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1）沟通永远不是为了分出谁输谁赢，这压根就不重要。沟通的本质，是在双方互相合作的基础上，通过信息的交换，将碎片拼凑起来，最终更加接近真相全貌 —— 这才是我们要努力的方向。 2）在表达自己的意见时，请不要忘记：对方也是一个独立的个体，有自己合理的理解和情绪。请站在对方的角度思考，你要怎么说，才能更好地让对方接受，将对话进行下去。 3）对事物的理解，永远没有谁对谁错，只有谁的理解更全面、更准确。因此，时刻都要反省「如果我错了，会怎么样？」不断地接受和吸收反向观点，追求正-反-合的螺旋上升。只有这样，才能不断拔高自己的视角和层次。 |
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