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2016年２月12日， 游客陈某以网名为“jack光头”发布微博称， 春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时被“宰”万元， 引发网民热议； 相关调查与舆论数次反转，值得深思。 “天价鱼”究竟有什么得和失？ 博主“jack光头”自称叫陈岩，家住江苏省常州市， 春节时在哈尔滨被导游带去一家饭店“北岸野生渔村” （实际名称为哈尔滨市松北区北岸渔村饭店）， 两桌鱼花费一万多元，且店家“乱写斤两”， “明明10斤4两，结账14斤”（多出3斤有余）； 博主与其理论，发生争执，“店方冲出一大帮人打人，”逼其结账。 博主报警，店家却“当着警察的面”打他的头，最终“被迫结账”（了事）。 随帖另附有两张照片，一张为结账单， 消费项目包括三种铁锅鱼、配菜和酒水，共付款10302元人民币。 其中，鳇鱼中段为398元/斤，14.4斤，共5731.2元； 雅罗鱼、鳡条鱼中段为每斤298元人民币。 消费时间为2016年2月9日。 另一张为一名男子头部红肿的照片； 很多网友留下评论感叹不已： 哈尔滨的“天价神鱼”一点都不输给去年“38元的青岛大虾”。 ２月14日，哈尔滨市松北区政府成立专项调查组开展调查。 15日，调查组公布了阶段性调查进展情况，引起公众质疑。 16日，哈尔滨市政府召开会议， 专题研究部署“天价鱼”事件调查工作， 表明要依法、公正、客观地开展调查取证，尽快完成调查处理。 调查组经进一步深入调查， 认定这一起恶劣事件严重侵害了消费者的权益。 调查确认： “北岸野生渔村”把人工养殖鳇鱼当野生鳇鱼售卖，有“欺诈”嫌疑； 《餐饮服务许可证》到期未按时申请延续，无证经营； 证照与牌匾名称不符，提供服务不提供以真实名字； 点菜单上签字系饭店服务员所签； 双方发生过肢体冲突，陈某被打情况属实； 民警张某某出警存在不规范、不文明执法行为。 鉴于“北岸野生渔村”存在 欺诈消费者、餐饮服务许可到期后仍擅自经营等问题， 松北区市场监督管理局已于２月17日责令其停止违法经营活动。 日前，松北区市场监督管理局依照相关法律法规进一步做出处罚决定， 吊销涉事饭店营业执照，对店主马某某罚款50万元人民币。 松北区已对松北区市场监督管理局、松北区城市管理局， 以及松北公安分局太阳岛派出所负责人和相关工作人员启动问责程序， 将按有关规定和程序做出严肃处理。 哈尔滨市政府认为，“天价鱼”事件侵害了消费者合法权益， 损害了哈尔滨城市形象， 暴露出有关部门存在监管缺失、工作不深入和执法不规范等问题， 要以此为鉴，深刻反思，切实加强餐饮等消费市场管理， 为广大消费者提供放心的消费环境。 目前，哈尔滨市已开展餐饮业专项整治工作， 对损害消费者合法权益的行为“零容忍”， 发现一起严处一起。举报一起追究一起，绝不护短，绝不姑息。 哈尔滨市政府相关负责人表示， 对涉事饭店给消费者带来的损害表示歉意， 感谢消费者的中肯批评， 感谢新闻媒体和社会各界提供的有益调查线索和工作建议； 欢迎社会各界监督继续！ 思考和感悟： 诚实守信是中华民族优秀的光荣传统， 就像基因流淌在炎黄子孙的血脉里。 孔子说：“已所不欲，勿施于人。”做人要换位思考、将心比已。 看看央视100集电视片《记住乡愁》， 里面就有许许多多诚实守信的故事。 众多大家族之所以能够“发迹”，是因为守信诚实。 诚实守信是一种无价资源，从我做起，传给子孙，会世代受益。 随着改革开放的深入发展，拜金主义沉渣泛起； 为了获取钱财，有的人不择手段，不顾道义， 丢掉了民族中、家族中、人生中最精华的东西。 人而无信，不知其可； 《狼来了》的故事，给了我们哪些启示？ 欺骗他人，就是欺骗自己，既害他人，也害自己。 补得眼前疮，挖去心头肉；杀鸡取卵，沽泽而鱼，与自毁无异。 善待他人就是善待自己； 做事公平合理，会赢得更多生意。 良好的信誉就是四海通用的推荐书； 相互介绍、认识，回头客会络绎不绝、川流不息。 在许多旅游胜地，宰客现象实在“普及”。 以为狠“宰”一刀，顾客吃了“哑巴亏”， 但因为时间急，也没时间、没精力应对，只好一走了之。 但是在自媒体时代，网上的爆料更具杀伤力， 毕竟民间汇集的正能量所向披靡。 在确凿的证据以及强大的舆论面前， 一般的人都会“裸体”透明，被人“审查”“窥视”。 当地政府的介入，北岸渔村饭店老板的曝光， 陈年欺诈往事的“热炒”，显示其劣迹斑斑、斑斑劣迹。 最后被罚50元人民币。 精明的人往往装傻，难得糊涂，大智若愚； 愚蠢的人偏偏故作精明，雁过拔毛，想一夜暴富，天下归己。 但是，“塞翁失马，焉知非福”，得与失彼此相依。 想快速得到更多的人，会失去更多； 而凭良心为人做事，会得到许多收获和“惊喜:”。 地方保护主义和不好好作为的“公仆”， 最后也会损人不利己。 树立地方品牌形象，拥有无法计量的价值。 在旅游业迅猛发展的今天， 如何赢得游客的“芳心”，是地方政府的当务之急。 有的地方官员想保护地方利益，结果失去更多的市场和人民币。 “天价鱼”有什么得与失？ 答案在“天价鱼”之外，值得深思…… 作者：追梦1979 2016年2月24日 |
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