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揭秘海底捞服务新模式

2018-04-25  慈悲诚意

​神奇宝图帮你解读海底捞

揭秘海底捞服务新模式

过去,小肥羊作为中国的火锅一哥曾占据着火锅市场的半壁江山,2010年后,从小县城走出来的品牌海底捞彻底改变了这一现状,小肥羊却走向了没落。海底捞一跃成为中国首个年营收百亿的餐饮品牌,还入选了哈佛商学院的经典案例,可见海底捞的火爆是有备而来揭秘海底捞服务新模式海底捞是中国餐饮业“服务营销”的开创者。海底捞的创始人张勇认为优质的服务可以弱化味道的不足,所以海底捞多年以来创新出服务营销的理念,耳目一新。揭秘海底捞服务新模式

​走进海底捞你就可以发现,拎包、带孩子、擦鞋、提供免费的饮料小吃、美甲等服务,让并不在行的海底捞通过这样的特色服务赢得了消费者的青睐,成为中国餐饮业的行业标杆,服务营销的理念也受到了行业外的推崇和认可。揭秘海底捞服务新模式​就连客户被蚊子咬了,也会被服务人员盯上,让你正需用解决蚊叮虫咬之痛时,花露水伸手即来,想你所想

揭秘海底捞服务新模式如今的海底捞正在进行着积极扩张,从B2C向B2B餐饮服务商快步迈进。从火锅餐饮到火锅底料供应链,从国内到海外,海底捞的品牌扩张十分迅速,靠着自己高标准的服务从一个小火锅店发展成如今家喻户晓的餐饮帝国。

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