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UI设计界的“黑暗料理”

 京天n01xsyco5v 2018-05-16

转自:设计夹(ID:sezign)

英文:suo.im

作者:Stefano Malachi

译者:晓黑



烹饪有黑暗料理,设计界是否有黑暗设计呢?


没错, 的确存在黑暗设计。举个栗子:


你使用一款手机APP的时候是否碰到过这种情况, 刚开始用的时候很开心,发现好多功能都敲好用,于是订阅了很多专栏。过了一段时间,对某些订阅不感兴趣了,却找不到取消订阅的选项。



订阅会扣费,于是你卸载也不是,不卸载也不是,这就是“黑暗设计”。


到底什么是黑暗设计?


黑暗设计是指UI设计师设计一些复杂的,能把用户搞蒙圈的操作。或者说服用户在首页做一些事情,比如当你打开软件时,弹出来一个投票的窗口。


下面列举一些黑暗模式的例子:


引诱型强制付费


Equifax 这款软件主要提供信用卡方面的资讯,新用户会免费获得一个月的服务。这项服务在国外的市场需求还是很好的,所以会很诱人。


这款软件注册时会和信用卡或其他支付软件绑定,可能你打着如意算盘:一个月后退订不就完了么,然而并没有那么简单。不容易退订吗?答案是肯定的,不只是不容易退订,在手机上根本没有退订的选项,简直坑爹啊有木有。更坑爹的是想退订只能打电话到客服,还要有人接听才行,而且打电话也是要收费的……



付费弹窗


这种主要出现在媒体或新闻类的APP中,出于商业需要,广告等的接入,需要设计师设计这种模式,但这必然会引起用户的反感。相关调查显示,在一个新闻网站出现弹窗后,总体访问量出现了51%的下滑。


视觉体验不好


通常来讲,UI设计师都会将界面设计得比较有吸引力,通过颜色搭配提高视觉体验,黑暗模式却倾向于使用偏暗的颜色,让读者很难阅读。或者是把“取消订阅”按钮放在很不显眼的位置,很难发现,体验感很差。




别以为只有一般的APP才设计出黑暗模式,像纽约时报这样的APP也会有这样的模式。当你点进一篇文章时,首先弹出一个推送窗口,让你订阅,很烦人。关闭键做得很不明显,不是在常规的右上方,而是在左边上方, 不仔细看根本发现不了。



自动添加付费项


有没有这样的经历:付款的时候发现要付的钱比自己买的东西多,那是因为一些其他的付款项自动被添加到你的账单里了,这种也是APP的黑暗模式。比如有一款软件Thompso,你付款的时候,有一项慈善捐款项也会自动添加进去,如果你不仔细检查,就会付一些额外的费用。



同意条款


有些软件的“我同意软件的使用条款”,里面也藏有黑暗模式,比如下面这款机票预订软件,点击“预订”的时候,默认同意了“软件的使用条款”,虽然在下方有说明,但很不明显。


总结


在我看来,黑暗模式在UI设计中并不是绝对的坏。如果我们仔细观察,黑暗模式可以帮助企业或赞助做广告,从而获得更高的订阅量,提高业绩。


公平地说,当UI设计师利用他们的创造力创造出这种模式时,并不意味着UI设计师不知道数字世界中道德界限的定义。UI设计人员可能必须在业务模型的一部分设计出这种模式,比如航空公司或旅游公司。


文章仅代表作者观点。


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