高空抛物事件一旦发生,尽管从法律意义上,由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿,但对于一个物业服务公司管理来说,毕竟不是好事。其中对物业服务公司的品牌、服务质量、服务水平、尽心程度等都会受到重大影响,甚至会出现业主索赔的情况,导致经营风险。 1.1立即进行调查,迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置,设法寻找违例者。 1.2如有需要可向违例者发出警告,并报告警察。 如果未能找出违例者,在有需要时通知所有业主,并指出该行为的严重性。 1.3派人看管好抛下的物品(证物),如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等,应用线圈围起来,并拍照存案。 1.4记录一切详情于物业日常管理记录簿内。 2.1通知救护车及公安机关。 2.2协助照顾伤者。 2.3设法寻找违例者或证人。 2.4封锁现场,等待公安人员到场。 2.5记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内。 2.6报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告。 2.7协助赔偿事宜的调解。 高空坠物属于个人违法行为,从法律意义上,由抛物者或抛物楼层群体负责民事赔偿。不属于物业管理的范围,物业公司不需要证明自己是否有过失。物业公司将物业管理的法定义务和合同义务举证出来就可以了。全力配合业主解决此事,这是物业公司应该做的。 对于高空坠物的法律责任问题,我国侵权责任法第八十五条明确规定:建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害,所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后,有其他责任人的,有权向其他责任人追偿。第八十七条规定:从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害,难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。 关于禁止高空抛物的温馨提示
尊敬的业主(住户)朋友们: 大家好! 您好!高空抛物现象曾被称为【悬在城市上空的痛】。在【陋习排行榜】中,它与【乱扔垃圾】齐名,排名第二;高空抛物,是一种不文明的行为,而且会带来很大的社会危害,由于不文明的高空抛物现象酿成了一系列无法弥补的人身、财产伤亡、损失…… 近期,物业服务中心多次接到业主反映,小区高层内有部分业主向楼下扔纸屑、塑料袋、果皮、工具等,高空抛物等不文明现象屡屡发生。为了您和他人的人身财产安全,请大家一起携手,共同杜绝高空抛物现象,物业服务中心特向全体业主倡议:
1、希望各住户加大对周边高空抛物行为的监督,引导家人及亲朋好友严禁高空抛物,并对小区内高空抛物的行为及时制止;
2、请住户及时清理自家阳台、门窗等室外悬挂物,经常检查窗户、空调支架等是否牢固,如有松动应及时加固,防止高空坠物; 3、为了您及他人的人身财产安全,从我做起,共同杜绝高空抛物,对高空抛物的行为及时制止,形成人人痛恨高空抛物的氛围,让心存侥幸的高空抛物者难逃道德的谴责和法律的惩罚。
◆根据我国相关法律规定:高空抛物行为若损坏它人财物的或造成了人身伤亡的,侵害受害人的生命健康权或财产权的,高空抛物的行为人应当承担损害赔偿的责任;如高空抛物行为导致受害人死亡或重伤的,这个行为将演变成犯罪行为,这个事件可能演变成刑事案件。
营造和谐、安宁的社区环境,是每个住户的基本责任。希望大家珍爱生命,禁止高空抛物,与我们共同建设和谐温馨的居住环境,再次感谢您对我们工作的支持与配合。如您有其他的需求和建议,请您随时与我们联系,物业服务中心前台:XXXXXXXX,祝愿您及您的家人身体健康,阖家欢乐! |
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来自: brendawu113 > 《工作》