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90后“懒人经济”强势崛起,商家如何抓住懒系一族的心?

 扫地僧一一 2018-05-05
受益于互联网和科技的发展,90后是极其推崇懒系生活法的一代。
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懒系生活成流行~
如今,当“懒”脱离了传统意义上“好逸恶劳”这个概念,而被赋予了更多诸如“慢时尚”、“享受生活”的内涵后,“懒”变成了一种态度、智慧和情趣。
懒系生活体现出一种随遇而安的状态,同时也在商业衍生出多元“懒系生态”。
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倾向在家附近便利店、超市消费
据今年一月阿里巴巴旗下平台口碑联合CBNData发布的《2018生活消费趋势报告》表示,在2016年—2017年超市及便利店中,200米以内,200至500米的超市和便利店订单占比都呈现上升趋势。消费者对于便利店方便到达的特征更为看重,也更愿意去家附近的便利店和超市。
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近年来,人们在购买生鲜农产品时, 越来越重视产品的新鲜度和食用的安全性。但由于生鲜农产品本身具有季节性、地区性、易腐性和不便贮存等特点,而且在传统模式流通环节多、效率低、成本高,食品安全监控难,以致生鲜农产品质量难以保证,难以满足消费市场日益发展的需求。
在此背景下,以社区生鲜超市为主体的生鲜农产品物流模式应运而生
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此外,当前,80、90后这群懒系消费者已成为主力消费人群,他们的消费观与之前的60、70后有很大的不同,年轻一代消费者追求的是消费的性价比,主张的是便捷、快速、随性、碎片化的消费,这与便利店的即时性和便捷性定位完全吻合
与此同时,这也是电商平台无法替代的贴心体验。比如,刘强东早就看准这一发展势头。2017年4月,京东宣布一项战略计划:未来5年,将在全国开设超过100万家京东便利店。而如果按照一天开1000家店的目标进行,京东将在2年零7个月即可完成,提前实现线下零售业态的布局。
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“饭来张口”的便利程度一再提升
《2018生活消费趋势报告》称,工作压力增大和生活节奏加快,挤压了原本属于吃喝玩乐的时间,也让“懒系生活”更加流行。
一方面,消费者越来越“懒”,“一人食”的趋势也越来越流行;另一方面,美食本身也在不断进化,变得越来越便携。根据饿了么平台的数据,对比起2016年,2017年外卖订单量的增幅达到141%,用户数的增长也达到了98%。
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除了效率,大都市的年轻人们也在追求着美味和效率的结合。因此,不少有名气,有口碑的火锅品牌,甚至是卖零食的良品铺子,也纷纷推出自己品牌的方便火锅
虽然方便火锅众口难调、消费者褒贬不一,但一经诞生就受到大众欢迎,成为网红食品。 2017年7月至9月线上即食火锅销售额连续三个月呈现翻倍增长。
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还有一种情况就是,在餐饮领域上,网红店销售额和购买人数均呈现上升趋势,消费者对网红店的粘性和复购率也更高
这是因为受消费升级的影响,不少网红店的空间和出品都颜值与品质兼顾,获得不少KOL去打卡。懒系消费者在社交网络看到推荐也惯性选择他们所推荐的网红店。
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“接地气”新型小家电成新宠
过去30年,以彩电、冰箱、空调、洗衣机四大件为主的大家电在中国家庭的发展普及,成就了中国家电制造商的全面崛起。
但随着市场的饱和和懒系消费习惯的形式,各种改善和提高生活品质的“非必需”小家电开始受到人们的青睐。瞄准细分市场的家电新品类、新应用层出不穷,高端、智能、健康产品市场占有率不断提升,成为拉动家电市场增长的主要动力。
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《2018生活消费趋势报告》显示,80前消费者热衷于清洁辅助等智能化品,喜爱购买扫地机器人;80后消费者在更为关注按摩椅、按摩床等解压放松护理品类;90后的消费者则更为精致,偏向于叠衣板、静电除尘纸等精致生活小品类。
以近年依靠产品颠覆式创新取得极大成功的戴森为例,产品研发上坚持“反传统”模式。其产品扫地机器人,以独特的外形和强劲的吸力最为出名,十分擅长处理毛发。这也吸引不少中国女性商务白领去购买。
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据统计,2017年中国吸尘器行业零售额实现同比42%的增长,而仅进入中国市场短短几年的戴森,份额位居全行业第一,在中国区的营收增长244%。同时,戴森也在广州、北京、上海、杭州、深圳等城市开设品牌专卖店。
-总结-
“懒人有懒福、我懒我快乐”成为很多懒人的信条,由此催生的懒人经济,正在深刻渗入人们的生活。
一方面,懒系经济让消费者更加追求效率。一些实体店往往满足消费者需求的方式过于简单粗暴,把所有能够想象到消费者可能需要的商品都放在他面前,他总能挑出一个自己喜欢的。但现在消费者连挑都懒得挑,因此商家要帮消费者缩小范围。
另一方面,懒系消费者越来越多,他们也越来越“高冷”。这对企业和零售商来说,意味着试错成本越来越高。比如,现在商场、超市越开越大,超大型商场、超大型超市没有简化用户决策的工具助力,对用户智力和体力其实是一种负担,因此我们需要有AI (人工智能)、VR (虚拟现实) 这类技术的介入帮助他们做决策。
文章来源:zhanggg掌zhanggui 柜攻略新店商研习社
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