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交代事情 1、交代工作卻不破壞對方情緒！ ———「能不能抽空過來一下……」 2、托付他人重任時! ———「有件事要拜託給你才行……」 3、附加評價時，呼應對方的一句話！ ———「原來如此，這樣啊！」 表揚 4、被他人表揚穿的西裝很有品位，該如何回應呢？ ———「你的領帶也相當不錯嘛！」 5、想要得到同事或他人的好感，對其作評價時可以欲揚先抑！ ———「做法雖然強硬，但是還算得上細緻周到。」 6、檢驗好感度的法則！ ———「是‘我們’還是單單‘你和我’兩個人？」 詢問 7、訥於言反而能展現內心的真誠！ ———「我的嘴，其實很笨……」 8、直截了當詢問想要得到的信息！ ———「請直說能給我便宜多少？」 9、意見產生分歧，學會這樣反駁！ ———「我很理解你這樣的想法，只是……」 激將法 10、「激將法」使之讓步的談判秘訣！ ———「與我這一方的認知存在著差距……」 11、「欲擒故縱」戰勝法的使用訣竅！ ———「我明白了，但是……」 12、想要發言時的完美切入法！ ———「話又說回來了……」 鸚鵡學舌 13、「鸚鵡學舌」法，逼近對方的真實想法! ———「這個很困難啊。」「是很困難嗎？」 14、換位思考，直逼對方的心裡話！ ———「如果給你調動工作的話，將會……」 15、吸引眾人目光的沈默也可產生效果! ———「接下來要說些什麼呢……」 發問 16、這樣發問後，對方絕對不會說「不」 ———「你也應該覺得××是比較好的，是吧？」 17、尊重以「忙」作為拒絕藉口的人，殺個回馬槍! ———「百忙之中打擾，真是過意不去……」 18、若有事拜託別人，先從贊譽開始！ ———「您好像對園藝很是瞭解……」 對比 19、在「對比效果」的假想里中計！ ———「這個比想象的要便宜啊！」 20、不讓對方說「不」的二選一的提問法! ———「是喝紅酒還是喝啤酒呢？」 21、倘若找到了「共同點」就可以一舉獲勝! ———「真巧了，咱們不是老鄉嗎？」 推敲 22、「推敲意向型」請求，讓對方無法拒絕! ———「你可不可以幫我做××啊？」 23、表明對對方的期待會得到意外的效果! ———「完成這項工作，非你莫屬……」 24、掩飾尷尬局面的藉口是什麼？ ———「你真是給我留了個作業……」 回答 25、回答「不行」的委婉表現形式！ ———「總之要先考慮考慮……」 26、自我表現慾望強烈的人，或膽小怕事的人的口頭禪! ———「只有在這裡我才跟你說…」 |
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