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最近Ubye做了一个很有话题性的活动，叫#如果再见一面#，这个主题比较特殊，恰好是中国人比较忌讳谈及的话题——死亡。 殡葬行业是一个非常特殊的行业，圈子里的人都知道，这个行业是个暴利行业，水很深，同时受传统观点的影响，互联化并没有那么容易做起来，所以Ubye这个颇具传播性的活动，可以说是“吹响了行业改革的号角”。 这不禁让人想起几年前马化腾所做的一个预测，“今后一切行业，都是互联网行业”。 如今看来，这个预测，是很有前瞻性的。 互联网和传统产业间的关系正在发生变化。互联网不再独立于传统行业，而是像水和电一样深深融入社会的每个角落。 产品规划、生产流程、资源配置、服务模式、营销方式都在“因网而变”，移动互联网正在加剧对传统行业的渗透、改变，甚至颠覆和重塑，移动互联网构建形成了不同以往的商业价值。互联网与传统行业加速融合，专业服务凸显巨大优势，互联网，已经成为传统产业的新机会、新优势、新趋势。 如果说小马哥这句预言放在几年前看来可能觉得不太现实，但如今，在我们的身边，任何一个小摊贩都在使用二维码的时候，很多行业的互联网化已经成为常态的时候，我们就能理解这句话并不是虚谈。 未来，传统的各行各业，包括痛点最多、也是中国人也最忌讳的一个行业——殡葬行业，都已经不再是考虑如何拥抱互联网的问题，而是真正在与网络水乳交融的问题。 殡葬业的高利润众所周知，有研究报告显示，殡葬业2013至2017年复合增长率17%，中国殡葬业曝光率不高，但毛利率却非常之高，行业内很多用品的利润能保持在20倍以上，可以说是非常地惊人了。 但另一方面，中国传统的殡葬行业也是最受诟病的一个行业。 殡葬业服务流程繁琐，供应商散乱、价格不透明、服务体验不佳，并且因为这个行业的特殊性，死者亲属为了对死者表示尊重，对于“高价格差服务”敢怒不敢言，一般都选择息事宁人，这更助长了“既得利益者”们的气焰。 秉持着“哪里有暴利，哪里就有互联网”的信条，殡葬行业曾被认为最容易被互联网颠覆的行业。但事实出乎意料，很多公司纷纷倒下，包括一家徐小平投资的“互联网+”殡葬平台也不例外，经过4年的发展，最终因成本高、收益差关张，折戟沉沙，遗憾败北。 徐小平对于趋势的判断是没有问题的，但为什么这次投资却失败了呢？ 第一，殡葬行业“水太深”，线下圈层很难打破。 第二，时机不够成熟，技术也不够成熟，市场也不够成熟，也是重要的原因之一。 第三，传统思维很难改变，人的消费习惯很难改变，也是因为中国人忌讳谈生死，这个行业的人才尤为稀缺。 中国人做事讲究“天时地利人和”，缺任何一个环节都不行，更何况是“殡葬行业”这样一块硬骨头。 然而，到了2018年，这一切都在悄然发生变化。 最近，民政部等多部门联合印发《关于进一步推动殡葬改革促进殡葬事业发展的指导意见》，建立健全基本殡葬服务制度。 针对当前殡葬领域存在的问题，《指导意见》从殡葬改革、殡葬服务、殡葬管理、组织保障四个方面提出要求，直指行业痛点。“推行殡葬改革、保护青山绿水”，很显然已经成为时代共识。 与此同时，曾经根深蒂固的传统消费习惯，也随着消费主体的改变，悄然发生变化。 十年前，殡葬行业的主要客户群体多为70后、60后，并不是互联网的主要使用者，对互联网行业了解甚少，更何况是殡葬行业这样冷门的领域。 然而随着中国不断步入老龄化社会，互联网的核心人群——80后的父母开始老去，步入了人生的最后阶段。 相比较于70后、60后而言，80后是互联网的忠实用户，他们的思想更加开放，对新事物的接受能力和理解能力更强，这些人必然是未来互联网殡葬使用者的主力军。 中国人做事讲究天时地利人和，但创业最重要的一点，就是团队的执行能力。 殡葬行业在实地整合过程中，无疑是非常艰难的，越是暴利的行业，遭遇到的地方垄断、潜规则就越多，如何从中找到缺口，如何通过技术的手段增强用户体验，这非常考验团队的实力。 但这并没有阻止Ubye佑拜前进的步伐。Ubye佑拜希望通过互联网的方式，使每一位面临死亡的人，都能享有生前的关爱和死后的尊严，并鼓励人们珍视生命，克服对死亡的恐惧，抚慰生者的心灵伤痛。 让中国人带着平常心看待“死亡”，让更多人才，尤其是互联网人才进入到这个领域，是撬动这个行业的关键所在。Ubye佑拜正是意识到这点，开始招纳大量管培生进行统一的带薪培训，培养高素质、高水准的服务型人才，才能真正提升服务水平，制定高规格的行业服务标准。 同时， Ubye佑拜也在不断思考如何建立更为便捷的服务体系，创新服务模式。比如， Ubye佑拜在历经三十多个城市的实地调研之后，发现95%的用户认为远程代客祭扫解决了他们的痛点，愿意接受这样的升级服务。 Ubye佑拜希望生者与逝者都得到更体贴顺畅的服务。目前， Ubye佑拜的业务覆盖范围：北京市、长春市、吉林市、呼和浩特市、太原市、石家庄市、郑州市、济南市、武汉市。 Ubye佑拜负责人透露：预计在2018年年底将一条龙一键呼叫服务、远程代客祭扫服务覆盖到全国200个城市。 将互联网科技与传统殡葬行业相融合，Ubye佑拜通过线上平台与线下服务相结合的方式，破行业垄断，制定行业标准，规范行业服务，使殡葬行业服务更高效、更便捷、更标准、更透明，打造国内领先的一站式殡葬服务平台，最终引领殡葬行业新格局。 Ubye-国内领先的互联网殡仪服务平台 |
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