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第1章 无处不在的职场焦虑（一）
第2章 无处不在的职场焦虑（二）
第3章 让人喘不过气的工作压力（一）
第4章 更好地应对工作压力（二）
第5章 怨天尤人的抱怨情绪
第6章 抱怨情绪管理
彩霞 2018-05-14 12:49:14
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1、无处不在的职场焦虑（一）
职场焦虑，是一种比较常见的问题，我们一天中至少有8小时在工作中度过，职场上遇到的各种问题、压力、困惑，都让我们变得越来越焦虑，影响着工作、生活甚至身心健康。焦虑，究竟是如何出现的？我们来看看下面几个案例:
收入焦虑
小静在一家公司做出纳，月薪3000，工作轻松，业余时间喜欢喝喝咖啡看看书，岁月静好，她一直很享受这样的生活状态，好不惬意。一次，小静身体突发状况需要住院，为了不让家里担心，她没有告诉父母，住院的她突然发现，每天大把大把的钞票往外流，根本没有讨价还价的余地。她第一次感受到生活的窘迫，觉得自己无能，变得无比焦虑。
小静的焦虑来源于未来不确定的风险与变化，她的收入只能勉强维持基本日常所需，一旦遭遇变故，就会感到束手无策。我们无法否认，我们所处的世界是一个物质世界，虽说钱不是万能的，但没有钱却是万万不能的。
国内有份调查显示，要在相应城市生活的“不惶恐”，你的月薪就必须达到相应的数目。
首先，要根据自己的生活状况，给自己定个目标。然后将目标进行分解：如果要达到这样的收入，你觉得需要经过几个步骤？每个步骤结束之后能够达到的收入是多少？这些收入达成的时间点大概是什么时候？其实我们在梳理收入的时候，也是在盘点自己的能力和知识储备，只有提高自己的价值，才能提升自己的价格。
成就焦虑
王先生做房地产销售已经好几年了，做到了一定职位且收入颇丰，可不知为何，他还是感到很焦虑。
经过梳理之后发现，他焦虑的根源是因为他没有实现自己的个人价值。
房地产销售赚钱，跟房子特殊的商品属性以及公司规模有关，至于具体是由哪个业务员经办的，对于消费者来说并没有什么深刻印象。因此，按照马斯洛需求层次理论来看，在富裕阶段的自我超越就显得尤为重要，王先生在工作中没有体现出自己的个人价值，在精神上也就得不到回报，因此会产生焦虑。
当你的收入真正能够体现你的价值，焦虑感自然就会得到缓解。
在面临这种情况时，你需要找准优势领域，发展个人优势，打造个人品牌，让自己的价值发挥到最大化。
彩霞 2018-05-14 12:49:40
12:50:04
彩霞 2018-05-14 12:50:04
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2、无处不在的职场焦虑（二）
思维焦虑
一个人思虑过多，会迷茫，会焦虑，更会白白浪费了许多光阴。
王莉毕业以后就在国企工作，一干七年，稳定安逸，唯一的缺点就是薪水不高。而今到了三十，面临房贷车贷养家的压力，想转行，却不知何去何从。
并不是到了这个年龄才焦虑，而是焦虑伴随了她整整七年，从进单位开始，她就知道这是个养老的地方，想换工作，却一直不知道干什么，去私企，又觉得辛苦，想过学会计，一听注会要考那么多门，吓到了，就没准备；前几年，还想过跟朋友一起创业，但听说创业成功率不足4%，也作罢了……”也就是说在这七年时间里，她毫无积累。
其实，7年的时间，足够一个人学好一门外语，考一个注会，甚至可以把硕士、博士读出来，如果真的创业，即使没有成功，也早已积攒了一大把经验，一大把人脉，不至于焦虑至此。可是，王莉把时间花在了对前程的思考上，迟迟没有做出决定，如今，就只剩下焦虑了。
在面临这问题时，最好不要把焦虑的情绪扩大，要告诉自己：这只是暂时的，要让自己以一种平稳、向上的态度来应对，起身行动，便可治愈焦虑。成就，不是通过思考得来的，而是通过行动得来的。
升职焦虑
有些职场人士有能力，工作出色，业绩非凡，人缘也不错，且任劳任怨。可每次人员变动幸运之神都不眷顾自己，在这种情况下就会产生焦虑。其实，这种焦虑也是正常的，如果有这种情况，你就应该与领导真诚沟通一下，解决内心的疑问，如果老板没注意到你的努力和业绩，那就让他注意到，如果哪些地方还有缺点，就尽快改正，如果老板从来没考虑过你的升职计划，你就可以跳槽了，寻找可以发挥自己能力的平台展现自己。职场就是一个交换的场所，每个人拿着自己的经验，能力，人脉，与公司换回来自己所需要的东西，随着市场化的今天，很少有人能在一个公司里工作一辈子，你可以有更多的选择。
如果有“职场焦虑”的状态，就去分析问题，整合梳理，找出原因，尽快改善这种焦虑现状，以轻松愉悦的心态投入到职场生活中。
彩霞 2018-05-14 12:50:23
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3、让人喘不过气的工作压力（一）
王静是一家大型公关公司的客户总监，每天要工作10个小时以上，常常要同时应对客户、同事和上司等多方面的压力。
一个月前，王静接了一个案子。客户是一家外地民营公司，由于不了解这边的情况，提出了很多无理的要求，为了将事情沟通好，王静不断地打电话、发电子邮件进行协调。
一天，在连续沟通了几次之后，客户对这个已经磨合了一个月的方案依旧不满意，眼看努力的成果又要付之东流，作为项目负责人的王静终于抗不住了。她回到家，一个人喝了半瓶红酒，突然觉得非常累，也非常委屈，就趴在枕头上大哭了一场，心力交瘁。
人处在环境中，就不可避免地要承受各种环境压力：学习压力、工作压力、生活压力……如果不能好好地应对压力，压力就会不断涌现，不断纠缠着你。因此，要适当地化压力为动力，并排除不良情绪。
对压力的感知，对工作的看法，会影响我们工作的态度和积极性。比如对工作的满意度，职场中的人际关系，对人生意义的追求三方面都会影响你的工作观，我们不妨根据以下要点对自己进行自我检视，看看目前我们的工作观是否消极：
1. 工作不可能令人愉快
2. 从事喜欢的工作肯定赚不到钱
3. 我没有人生目标，我一定是个有问题的人
4. 对我来说，理想职业肯定只有一种
5. 一定有某位专家，或者某种测验能告诉我应该从事的工作
6.「真正」的工作肯定是工时固定，替人打工
7. 我在工作中的表现，说明我是什么样的人
8. 一旦选择一份工作，无论如何都要坚持到底
9. 想往上爬，肯定得受苦
当我们遇到突发情况、接收到一个新的工作任务或临近考核时，这些压力就会激发自主神经系统（ANS）的反应（自主神经系统由交感神经与副交感神经系统组成，两者控制我们的呼吸、心跳与消化活动），身体就会发出压力警报。之后，身体会分泌肾上腺素让我们抵御压力持续工作，在这期间，我们就会消耗较多经历，所以人们通常在这个时候感觉十分疲惫。最后，当我们的体力因为抵御压力而消耗殆尽时，免疫系统连带损失应有的功能，这时很容易生病，尤其是和自主神经系统相关的疾病。
彩霞 2018-05-14 12:50:42
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4、更好地应对工作压力（二）
面对压力，很多人会否定和逃避。
否定与自尊有关，当我们否定压力的存在，便能让我们无须正视压力，但往往我们并没有办法真正忘记压力，潜意识依旧受到压力的影响。并且在逃避的过程中，压力会随着要处理的问题没有被处理，而时间变得更少而增加，直到无法处理的地步。
譬如在我们拿到工作任务的时候，我们还有一周时间可以处理，但我们因为不喜欢，就会告诉自己「反正还有一周」，不着急。等到时间只剩三天，开始着手处理时，突然发现三天可能做不完，这时随着工作的难度升高，压力会更大，也就让我们更不想做去做。
消极的工作观念、否定和逃避的态度、拖延的行为都会让我们在面对压力时把状况变得越来越糟。
心理咨询与管理专家丹尼斯·威特利认为：
我们要回归对自己的清楚认知，也就是掌握自己的自尊，内心的价值感，不去过份抵抗压力的源头，而是在压力中理清自己当前的处境，未来的方向，并从整体的生命视角──生活不是只有工作，人生也不是只有现在──换个角度看工作带来的压力。
这种观点来自于心理学家艾利斯（Albert Ellis）的自认知行为疗法（RET）
很多时候，我们看待问题的方式决定了我们的行为和情绪，比如我们做了一个活动策划，领导对这份策划提出批评，我们会认为“领导跟我过不去”而不是这份活动策划本身的好坏；或者因为一件小事和伴侣吵架，就会认为“他一定是不爱我了，不然他不会跟我吵架”，而不是“这个事情的矛盾是什么？” 这样，我们及我们身边的人都容易被我们自己的想法所伤害。所以，我们需要避免消极的想法，减少不必要的压力，将压力化成动力。
1. 在小的压力激化成更大的情绪之前，就先处理
2. 在需要时向外寻求帮助
3. 对不合理的要求说「不」
4. 明确表达自己希望被对待的方式
5. 努力制定能惠及多数人的方案
6. 敞开心胸接受积极的、富有建设性的批评和建议
7. 接受赞美时，不忘表示感谢
8. 和他们保持良好，平顺的人际交流
9. 当工作遭遇困难时，就事论事，而非贬低自己
10. 练习积极的倾听，关注他人，打开良好的沟通管道
11. 正视挫败，不把问题当成灾难，而是挑战
最重要的一点，就是要关注自己的内心，在面对压力的时候随时为自己充电，学习也好，放松也罢，总之要让自己更有信心，更有底气的对抗压力！
5、怨天尤人的抱怨情绪
名牌大学毕业的刘晓去了一家工厂工作，领导非常重视他，不久便提拔他当了科长，半年之后又提拔他做厂长助理。可是他有个毛病——爱发牢骚。虽然一路顺风顺水，可是一有机会，刘晓便会抱怨不断，甚至经常还会当着厂长的面抱怨不休。厂长有点受不了他，为了惩戒他一下，免去了他厂长助理的职务。可是，刘晓还是我行我素。没过多久，他的科长职务也被免了。
其实，厂长是非常看好刘晓的，他之所这么做，就是为了警告他一下，希望他能改正自己的错误。但没有想到的是，刘晓有了更多抱怨的理由，整天在同事中喋喋不休地大倒苦水。厂长忍无可忍，只好劝他离职。
在职场中，刘晓这样的人有很多，即使知道抱怨没有用，却还是会忍不住抱怨，我们为什么会产生抱怨情绪呢？
抱怨是自怜的表现形式。John W. Gardner说:“自怜最容易成为最具破坏性的非药物麻醉。人为上瘾，将事件中受害的部分剥离出来，以得到短暂的安慰。”在产生委屈情绪，抱怨各种“不公”的时候，其实是自己对自己内心的一种怜惜和安慰。当我们批评和指责别人的时候，我们会觉得有优越感，觉得自己更加强大。
任何抱怨产生时，都会有一个前提：我是对的，别人是错的。当我们想抱怨的时候，都希望有人能知道，要么说出来让别人听，要么写出来让别人看，这样才会觉得舒畅，好像自己是在捍卫真理。
6、抱怨情绪管理
自知者不怨人，知命者不怨天；
怨人者穷，怨天者无志。
《非暴力沟通》里有个例子，经常抱怨的人，往往是社会中的弱势群体。他们虽然抱怨，但是却不敢提出自己的需求，因为没有人足够正视他们的需求。所以，“抱怨”于己于他而言都只是徒增烦恼罢了。不停抱怨的人，不仅自己容易意志消沉，也容易让身边的亲人和朋友感到烦闷。所以，一旦出现抱怨的倾向，就需要格外努力地冲破这种习惯，借助自我剖析的力量，尽快走出这个泥潭。在职场中，我们应该如何管理抱怨行为呢？
情绪管理
分清楚“事实”与“观点”，从而减少不必要的争论和抱怨情绪。比如，我们常常听到这样的评价：“成绩差的都是坏孩子。”其中，成绩差是事实，“坏孩子”只是他个人的观点。而所有观点层面的争论，除了特殊场合（比如辩论赛）外，其他任何时候都是耗费时间精力并且毫无实质意义的。因此，何必因为这种毫无意义的观点而影响到自己的情绪呢？
如果实在不能管理好自己的情绪，依旧想要抱怨的话，尽量做到：
不要将抱怨情绪带到本职工作中
即使受了极大委屈，也不要将这些情绪带到工作中来。否则，不仅会将自己的正常工作打断，还会让其他同事产生不满。
选择合适的方式来抱怨
抱怨他人时，尽可能地以赞美的话语作为开端。这样做，一则可以降低对方的敌意，二则也可以为对方设定一个可遵循的标准。如果一开始就大发雷霆，只会激起对方的敌对反应。
注意抱怨的场合
少在正式场合抱怨，要尽量在私下交谈，千万不要公开提意见和表示不满，这样会让他人很没面子。
不要将任何人都当成是自己的倾诉对象
为了发泄情绪，有些人喜欢逢人就抱怨，像祥林嫂一样不断地向他人倒苦水换取同情和安慰。殊不知，这样做只能使你被更多人厌烦，还解决不了问题。
今日思考：
你平时有没有爱抱怨的习惯呢？会不会因为一点点小事就不断地跟身边的家人和朋们抱怨呢？请根据今天的内容，思考一下自己应该如何排解负面情绪。
笑对生活，何必抱怨！
成就，不是通过思考得来的，而是通过行动得来的。
抱怨身处 黑暗 不如 提灯前行
工作压力无处不在，只有认真完成不等不靠，通过团队共同努力才能把工作做好！过程回味无穷
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