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3亿票房、退票、水军、黄牛、刷票软件、资本阴谋论、猫眼操控...... 《后来的我们》退票事件，再次让我们聚焦网络水军，深挖这一经久不衰甚至愈发壮大的黑产组织...... 《后来的我们》退票事件 考虑到整个事件的复杂性，Magiccc将《后来的我们》刷票事件做了整理： 1 刷票房，媒体说是机器，猫眼说是人 事件回顾：“五一档”电影《后来的我们》在预售阶段票房就已突破一亿大关，因此在上映首日顺利拿到电影院近50%的排片率，首日票房高到2.88亿。 这一数据是同在“五一档”第二名《幕后玩家》的近7倍，“五一档”所有影片的4倍，更是与国产片工作日单日最高票房纪录《战狼2》的2.92亿近乎持平。 网传票房造假流程 其实，电影票房的造假也不是什么新鲜事，当年叶问3自掏腰包打造了10亿票房的“壮举”。事后，该片被查实的“午夜幽灵场”、“冥币特惠价”的场次有7600余场、涉及票房3200万元，同时总票房中含有部分自购票房，发行方认可的金额为5600万元。可以说，票房造假已成为发行方的商业手段。 只是，《后来的我们》这次玩的有点大，动了院线的利益...... 4月28日晚上，一位院线内部人士在微博上爆料，《后来的我们》出现大量退票，而且退票率高达10%，这是中国电影史上从而有过的情况。随后，网络上很快有人站出来“还原”《后来的我们》票发造假的整个事件始末： 1）刷出来的“预售火爆”，先通过刷票软件，大面积购入19.9的预售票，刷高预售票房，从而造成一种该片很火爆的现象，以此来迷惑影院和观众； 2）影院方面，根据往期经验，在五一档加大了《后来的我们》的排片量和观影场次； 3）等预售票房上去后，购入者再于上映当日大批退票，此时票房数据已经上去，而排片率也保持在了一个较高的水平线，可谓无懈可击。 但是，根据Magiccc了解到的情况，其实退票这事儿，电影院自己也干过，因为跟本次事件无关就不作展开。但是，这次退票却是来自外部。 媒体纷纷猜测，因为猫眼购票、退票系统不完善，才会被黑产程序钻了空子。而猫眼自身却表示，这一切都是人为操作，非机器所为。 不管是机器，还是人为，截止至29日22点，受到《后来的我们》退票事件影响，猫眼APP大部分院线退改签服务仍然处于关闭状态。 另外Magiccc还发现，猫眼在登录以及订票等安全级别较高的交互环节，并没有部署相应的验证产品，如果遇到恶意流量攻击，的确存在刷票退票风险。 2 刷好评，1.5元打造豆瓣8.2高分 其实电影片方刷豆瓣好评真不是什么新鲜事儿，而根据媒体壹娱观察的报道显示，水军团队以一条1.5元的价格给《后来的我们》刷好评，并且存在规模购买豆瓣大V好评的情况，并且统一要求在上映首日发布。 而在去年1月份，《孤芳不自赏》片方更是上演水军闹剧，因为口碑过差豆瓣评分太低，所以《孤芳不自赏》请了水军去豆瓣刷五星，但因拖欠水军工资，而导致官方微博被水军围攻...... 有关网络水军的具体操作，Magiccc曾在数据造假、虚假流量“造血”上亿，网络水军正在“操控”这些企业上做过详细报道，感兴趣的小伙伴可以了解一下。 3 雇佣黑产刷票刷好评，谁在幕后操控着一切 明显，这次事件是一场有组织有计划的营销行为：幕后黑手进行平台刷票，需要具备如下条件个能力； 1、首先，是对电影行业的了解，了解行业的排片习惯，知道如何通过预售来对影院的排片进行倒逼； 2、其次，是对各大院线和购票软件的退票机制了如指掌，哪些院线允许退票，是否会收取手续费，有些什么具体的操作限制等等一清二楚 3、然后，是拥有将以上所有付诸实现的技术能力的第三方资源，将其转换为程序； 4、最后，当前媒体初步列出4大嫌疑方： 1）《后来的我们》片方，作为影片票房的受益方，进行上述操作的动机不言自明； 2）售票平台猫眼， 首先猫眼在技术和操作能力上完全有能力做到，并且相比其他，作为购票平台的猫眼，完全可以凭借后台操作轻松完成，其次就是早期爆出的退票现象主要发生在猫眼渠道。并且猫眼作为该片的联合出品方以及发行方，和影片票房有着直接的利益关系，这件事一出，不少人自然会和猫眼联系起来； 3）黄牛囤票炒票，黄牛经常会抢购热门影片的优惠票，随后在其他平台进行倒卖。而在距离影片开场较近时，仍未能将票出手的话，黄牛自然会对其进行退票避免损失。这也可能是造成目前现象的原因。 4）其他未知可能，不过这件事也并不是无从查起，由于此次的恶意刷票退票操作都是通过售票软件，而线上支付对于资金的流动是有监控的，那么只需要查清付款来源和退款的流向，那么操作方是谁也就有据可查了。据悉，电影局目前已经开始对此事进行调查。 Magiccc也针对此事，专门咨询了圈中朋友。朋友直言没有那么玄乎，在圈中刷票房的事情真的跟玩儿似的，就是片方标配。所以，圈中出了名的鬼马导演陆川，也曾在《王的盛宴》动用网络舆情维护团队，只是钱少了点，只有5万块。
4 利益驱动下，黑产近乎癫狂 资本惧怕没有利润或利润过于微小的情况，一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。 只要有10%的利润，它就会到处被人使用； 有20%，就会活泼起来； 有50%，就会引起积极的冒险； 有100%，就会使人不顾一切法律； 有300%，就会使人不怕犯罪，甚至不怕绞首的危险...... 票房和口碑双造假的后果显而易见： 一方面，院线经理不会再那么信任第三方售票平台提供的数据； 另一方面，观众也不会再相信所谓的“口碑传播”。 不管最终国家电影局调查的幕后操控者是谁，这场闹剧最后也将是一个没有赢家的局面。不对，赢家还是有的，至少黑产肯定赚了不少.......
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