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“日赚三亿”的中国移动遭遇“盛世危局” 用户增量首次负增长背后究竟发生了什么？ 5月23日夜间，一则消息引起了午茶君的注意：中国移动国际有限公司的日本子公司落地东京。 中国移动通信集团有限公司（下简称“中国移动”）副总裁简勤表示，公司此举旨在推动信息通信基础设施的互联互动，加强5G网络、物联网等新兴技术的交流合作。 不仅如此，简勤还认为：“不仅为走出去的中资企业提供更加本地化的优质电信网络服务，也为日资企业走向中国以及‘一带一路’沿线亚欧各国搭建通信桥梁”。
评论认为，虽然中国移动此前4G领域失利，但追求5G的坚定信念并未动摇。 中国移动“日赚三亿”傲视腾讯 自进入4G时代，中国移动就牢牢占据国内电信运营商霸主的宝座。用户数量、营收、和利润，都甩开另外两大运营商一个身位。 公开数据显示，2017全年中国移动的总营收高达7450亿元，净利润1142.79亿元。 中国电信与中国联通，营收与净利润加起来也难敌中国移动一家：数据显示，中国电信2017年总营收3662亿元，净利润186.17亿元；中国联通更为惨淡，总营收2490亿元，净利润仅有4.3亿元。 中国移动“日赚三亿”的强大吸金能力傲视群雄，别说两个“同行”望尘莫及，连“日赚两亿”的腾讯也甘拜下风。（腾讯2017年财报显示，公司全年总营收为2377.6亿元，净利润为715亿元。） 工信部公开数据显示，截至2018年一季度末，中国4G用户总数量已达10.66亿，而中国移动一家就独占大半壁江山，坐拥6.72亿4G用户；而中国电信拥有2亿，中国联通仅拥有1.84亿的用户。 移动4G摔跟头：数百万用户流失 正是这样一头行业巨兽，偏偏在最倚仗的核心领域——4G业务上摔了跟头。 5月21日，中国移动发布了2018年4月的运营数据，数据显示中国移动客户总数为8.99亿户，按月升0.12%，净增客户数较之上月则减少了280.9万户，为112.1万户；4G用户为6.69亿户，按月跌0.36%，4G客户数较上月减少了242.7万户。 在中国移动庞大的客户总量面前，区区两百来万似乎不值一提，但数值反应在图表上便显得颇为触目惊心： （图片来源：TechWeb） 中国移动4月净增客户数112万，已是22个月以来的最低值；242.7万的流失客户在移动4G用户总数中仅占比0.4%，却是2014年2月以来，4G用户数量首次出现负增长——这不仅是中国移动的“第一次”，也是国内4G行业的“第一次”。 2013年12月，工信部正式发放TD-LTE牌照，标志中国通信运营正式进入4G时代。 2014年2月，中国移动开始单独披露4G用户月度增长情况，从此一路高歌猛进。 2014年平均月净增4G用户数约为806万户；2015年这一数值猛增至1850万户；至2016年则达到巅峰的月均净增4G用户1858万户；2016年12月，中国移动创下了4G用户月增长2520.5万户的最高纪录。 （图片来源：TechWeb） 到了2017年，月平均增速开始放缓，降至965.9万户，但依然非常可观；至2018年一季度末，这一数值已跌至741.3万。 中国移动4G用户数急速增长，正对应中国4G行业蓬勃发展的历史进程。 2015年末，中国4G总用户数约为4.07亿；而在2018年一季度末，中国4G总用户数已高达10.66亿，较2015年末增长了161%；中国移动通信4G基站数量接近340万， 4G网络规模全球第一。 月盈则亏、盛极而衰，中国移动似乎也无法避免这样的宿命。
失守4G：移动“不动” 过往4G领域的辉煌战绩，越发凸显出中国移动此次4G失守的严峻情势。 中国移动“王位”动摇，另外两个有力竞争对手中国电信与中国联通一直奋起直追： 2018年4月，中国电信移动用户数净增557万户，4G用户月净增586万户，累计4G用户数2.06亿户；中国联通移动用户净增307.1万户，4G用户月净增406.2万户，4G用户累计达1.98亿户。 此消彼长，中国移动确实需要反思自己，为何在如此巨大的前期优势下遭遇增长“滑铁卢”。 午茶君看来，首先要从自身找原因。 中国移动“5元30M”的流量资费为人诟病已久，不少老用户对此怨气颇深，甚至有网友制作了这样的讽刺图片：
“表情包”虽然非常夸张，确实能反映某些用户的心情。 流量资费居高不下，套餐业务变更迟缓，中国移动的痼疾在竞争对手的衬托下显得尤为醒目。 在全民智能机的移动互联网时代，用户对于移动流量的需求前所未有地放大。 而中国联通正抓住用户痛点，于2016年全面启动与互联网流量巨头们的合作，先后推出腾讯王卡、蚂蚁宝卡、阿里宝卡、百度胜卡，打出了漂亮的翻身仗。 通过使用各色“专名卡”，用户可以获得相应的专属免费流量，此举顿时击中了“移动网瘾少年少女”们的芳心；仅腾讯大王卡一项，就创下了用户超1亿的现象级表现。同时，中国联通为用户提供大量的低价流量，以“价低、量大、快速”为卖点，大力推广互联网套餐。 中国电信也不甘人后，在多省份推出低价不限流量卡，大打“价格战”；同时与互联网企业展开合作推出小米米粉卡、京东红包卡等套餐。目前，中国电信的无线流量套餐用户超过5000万。 在对手的衬托下，价格高、反应慢的中国移动纵然用户基数庞大、老用户众多，仍引起大量用户的舆论攻击。在移动爆出4G用户流失逾200万后，网上竟是一片叫好声：
三大运营商们所共同面临的一个残酷真相便是：在移动互联网时代，智能手机的移动上网终端属性远胜于通讯工具属性，越来越多的用户习惯使用微信语音等互联网即时通讯工具。各运营商们的语音通话业务都在萎缩，而维系其营收增长的正是数据流量业务。 伴随4G渗透率越来越高，中国4G市场趋于饱和已成为业内共识。高达10.5亿的4G用户数量意味着未来的市场争夺重心将放在存量用户，而非新增用户的竞争。
这样的大背景下，中国移动4G业务的萎缩也不难理解。企业发展总是与行业发展呈正相关，任何一家运营商想要复刻中国移动2015年、2016年的辉煌战绩都无疑是痴人说梦。 饱和的市场加剧了运营商之间的激烈竞争，而竞争的结果就是用户的迁移。 中国移动如果不放下高高在上的姿态，推出更接地气的产品套餐，仅靠迭代更新5G业务，依然无法改善如今的窘况，因为用户在用“手”投票。
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