更多的思想碰撞，帮助在校的青年创业者获取另一种打开世界的方式。

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