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作者：兔尾 公众号：一只兔尾（ID： yizhituwei007） 心情文摘经授权发布本文！ 中午路过一家加油站，正好油箱显示快没油了，我就开着车进去排队。工作人员熟练的向我打手势，示意我往空位上开。 我把车停好，准备开门下车，一位中年模样的工作人员便抢先拉开车门，热情道：“先生您好，请下车。”
我很诧异，咋的？态度怎么这么好呀。去付款的时候，收银员同样面带微笑，热情且专业的询问：“请问您是用哪种支付方式呢？需要开发票吗？”
我心情愉快，付了款，准备驱车而去。 没想到，此前的那个阿姨早就拉开车门等我入座了。我有点不好意思，连忙说着：“没事没事，阿姨不用这么客气。”
这位脸上有零星雀斑的质朴的工作人员，却表现着十足的专业态度。满脸笑容的说：“已为您擦干净前车玻璃，祝您一路平安，欢迎再次光临。”
说实话，本来中午的炎热天气就让我有些烦躁，况且加油总是排队等候，更是心里有股抵触。可万般没想到，加了一次油，心里却高兴的很，像吃了糖一样。
以往我都是选择在家门口，另一个牌子的加油站加油。且不说这个加油站的工作人员，没有中午遇到的那些工作人员，服务热情而专业。就从他们一个个愁眉苦脸的表情上，都仿佛写着：“不加满油箱，别想开出去”。
态度，可谓云泥之别。
想起那时候移动支付刚刚兴起，去加油，我身上恰好没带现金。我问：“支持微信付款吗？”工作人员正眼不带瞧的说：“不行。”态度决绝，仿佛容不得一丝商量。
我说，为什么不可以，不是贴了支持移动支付的牌子吗？没想到那人却恶语相向：“不可以就是不可以，只收现金，没现金就别加。”我气不打一处来。
同样的职业，同样的服务，为什么态度差别这么大？
一个如春风吹进心里，一个却犹如暴雨，浇灭所有心情。至此，我肯定再也不会去那家态度蛮横的加油站了，转而选择服务周到，态度诚恳的这一家。
一次服务，看出一个企业的文化与态度。真是这样。
很多时候，其实不是多么高深的学识，也不是多么深厚的背景，才造就一个人、一个公司如此辉煌，而是恰恰是态度才让他们屹立不倒。
2 美国作家罗曼的一本书叫《态度决定一切》，相信是很多人成长的必读本，可是能理解其中奥义的又有几人呢？
现代工作生活中，智商不是第一要素，情商却成为相处的第一法则。然而，态度恰好是情商里，一个极其重要的决定因素。
同事张小美，人如其名，长得好看，就是工作态度实在无法恭维。
领导让她写一份报告，她拖了又拖，到最后直接在网上复制一份交上去，连公司名称都没改，气的她部门领导三番五次找她促膝长谈，可她就是我行我素，依旧不改。
每个月和她对账，那叫一个苦啊。“25.88”她硬是倒着写成“88.52”，她用带播音功能的计算机，算简单的整数加减，也错误不断。她办公桌上永远有一大堆票据发票，抽屉里放着发霉的蛋糕卷....
其实不是她人品有问题，而是她态度不端正。
按理说，进公司6年了，怎么着也得混个一官半职，再不济，工资也涨个几百千把块吧。可她就是原地打转，一直拿着跑不过通货膨胀的工资。每次领导想要给她调整待遇，但一想到她慵懒不认真的工作态度，便只好作罢。
吉夫科文说：“格局决定结局，态度决定高度。”在她身上，诠释的再好不过。
眼看着新进员工的职位和工资蹭蹭往上涨，小美的总是恨意难平，一边抱怨命运不公，怨恨公司没人性，一边又一如既往的懒散，工作差错一大堆。
真想告诉她：态度不够，一切都是痴人说梦。
你总觉得世界，就是你眼里看到的世界，却未曾明白，你的高度，其实藏在你的态度里。 因为这世上，总是没有人可以桀骜不驯，张狂地生活，总要怀揣一颗谦卑之心，总要态度诚恳的去接受未知。
命好不好，看看态度就知道。
3
上大学的时候，很多老师都会讲这样一则故事。
故事里的三人，起跑点一样，可结局却截然不同。为何？当属“态度”二字。三人的格局大小不一，反射出的态度，自然千差万别。
我曾极其厌烦数字工作，觉得枯燥乏味。虽然专业涉及，可就是心里抵触。别人让我做一张数据透视表，我被表格函数整的头晕目眩，没几下就怨声载道，摊手罢休。
我心里埋怨的告诉自己：“你就是不喜欢，不会做。” 可当我失败再三后，静下心来，却发现这些看似烦闷，困难十分的工作，不过是自己心浮气躁，态度不好的后果。
后来，我刨除杂念，静心研习，却发现从前在我看来难于青天的工作，其实很容易解决。这些工作难题，难的不是问题本身，而是愿不愿意放下身段，谦卑有逊。
好比那个加油站的工作人员一样，她的态度，足以说明她的人格高度，是专业热情的。而我那个同事，她的态度，也同样表现着她不思进取，停滞不前的状态。
从来没有天生的赢家，而恰恰是那些保有一颗谦虚内心的人，他们对待生活，对待工作，对待生命，都是态度诚恳，素养有加。
而正是这一点，才让他们的人生高度，令人羡慕。 |
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