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沟通策略:经营好“弱关系”给你带来更多的社交红利

 WHC超级英雄 2018-05-20
1、我们自身的能力是吸引别人主动联结的基本保证


无论你之前用了多长的时间、多大的努力去争取并管理自己的强关系与弱联结,从中挖掘机遇,到最后落实在具体的行动中时,最大的瓶颈和最大的成功保证都一定是你自己。比如:当有人给你介绍了一个身家百亿的朋友,他愿意给你一个一亿元的项目,热情地建议你赚点“小钱”时,你是接受还是拒绝呢?决定你能否把握机遇的,最终还是能力,否则你从弱关系中获得的只是一些让人羡慕但毫无实际价值的联结,仅此而已。




2、好奇心法则:要对外面的一切都充满好奇,拓宽自己的视野


现实中不少情况都是这样的:一个人尽管在用手机聊天,与很多人沟通,可他的表情木然、眼神冷漠,聊天的内容也是枯燥和机械的。在这种退化的状态中,我们对世界、对人和事均失去了最为宝贵的好奇心,这会让你丧失在弱联结中把握稀缺信息和机遇的能力。在冷淡的状态中,你根本看不到哪些人、哪些事情的出现对你是重大的利好,也很难接收新的信息。


要激活自己的探索欲,主动和积极地了解这个社会的一切。视野开阔的人这时懂得走出去,跳出眼下的状态,从外部世界寻找新的支援。你要学会看远方,而不是盯着脚下;你要对一切都有兴趣,而不是随波逐流,用无所谓的态度面对变化;你要不断拓宽自己的视野,对传统社交网外面的人和事保持好奇心,不停地求知与探索,向遇到的每一个人谦虚求教;你也要相信,总有一些自己需要的东西就在很远的地方,在自己尚未察觉的神秘角落,在那些还没来得及打招呼的人手里。有了强烈的好奇心,我们就不会错过那些宝贵的信息和值得珍惜的朋友。


3、分别满足法则:努力在社交中实现分别满足,而不是等价满足


我们应该采取的社交策略是,及时了解身边不同人的需要,对他们进行分别满足,提供令他们各自满意的方案,做到让朋友舒心,让客户对你产生依赖感,而不是跟每个人都进行等价交换。


等价满足是我们在社交中最忌讳的做法,因为“等价”的本质是功利的,完全看对方的价值决定是否跟他交往。等价满足的逻辑是这样的:我为你贡献了20元,你就不能只回报我19元;你想换取点什么,就得拿价值相等的东西来交换,然后我们才能互相满足。


假如我们始终秉持这样的社交战略,不要说建设好自己的弱关系,就连自己的强关系也难以长时间地维系下去。因此,你必须信奉和坚持分别满足的社交策略,要认识到人们的需求是多方面的,每个人对于朋友的要求都不一样的。有人需要金钱的帮助,有人需要指点迷津,有人需要市场机会,有人则需要一个薪资水平不错的工作职位……我们要深切地理解每一个人对朋友的要求,并且努力地给予相应的满足。在这个过程中,不要强求对方给予相同的回报。


4、信息法则:弱关系社交中最重要的是信息,而不是沟通的技巧


现实中的许多人都过于注重技巧,忽视了社交联络的本质是信息。我们在生活和工作中也都有这种感觉,你做生意认识了很多陌生人,也许每个工作日就能收到十几张名片,加上几十个微信好友,但在过去半年后仍然能够让你记住的人,都不是那些口才最好的,而是在交谈时给你留下最深印象的——他们言之有物,能让你学到东西,了解到不同的观点和信息。就是说,高质量的朋友是最有“料”的。因为在一种稳固的关系中,总是需要双方进行信息的互动,彼此提供有用的资讯。




5、定位法则:在社交价值链中,理性地找到自己的坐标


我们要对自己的综合能力进行一次重新的检查,包括职业、理想、背景、性格、环境等,打出一个总的分数,然后再审视自己既定的方针,看看这些不同的元素是否共融,找出阻碍自己开展计划的问题、矛盾。这时你就为自己找到了一个初始坐标——居于什么位置,有哪些可用的人际关系联结。有了坐标,你就能找到自己需要的信息,知道应该向什么人请教,如何增加朋友的数量,或者采取什么方法、去什么地方拓展弱关系。


6、优势法则:发现自己最擅长的事情,并且强化这种优势



什么是我们最擅长的事情呢?不要凭直觉和本能确定,要将自己具有的本领一一地对比分析:我会哪些事情,拥有哪些专业能力?分别给它们打分,从中确定一个自己最擅长的技能,或者说能力,然后持之以恒、乐此不疲地去把它做好。你也不必做得非常出色,只要在很长一段时间内,能够在这一方面保持比其他人聪明一点就够了。只要拥有了一个最擅长的技能,就能在该领域内得到人们的赞赏,赢得人们最大程度的关注。



不管是商业、工作还是生活情感中的竞争,使自己独具一项核心能力都是不可缺少的部分,它代表了我们在别人的内心中所获得的真正的评价。发现这种能力,然后还要尽最大的可能强化它,使这种优势越来越大,方能受人关注,成为社交舞台上的闪亮人物。


7、金钱定律:不要用钱买路,要让金钱在社交中居于最不重要的地位


不要试图用钱去购买关系,为自己铺路,因为钱是一把双刃剑。它也许能带来一定的关系,但也会基于金钱的特殊性质,使来者的焦点都放在金钱上,而不是你的身上。所以,如果你希望仅凭自己的财力就建设好人际关系,获得高质量的关系,结果一定会让你大失所望。



8、分享法则:交流、分享和聆听是扩大弱联结的最有效方式


不要局限于线上的交流,为了积极地拓展实用的弱关系,我们要跟不同行业、不同经历的人分享自己的想法,从他们那里获得反馈。我们要诚恳地当面与别人交换看法,聆听他们对你的想法的具体意见——不管是正面的肯定还是反面的批评。成为一个愿意分享的人,从交流和分享中得到别人的真实看法,你会从中得到一些与在熟人关系网中看到的截然不同的教益,你会从人们那里得到一面镜子,从里面看到一些原本没有显现出来的问题,这正是社交的目的。



你要想为自己的人生寻找到与众不同的突破口,就要勇于听取他人的建议,学会和他人交流。包括陌生人、让你讨厌的人、被你轻视的人,每个人都是一个特殊的信息源,那里埋藏着我们意想不到的东西。所以不要小瞧他们,要开放性地沟通,平等地与之分享信息,从他们身上收集任何有利于我们的东西。在这种广泛的交流中,只要你的信息通道没有关闭,无穷无尽的弱关系就能帮你孵化自己的美妙想法。最关键的是,我们要善于从别人的经验和案例中捕捉到问题的核心,去看到并抓住那些最重要的信息,在不断地求证中突破自己的瓶颈,提升自己的能力。


9、无私法则:要努力让自己的付出多于回报,成为一个无私的人


你能为别人没有保留地提供价值,对方才会愿意联系你并建立长期的关系。因此,无私的人最受欢迎,请在互动中多多地考虑别人,而不是你自己。那些总在计算回报的人,他最终的回报一定是零;那些更多地在考虑付出而不是索取的人,他才会得到盆满钵满的收获。


  • 无私意味着情感的全身心投入——在社交中不要保留自己的好感。


人们在这个世界上最在乎的是情感,对关系影响最深远的也是情感。你不要以为和一个人的联系是有限的,也是短暂的,就可以只谈利益不谈友情。友情不仅是一种投资手段,而且是一种具备情感黏性的吸引战略,一旦有了情感的联系,它会越粘越紧,将弱关系转化为强关系。因此,不管别人如何对你,你都要把他当作我们的好朋友,而且是永远的朋友。这种情感上的无私,最终会让对方改变看法,被你吸引过来。


  • 无私意味着慷慨大方——打动一个人的关键是慷慨和大方的付出。


在社交领域通行的原则不是想尽一切办法贪图便宜,而是用慷慨大方的态度帮助别人。小气鬼永远成不了社交场上的闪光人物,只有真诚地帮助人们,坦然接受付出多于回报的结果,才能在最后真正地实现“回报多于付出”。因为人们都愿意和无私的人做朋友,而远离那些自私自利的人。


10、为自己的弱关系目标设定合理的规划,制订一份长远的计划


人人都想“朋友遍天下”,但实现这样的目标是有过程的,它不可能一蹴而就。我们要理性地对待社交,在规划中应当包括以下三个部分:


(1)你最近五年内的长期目标和最近三个月的短期目标。

(2)在计划上列出可以帮你实现每一个目标的人,或者应该寻求的人际关系方向。

(3)怎样与第二点中所列出的人进行实质性的联系,对此要有明确的计划。


一旦我们设立了目标和相应的步骤,就应把它们贴在自己经常可以看到的地方,而不是锁进抽屉和抛诸脑后。这意味着,我们要行动起来,用合理的计划去培养人际关系,在需要之前就去拓展弱关系,着手建立与不同领域的人际关系联结的渠道。


规划法则的核心是,我们必须未雨绸缪,要在自己用到别人之前,就尽早地和他们建立,保持良好的沟通与联系,实现联结。在这个过程中,我们要把人们当作自己的好朋友,对他们以诚相待。最忌讳的是视弱关系视为利益至上的关系。如果你总是与别人因利而交,最后也会因利失去。


11、勇气法则:不要害怕被拒绝,要大胆无畏地与人们进行联系


勇气是无论何时都不能丢掉的优秀品质,它具有非常神奇的魔力。没有勇气,我们可能什么都做不成。比如,才华和能力相等的两个人为何一个成功了,另一个却失败了?因为成功者勇敢地向别人推荐自己,他建立了很好的人际关系,懂得利用弱关系;失败者却缺乏走出去的勇气,羞于向外界展示自己,所以默默无闻。


  • 用索取的方式展示勇气——你要乐于向别人求助。


在遇到问题时,我们要乐于、敢于而且及时地向朋友寻求帮助,索取一些友情范围内的东西。可能这正是他想看到的。你应当像自己乐于帮助别人一样,大胆地向他人索取。当然,你要做好别人说“不”的最坏的打算。如果你在任何事情上都不需要别人,我敢肯定,你的好朋友也是非常少的。朋友的本质是互相帮助,不存在只有一方帮助另一方的友情。如果你从不请求别人的帮助,朋友也会疏远你,因为这可能会让人们觉得你不需要他们。


  • “厚脸皮”才会有所收获——别怕被拒绝,拒绝不会伤害人,不敢开口才是对自己的伤害。


这个世界有很多脸皮薄的人,他们自尊心强,也有能力,但生活却很平庸,总是错失良机。当他们抱怨社会时,并不明白原因就是出在他们的“薄脸皮”上。如果你害怕被拒绝,你将很难被承认。不管是和陌生人说话,或者是向朋友提出请求,向其他任何人介绍自己时,都要厚起脸皮,别怕被人们拒绝。这当然可能失败,让你陷入一种窘迫的境地,但要想有收获,就必须承受这样的风险。为了不错过可能的机会,就不要放过任何可以展示自己的机会。


12、尊重和坦诚法则:尊重带来好感,坦诚胜过一切



有效的关系总是来自真心的结交,而不是出于功利目的的打造。尤其对弱关系来说,由于对方和我们的生活没有多少交集,所以对方并不会过于看重利益,反而对人的品质要求很高。他们站在很远的距离上,首先审视并在意的,正是你的诚意。这时,尊重和坦诚比利益的诱惑更有作用。


要时刻记住,我们不是在打造自己的人际关系网络,而是在真心地结交朋友;我们不是要让关系为己所用,而是要使自己在世界上不再孤独。始终怀着这样的心态,你就会尊重任何一个人。能够从中得到的广泛收获,会是一个自然而然的可以使双方心灵愉悦的结果,而不是只完成了我们精心构造的功利的计划。



13、认识你的专业领域内的权威,并想办法与他建立弱联结


为了实现我们的目标,你要知道在你所从事的领域中谁最优秀,并列出当前这个领域的权威人物,然后通过可能的方式与之建立联结,比如在社交账号(微博、微信等)中互相关注,这就成功地建成了一个交流的通道。


  • 对自己已认识的人进行分类——列出我们的关系库中已经认识的人,看看有没有权威人物。



对于我们已经认识的人进行整理分类,不管是强关系还是弱关系,是熟人还是偶尔联系一次的人,把他们清晰地罗列出来,注明他们的身份、年龄和与你的亲密度。例如:亲戚、大学同学、过去的同学、之前的老师、之前的同事等,从中发现那些某一领域的权威人物、前辈或专家。


  • 建议一个你渴望结识的名单——把那些你希望认识的权威人物写下来。


要有强烈的渴望去结识更多权威人物。现在,把你最渴望认识的人单独列出来,写下他们的名字,在未来的社交中重点对待。他们应该是一些高水平的人,或在某一行业中有独特的见解、资源等,你希望在未来的某一天能够认识他们。对这些目标对象,你要确定他们不同的重要性,制定有效的计划,然后专心地投入。


  • 陌生人定律:要把大部分的精力用于联系那些“完全陌生”的人


在工作中,要注意去联系那些“完全陌生”的人,而不是盯着熟人做文章。比如,假如你是一名销售或者公关人员,不要试图从熟人关系网中获得你的业绩,而要开拓新的关系网。不要惧怕给陌生人打电话,你只管硬着头皮开始,并投入大部分的精力。


去认识一个完全陌生的人,既是挑战,也是机遇。你要想着自己一定会成功,不会失败。你要坚定一个信念:坚持联系下去,就是胜利。有时候,我们的联系会遭到拒绝或者干脆没有回音,这时不要气馁,继续和他们联系,用诚意和耐心打动对方。你要在这个过程中占据主动,甚至表现出一种真诚的侵略性,来使所有人都感受到你的可信。


  • 活跃法则:在社交网的内外两个世界中,都努力提高自己的可见度和活跃度


与强关系不同,我们必须在初次结识的朋友和弱关系网络中保持一种可见度与活跃度,并把与他们的接触排满你的日程和计划表。核心策略是,永远不要让自己长时间地消失在一个人的视野中。现在是快节奏的互联网社会,如果你一段时间没有曝光,别人很快就会忘掉你,甚至删掉你的账号。


16、跟进法则:对已经结识的关系,如果你不跟进,则毫无意义


我们在见面后的十二到二十四小时内,就应当第二次联系,继续跟进双方涉及的话题,趁热打铁地形成实质性的合作。这时,邮件和电话问候都是一种比较有效的方式,要主动联系对方。最后,在双方有所合作后(对方帮你介绍了一份工作或某项业务),不要忘记再次跟进。在一周左右的某个时间段,你应当再次联络他,表示感谢的同时,继续和他保持密切的联系。只有这样,我们才能成功地将对方拉进自己的社交网,形成一种稳定的联结。


17、领域法则:要分配自己的时间,去结识不同领域的人

我们有没有认识数以千计的人并不重要,有没有认识数以千计地分布在不同领域的人,才是能否成功的关键。就是说,一定要扩大关系的覆盖面,使我们的社交关系遍布不同的行业、年龄段、地区等,充分增加信息的来源。这有助于我们从不同的角度了解世界,也增加了我们人际关系的质量。在你需要帮助时,不管遇到了什么问题,都能有人可求,有相关的信息源可以咨询。


18、动机法则:要在交往中迅速发现他人的动机,做到先知先觉


在初次与对方交流时,我们就要找到对方的动机,也就是需求:“对方想做什么”或“希望从我这里获得什么”。人们的动机一般都基于三种:赚钱、爱情和改变世界。这三种动机都会体现在社交行为中,你会从每个人的身上看到这三种欲望,区别只是在于“他们现在想要什么”。


所以,让自己先知先觉,率先洞察对方的内心,然后投其所好,帮助人们实现他们心灵深处的渴望,主动去协助别人解决他们的关键问题。对有需求的人雪中送炭,可以让你们的关系变得更加紧密。在社交中,如果你能成为一个擅长“江湖救急”的好人,第一时间察觉对方的需要并主动给予帮助,并且有能力替朋友摆平那些棘手的麻烦,你的关系网将飞速地扩大,不论强关系和弱关系,都将为结识你而感到荣幸。



19、传播法则:做一个可以为他人传播知识、带去优质信息的人


人们最佩服的就是有见解的人。从现在起,你要争做一个有内涵和有见解的人,并给他人带去帮助,成为一个知识和信息的中转站。你要在某些领域内具有独特的专业性,展示自己与众不同的优秀的观点,以及卓越的解决实际问题的应用能力,这能让你具有征服他人的独特魅力。


  • 在财富和人际关系都还不多时,就去传播知识。

  • 在知识不够丰富时,就去成为信息的中转站。

  • 在传播信息时,要懂得如何加入、提供我们自己的内容。

  • 在链接到弱关系网络中时,要学会推广自己的品牌形象,塑造自己独特的魅力。



20、参与法则:在参加各种社交俱乐部时,要争取使自己拥有主导力


在类似形式的线下社交俱乐部中,不要甘当那个少言寡语或默默无闻的人,要抓住一切有利时机,争取活动、聚会、交谈中的主导权,成为这些社交活动的推动者,这样,你才能吸引到最大范围的关注。拥有你自己的俱乐部是一个好的办法,假如有条件的话,为什么不自己成立一个以弱关系为目标的社交平台呢?你可以设立一个组织,邀请那些你想见的人来加入,如果顺利,就能获得更多的沟通机会。


这一条跟我前段时间写的 只要你做事靠谱,坚持的时间足够长,总有一天你会获得额外的收获 ,观点一致,要多在社团中多付出,并做出成绩。


21、让自己真实而踏实地对待每一天,是我们能够受人欢迎的基础


我们要塑造一个特别的自我——人们眼中留下的好印象都是互相给予的。毫无疑问,我们要想被别人看作一个比较特别的人,就要让对方觉得他在你的眼里也是很特别的。为了互相留下这样的好印象,就要和虚伪、矫情、造作、势利等一切负面词语保持距离,要鼓起勇气与浮躁的环境对抗,使自己拥有强大的内心力量。


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