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1、故障：乐视X4-70开机雪花、花屏、屏闪 应对措施： 1）首先先将整机软件升级：升级软件下载链接： http://pan.baidu.com/s/1nv2E7Ol密码: 7v8q； 2）更新此版本后，还需要在工厂菜单中更改HDCP开关的功能状态， 具体步骤是： 一、按遥控器的“信号源”+2580，进入工厂菜单； 二、选择“other options”-确定进去： 三、选择“hdcp”设置为“off”然后重启电视。 注：如果没有此项一定是下载的版本不正确导致 2、故障：乐视X4-70出现进入TV板无法播放，老转圈 应对措施： 将整机软件升级到045S，软件下载网址： 链接: http://pan.baidu.com/s/1nv2E7Ol密码: 7v8q； 升级方法：将下载的软件不要解压，直接放入U盘根目录，开机-设置-系统-软件更新-离线更新-确定-重启 3、故障：启客3代：Q3T系列出现开机后遥控器的主页键就不起作用 应对措施： 1）整机升级到21版本； 2）进入工厂模菜单中第5页清除应用数据。（进入工厂模式方法：设置-情景模式-标准模式-上-右-右-0-8-1-6即可） 3）设置菜单中恢复出厂设置-》不保留应用，原因是给公司服务的运营商布置错误。 4、故障：X3-40S X3-43S系列AV伴音断断续续 应对措施： 1）整机软件升级：软件下载链接: http://pan.baidu.com/s/1qYw1UrU 密码: 6jg4； 2）此软件也可以在快益点技术网站下载 5、928平台（出现开机卡在LOGO界面 问题1： 现象：928平台在升级45s过程中因多种原因导致升级未正常结束而断电，再次通电直接显示LOGO界面，无待机界面（该故障叫开机卡LOGO）。 原因：异常断电导致RTPM分区损坏，破坏了原有主板恢复功能，导致该问题发生。 解决方案：针对有按键板的X65、超3 Max65、uMax120、超3-X55可以通过升级BIN包解决 针对取消按键板的超3-X50、X40S、X43S需要通过串口板刷新解决或者换主板。 问题2： 现象：开机进入待机模式，按遥控器开机键后，卡在开机动画处（该故障叫开机卡动画） 原因：andorid开机过程中无法向数据分区写入数据导致android系统无法启动。 解决方案：待机状态下按3692+power组合键进行恢复出厂设置 对机无按键的请各单位按照下面的方法去强升 将电视主板与遥控板接口K0脚对地接一个电阻模拟确认键功能，将bin软件装在USB2.0接口，交流上电强升，918平台用27K电阻，928平台用22K电阻 在处理此类问题时，一定要注意区分型号、具体故障现象，采用对应的处理方式。 6、928平台近期升级45S版本，AV声音断断续续 应对措施 此问题已经提交乐视公司技术部，设计正在分析出现问题的原因，请遇到的服务商安慰好用户并在系统做好备注，给用户解释，公司已经在抓紧分析问题原因，找到问题后，会及时在线发布在线更新软件解决。切记一定要安慰好用户做好解释工作。 7、928平台开机卡logo （最新）处理办法 故障现象：928平台无侧面板按键的机器开机卡LOGO死机无法待机的升级软件； 适用机型：目前928平台机器： X3-50 、X3 -55、 x65 软件下载链接: http://pan.baidu.com/s/1skHjQHJ 密码: e1gx 升级方法： 请下载拷到U盘跟目录，插电视侧面 2.0USB口通电时按遥控器主页键更新，此版本为测试版软件，版本比45s高，所有不会再收到45s的**升级。 升级注意事项：在打开电源开关的5秒，快速 的去按压遥控器的”主页“按键，等大约20秒左右屏幕会出现升级界面 8、max 70 4k片源不支持故障 对应处理措施：max70 4k片源不支持的问题，046s版本可以解决， 测试版链接：http://pan.baidu.com/s/1slf6utv， 注：使用之前的方法--恢复出厂设置后仍有问题的用户可以发此升级包验证。 9、 x4-55 curved 轮播模式下连续切换频道死机 对应临时处理措施：有遇到此故障的可通过升级46S测试版解决。 46S bin包下载地址：http://pan.baidu.com/s/1pKA2sQn |
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来自： raojian886 > 《智能电视》
