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4月21日，海尔智慧家庭青岛胶州体验店开业，店内以智慧客厅、智慧厨房等场景化布局展示的全场景定制化智慧成套方案，让用户无需东奔西跑就可以一站式定制个性化智慧生活。这标志着，物联网时代下海尔智慧家庭第一生态品牌成果正加速落地。通过开放连接大量第三方资源，海尔不断丰富用户的全套智慧生活场景，更基于顺逛等平台触点率先实现“千人千面”的个性化定制，引领智能家居行业迈入定制化落地新阶段。 当行业还局限于智能音箱等单品的单一场景销售时，海尔唯一具备了“4+7+N”的全场景、全套方案的定制能力，4大物理空间智慧场景及空气、用水等7大全屋方案均可量身定制。随着越来越多智慧家庭体验店的开业，海尔一站式智慧成套定制方案将加速走进百姓日常。
不是单品定制海尔唯一实现不同场景、不同解决方案的成套定制 物联网时代，用户对美好生活的需求各自不同，这就需要企业能够根据用户的个性化需求随时给出解决方案。但目前智能家居领域，仅限于单品或者单场景的定制，比如单个智能音箱不同使用场景的定制。而现在，海尔改变了这种局面。 开业现场，凤凰青岛看到，不同于普通的家电销售门店，胶州月星家居把一整个智慧家“搬”到了店内。整个智慧家分为厨房、客厅、卧室、浴室4个空间，不同空间内智慧家电主动服务、互通互联的场景均可真实触摸、亲自体验。而更重要的是，4大物理空间内的所有场景，以及空间内用水、空气、洗护、安防等全屋方案均可根据用户需求实现个性化定制。
刚刚签下全屋成套订单的薛女士告诉凤凰青岛，自家的3层别墅正在装修，因为对智能家电感兴趣，所以专门找到海尔。而海尔了解到她的需求后，马上实地沟通测量，为她定制了全套的智慧场景方案，包含别墅内所有房间的家电、灯光、窗帘、控制系统等以及全屋用水、全屋空气等装修方案。这次来体验店实地体验后，薛女士毫不犹豫地当场交了定金，“看到了详细的定制方案，又实地体验过，现在心里很踏实，也很期待。”薛女士说道。 除了个性定制，海尔智慧家庭还同时拥有成套体验、成套设计、成套销售、成套服务的4大成套能力，实现行业独有的全流程全周期一站式。首先，全场景智慧成套方案在线上及线下体验店可一站式体验；其次，方案可由家装家电设计师一站式定制设计；然后，成套智慧方案可一站式购买；最后，从售前到售后提供全流程一个团队管护。
落地入户加速海尔以智慧家庭第一生态品牌创用户最佳体验 独有的成套定制能力让海尔智慧家庭的落地远远领先于行业。自AWE发布“4+7+N”全场景智慧成套方案以来，品质节、家装节上不断诞生智慧家庭成套大单获用户认可，几天前，青岛市智慧生活科技创新中心在海尔工业园揭牌，海尔智慧探索又获政府认可。据悉，海尔智慧家庭目前成套销售已超过300万套，网器销量超2.1亿，注册用户突破1.3亿，网器大数据交互达到4000亿次/天。 而这背后，离不开海尔庞大的智慧家庭生态体系的支撑。以海尔智慧厨房生态体系为例，馨厨冰箱除了实现智慧存贮、一键烘焙、烟灶联动等基础智慧场景外，冰箱背后更链接了一个“大生态圈”。目前，海尔馨厨冰箱生态平台上的资源，几乎覆盖影音、娱乐、电商、交互等日常生活多种品类，主动为用户提供100W+个图文和视频菜谱，500W+的娱乐和视频资源， 80%+主流音视频资源。可以说，智能屏之前是家庭的智慧生活体验，屏之后则是源源不断的生态收益。
同样，在洗衣机领域，海尔已与服装协会、国际羊毛局等单位和雅莹、利郎等13家服饰品牌展开合作，还引进了全球洗涤剂最大的零售商宝洁，构建了一整套完整的洗护生态；在空调领域，海尔整合了包括首个可穿戴设备土曼科技、首个互联网家装平台土巴兔、首个健康医疗软件春雨医生、首个互联网天气预报服务类新浪天气通、百度未来商店等各领域的行业优质资源，共同关注室内空气质量和呼吸健康…… 在这种情况下，海尔智慧家庭为用户提供的不是单纯的产品，而是全场景、定制化、智慧成套、一站式服务的主动生态服务。未来，随着接入的第三方资源不断增多，海尔为用户提供的智慧生活场景还将不断迭代丰富。 此外，海尔独有的3大平台也赋予了智慧家庭交互迭代的能力。在顺逛第1社群交互平台上，80万微店主构成的“用户传感器”可以零距离交互用户需求；而COSMOPlat工业互联网第1平台，则让智慧家庭解决方案可以快速、精准地大规模定制；基于智慧家庭行业人工智能第1平台U+，智慧家庭内的所有网器也成为与用户进行交互的触点，持续驱动智慧方案和场景自我迭代，支持更多定制。
可以说，海尔智慧家庭不仅为用户定制成套智慧美好生活开放了快捷通道，也驱动整个家电业从产品时代、平台时代进入到全新的生态时代。在“人单合一”模式下，海尔正基于“成套定制”的差异化能力，实现智慧家庭第一生态品牌引领。数字显示，目前，海尔智慧家庭通过提供差异化的生态服务，获取的生态价值也远远大于产品价值。未来，随着海尔智慧家庭生态资源的丰富和场景体验的持续优化，生态品牌的价值还将更加凸显。 |
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