机关单位，与不同的人群聊天的诀窍，可以收藏备用！

机关单位，面对不同的人群该如何说话？

(作者：万里有邻)

在机关单位工作，日常会遇到很多不同类型的人群，如果总是用同样的“腔调”去应对所有的情况，不说会碰到很大的“钉子”，但肯定会降低我们的工作效率。所以，我们必须根据实际情况，面对不同的人群时，采取不同的说话方式。

一、面对领导

由于领导平时都十分忙，所以和领导说话一定要尽快切入重点。如果你连续汇报好几分钟，但领导都还没听清楚个大概，那么你这次汇报肯定有问题，领导也不会喜欢。所以，我们向领导汇报一定要言简意赅，迅速地切入主题，如果自身能力足够，还可以提供下自己的相关看法，分析下利弊，适时地给出一套或者几套解决方案，而不是仅仅把遇到的问题抛给领导就万事大吉。

二、面对同事

由于同事和自己是平级，所以自己平时和同事说话既要保证自身的权威，也要照顾到对方的面子，不能过分地对对方的工作指手画脚，哪怕你是好心。如果你真的想帮忙，那么和同事说话就要尽量站在对方的角度考虑问题，然后以对方习惯接受的方式进行沟通，这样同事才能真正从内心感受到你的好，也能听进去你的意见。之后如果工作上需要同事的协助，两个人会配合地更加默契。

三、面对下属

如果你面对下属时只是靠权力来压人，沟通时都是以命令语气，觉得这样才能够树立起自己的权威，那么你肯定会适得其反。因为权威并不是这样树立起来的，下属虽然表面忍让，但他让的只是你的职位，并不是你本人，对你一定会心生不满，工作中会有各种小心思。对待下属，一定要以身作则，用自己的实际工作态度和方式方法带动他，多做实事，少摆架子，让下属是你的能力而愿意跟着你，而不仅仅是因为你的职位。

四、面对群众

当人民群众来政府咨询问题寻求解决方案时，他们一定是遇到了比较大的困难。所以，身为干部，一定不能摆官架子，而是要热情、耐心地和群众沟通，了解群众的诉求，细心地帮助解决难题，这样才算是履行好自身岗位职责，人民群众也才会更加信任政府。

五、面对商人

地方的发展，离不开招商引资，自然机关干部就离不开和商人的沟通。和商人说话，一定要守住几条底线。一是政策底线，自己所在区域，政策规定是怎样就是怎样，不能够口吐莲花，为了把企业拉过来，前期画了个特别大的“饼”，但是企业真的进来以后，却发现“饼”并没有之前听说的那么大。同时要守住自身底线，不可为了招商引资，触碰国家红线。

语言是和他人沟通的桥梁，遇见不同类型的人，如果能够选对说话的方式，一定能够事半功倍，更高效地开展自身工作。