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这个时候大家都非常的气愤，有一种店大欺客的感觉！ 为什么会办这些业务呢？ 当然是公司内部有任务，分配到每个人的头上！ 记得有一次我家亲戚去营业厅充值话费，一位70岁的老年人，平时只是接电话，都不会拨打电话的人，营业厅工作人员非要办理手机报，手机彩铃，营业厅工作人员称不办理，就不能充值话费，还强行更换了4G卡，老年人这些东西都不懂，营业厅确强行加这些业务。 之后 处理这些业务的时候，我们可以通过以下几种方法进行处理： 1：如果简单的业务可以通过10086人工服务进行投诉。 2：如果第一种方法无效，可以通过中国移动官方网站进行投诉。 3：还是不行，可以通过工信部进行投诉，不管哪个运营商都怕工信部投诉，每年公司有指标，不能被工信部投诉占比超过前一年的投诉量。 4：通过通管局，也就是通信管理局，这个是专门负责通信行业的。 这个就是在大半夜的时候，自己没有使用手机，不知道是什么原因就产生了费用！ 还收到了很多验证码，大家遇到这样的情况，最好查一下自己的话费消费情况，以便及时发现异常情况。 |
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