导读 研究表明,一家企业长寿与否,与其作业标准流程是有直接关系的。中国企业要走向规范的管理,必须要做到四个现代化,即: 作业流程化; 电子化; 报表化; 人性化。 作业流程化 其中最重要一点就是流程化,作业没有标准就很随意,换一个领导换一个做法,这个企业就很难长寿。 入库的流程 (一)接运 例如,下午3点50分,或者下午4点钟有一票货要进来,事先知道吗?货从哪里进来的?什么样的货物?有多大?有多重?是危险品,还是一般的货物?接运工作,事先的沟通和协调是很重要的。供应商有义务进行入库前的通知,以便仓库人员事先做准备,避免迂回和二次重复劳动,入库速度就很快。如果接运不做好,入库速度慢,容易出差错。所以,记住要点—及时沟通。 (二)交接 交接要求是单单相符,单货相符。 单单相符就是单证和单证之间要完全吻合 采购入库以前,采购给仓储一份单,供应商货运过来,随车有单,司机有单要交接签字,说明货已经送到了。 很多人做到单货相符,没做到单单相符 仓库入库是一切物流工作的源头,供应工作的源头,配送工作的源头,一定要做好。 (三)验收 验收的要求就一个字—严,严格的严。验收是不可以有商量余地的,不合格就是不行。虽然内在质量是看不出来的,但是从外观能看出包装有没有破损。例如,供应商说,装货的时候数量都准确,质量都没问题,怎么到了这里就有问题,这就说不清楚了。所以验收不严格就出问题。一旦发现包装不完整,或者有破痕,就搁在一边暂时不入库,进入临时区。因此,仓库管理要注意两个问题,一是数量的问题,二是质量的问题,两个问题都是一个“严”字,没有商量余地。 存储的流程 存储涉及到保管,存储要做好,可简化成四个要点。 (一)堆码 货物怎么堆放,放哪里,有相对固定的位置。没有货架时堆码要很考究,不能倒下来,要不偏不倚,大不压小,重不压轻,也就是说堆码要有标准。 (二)维护 物品在仓库里搁着,要注意它的保养,需要有什么样的条件,是否符合条件,是怕阳光的,还是怕潮湿的,要一一注意。 (三)检查 有些仓库要求仓管人员穿布鞋,这种做法是不错的,穿布鞋不容易累,就爱走动,可以经常去检查。 (四)盘点 盘点工作的要求非常高,盘的好的人是每天都盘—日盘,有些人说每天盘工作量太大了,但只要掌控好方法都能做得到,每天盘点叫化整为零。每天做一点,月底盘点的时候就很容易了。不要堆到季度或者半年度、一年度,才统一盘点,那样工作量很大,又很容易出差错。每天都盘,误差就很小。 出库作业的流程 出库作业有三个流程,也有三个要点。 (一)配货 配货有时候像抓中药,抓错了就会出问题,配货要求是很高的。严格的配货是两个人复检,一个人配好,另一个人在旁边检查一遍,货才能发出去。仓库管理的重点在出库,也就是说出库比入库、保管都重要,所以出库工作不把紧是不行的。入库是注意质量和数量问题,出库就是钱的问题,货物就是钱,一旦出去就控制不住,所以,配错货、多配货、少配货都会出问题。 (二)交接 交接也就是单单相符、单货相符,原理跟入库是一样的。 (三)托运 托运实际操作过程中要注意两点。 1.请司机签名 不签名有时就说不清楚,扯来扯去。如果是远途的,或者货物价值很高的,还要把司机身份证号抄一下,把车牌号记一下,让司机签上名。签名制度要控制好,不签名不能随便把货拉走。 2.保险 不要图省事而不做千分之几的保险,不怕一万,只怕万一,货物离开了仓库就控制不住它了,万一出事儿怎么办?上保险。如果货物价值特别高,就要注意保一个平时不保的险种,叫盗窃险,以避免司机把货物拉出去卖掉了。如果是易碎品,要跟司机特别地打一个招呼。此外,还有数量的问题,最好让司机过目,让他心里有个感觉,以加强司机的责任心。 入库验收原则 (一)入库验收有四个原则 单单相符; 单货相符; 严格品控; 单证齐全。 但坚持原则的同时也要注意灵活度,因为仓库是服务机构,要及时做好对生产、销售、财务环节的服务。 |
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