我在这个店做了快两年，销售能力中上水平，最近店里提拔销售主管，刚开始还以为会选我，最后选了另一个同事，她才做了一年左右。现在也没心思做业绩，心都凉了。
其实，店长选销售主管，工作年限可以是考虑因素之一，但并不是最主要的。 更重要的衡量标准， 还是以个人能力为主。 就像我之前，入职半年后做了销售主管，而且之前也没有珠宝行业经验。 当时竞选的也有做了一年多的老员工，最后我带领的小组业绩超过他。 传统的思想， 一个员工在公司呆的时间越久，就应该被重用。起码说，他对公司的忠诚度还可以。 但是， 现在的时代变了，并不是老员工的职位就一定比新员工高。 特别是在销售行业，一切以结果论英雄。 选拔中层管理人员，除了要具备较强的销售能力以外，还需要有相应地领导才能。 中层管理者， 可以不是销售业绩最好的那个， 但一定是能带领员工一起做出成绩的人。
以前同事跟我说过， 我现在还不是店长，干嘛要学那些东西。如果老板让我做的话，到时候肯定会认真学啊。 这句话听起来挺有道理。 所以，他还不是店长。 销售之所以能晋升主管，说明他已经具备做主管的能力，或者说，至少接近80%的能力水平。 另外20%的差距，可以边做事边提升。 如果你个人销售能力已经达标， 接下来应该重点训练哪方面， 才可以顺便晋升？ 比如， 带领团队的能力。 也许你会说，一直以来你都是在做自己的业绩，不需要经理操心，做事也积极主动。 这只能说明，你处于高级销售的层次，但还不属于管理层面。 那接下来，你应该怎么做呢？ 尽可能去协助同事。 不管是做店务，还是做销售接待，都主动去帮忙。 主管的主要工作是，不只是安排员工做事， 更重要的是，协助员工完成任务。 比如， A、配合销售 同事在接待顾客时，你有空就去帮她做辅销，端茶倒水，陪聊卖笑，在所不辞。关键时刻，还能协助同事成交订单。 B、共同完成任务 店长安排的工作，试着跟同事一起完成，而不是各做各的。两个人先一起完成第一件事，再一起做第二件事，总比独自完成要好。 或者你觉得，同事的反应比较慢，你自己一个人做事的效率更高一些。 但是，这只是你的个人主义。 晋升主管，更注重的，应该是团队合作精神。
从销售过渡到管理，不再是以个人业绩为中心， 而是要学会，从全局看问题。 以前你关心的只是自己的业绩，现在你应该想想，怎样帮其它同事也把业绩做好。 比如， 你的销售能力属于中上水平，同事有问题应该愿意请教你。 那么，你可以通过平时观察他们平时的接待，找出可以提升的点。等他们请教你时，再顺带讲解。 这时候，同事对你的认可度就会提升。 这种做法，是在为自己后面的晋升做铺垫。 不管是想做好你自己的业绩，还是带领团队做业绩，都是从发现问题开始。 只有找到问题的关键点，想出来的解决方案才有针对性。 制定解决方案之后，并没有结束，而是通过进一步实操，验证方案的可行性。 这需要一个持续改进修正的过程。
能力不足时，首先考虑怎样提升自我。 当能力达到一定水平，接下来，应该为别人做点有价值的贡献。 |
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