用不着“对付”这样的字眼。物业和业主之间的矛盾和冲突本身就比较多，如果物业公司老想方设法的对付业主、业主也以各种方式对抗物业，那不利于缓和双方的关系，不利于打造和谐小区。
物业催费也要讲究技巧，本着提升服务、解决问题的角度，妥善处理好欠费问题才是重点。
一、细分客户，分析欠费原因，各个击破。
- 比如因为房屋质量存在问题而拒交物业费类型的，物业公司应该跟进整改，及时联络地产或施工方进行维修，并且随时反馈、必要时可表达难处，获得业主的同情，以及取得客户的信任；
- 物业公司可以专门成立工作小组，针对工程遗留问题、日常服务中的维修、客户服务等业主投诉和问题分类处理，有重点和有步骤的提出解决方案并有效的推进与处理，让业主感受到物业公司的努力，认可物业公司的服务。
二、安排宣传工作，并适时的通过短信、电话、上门等方式不断提醒业主，增强业主缴费物业费的意识。
- 物业公司可以在小区内张贴或微信推送相关的收费宣传，提高业主对物业服务的认识度。比如物业费使用去向、月度 /季度的工作汇报展示等，让业主了解物业服务工作有哪些成果，缴纳相关费用是为了小区的建设与管理。
- 保洁、门岗遇到业主可当面提醒，或由客服人员上门沟通收费，加强与业主交心，增大缴费的积极性。
三、健立全员参与和相应的绩效考核制度，加强全员培训，提高物业服务水平和收费技能。
- 物业公司应该实施收费绩效化，提高员工收费意识和积极性，分区分户分工到人，加强业务培训，如收费案例分析会、投诉处理技巧等，快速应对客户的需求和产生的投诉，奠定一个良好的收费基础；
- 提高物业员工素质，加强岗位培训，提升服务水平，服务质量是收费率的根本保障。
四、适当的使用滞纳金杠杆，以及公司催费函、律师函等手段。
- 物业费延期缴纳产生的滞纳金要灵活运用，不要随意免收，以免让业主产生就算延期缴纳也不产生成本的想法；物业公司可通过上报申请免除滞纳金等程序，在过程中也让业主的参与及消耗了业主的时间精力，可增加业主按时缴费的意愿。
- 欠费达三个月或半年的业主，可通过下发公司催费函的方式进行催收，附上业主的缴费明细、欠费明细及缴纳方式的说明，并在相应的时间节点内与业主沟通，促使其缴费。
- 如遇恶意欠费且时间过长的业主，可发律师函及起诉至法院，树立典型，让业主知道欠费的成本与代价。
提升服务、解决问题这是一个基础，也是保证物业费收缴率的前提！物业催费要合理合法，不要突破企业道德底线，千方百计的不择手段的去对付业主，这样只会引发双方更多更大的矛盾和冲突。双方起诉至法院，均耗时耗力，很多物业公司也是逼不得已才走这一步。低头不见抬头见，多一些理解和包容吧！
每一个小区都存在有业主不交物业费的现象，每一名不交物业费的业主都有很多理由，从不满开发商到抱怨物业服务、以没入住不交物业费、未签合同不交物业费、还有最多的跟风不交物业费，别人不交我为什么要交？有一部分原因是业主自身的原因，大部分还是因为物业不作为。
对不缴费业主物业公司可诉讼解决
业主拒不交纳物业服务费用的，物业服务企业可以向法院来提起诉讼。
依据《物业管理条例》第六十七条规定业主违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。
业主不交纳物业的服务费的行为，不仅违反了物业服务合同的约定，也是对按时缴费的其他业主的利益的侵害，是对业主共同利益的侵犯。
业主在维护自身权益的同时也要遵守法律，物业方面如果有做的不妥当的地方，我们可以利用投诉或者其他方式来抵制物业，物业费拖欠的方式是有损自身权益。
1.物业拒与业委会签订服务合同我拒交物业费；2.物业安保不到位、监控不到位我拒交物业费；3.维保期内物业没有维修，拖着过保期了告知业主需要启用维修金维修，物业不作为我拒交物业费；4.装修垃圾长期不清理我拒交物业费；5.服务8年从未公开收支账目，广告费、公共水电费都用哪里去了？未按合同履行义务我拒交物业费；6.人行道、消防通道车子乱停没人管理，我拒交物业费……还需要拒交理由吗？
”对付“这个词你用的很恰当，因为这正好反映出当下物业公司们在跟业主打交道时的心里状态，服务上能对付就对付，对付不了就耍赖，收钱上对于敢不交钱的业主就一定用各种手段对付他，敌人本来就是用来对付的。感谢你很坦诚的表明广大业主们在你心中的位置，要知道长久以来物业们总是以一副受尽委屈的面貌表演着你们的卑劣。但让我惊讶的是你们居然也知道合法的含义，这不能不说是个极大的进步！欢迎物业们拿起法律武器去“对付“不缴费的业主们！直到有一天你们对工作不在对付那自然也不用再对付业主们了！
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