 案情 张敞万万没想到，他们会拿那件事做文章。 遭人暗算的张敞是西汉宣帝的臣僚，当时官居京兆尹，也就是帝国首都长安的市长。 这个官可不好当。 想想就知道，京城是什么地方？ 满城冠盖如云，不是皇亲国戚，就是达官贵人。 治安不好吧，他们会到圣上那里告你无能。 当真整顿呢，随便抓捕个犯罪分子，说不定就会一脚踏进侯门，让你悔青了肠子。 所以，在这个职位上干得最久的，也就两三年。 短一点的，几个月就得下台。 张敞却干得风生水起，还稳如泰山。 这就让人羡慕嫉妒恨，何况还有人被动了奶酪。 因此，磨刀霍霍的大有人在。 可惜张敞几乎无懈可击。为官清廉，为人正直，还很讲究方式方法。 比方说，大案要案执法如山，小奸小恶则在训诫之后网开一面，多少给那些豪门一点面子。 实际上，张敞深知帝国的方略是儒法兼用恩威并施，因此在惩恶的同时也注重扬善，而且能不杀人就不杀。结果他不但维持了治安，还缓解了矛盾，保全了自己。 汉宣帝很是满意。 反对派则恨得牙痒痒。 但要找茬，却总归有办法。 终于，有人向皇帝告了张敞一状。 罪名是： 张敞给老婆画眉毛 而且画得很妩媚 见鬼！这算什么事？ 抱歉，如果较真，还真能算个事。 分析 那么，帝国法律有不得为老婆画眉毛的规定吗？ 当然没有。 不过从西汉起，当局用来治国的就不仅只有刑律，最重要的是还有道德。按照“以德治国”的原则，帝国的官员应该是道德楷模，为广大臣民做出表率，就像皇后应该母仪天下。 尽管这种要求从来就是口头上的，贪官污吏和卑鄙小人也层出不穷，然而谁要硬拿这标准给别人量尺寸，还真没人拦得住。 为老婆画眉毛这事，能落下什么罪名？ 为人轻浮 不务正业 有失体统 影响恶劣 至少，起床以后不想着如何勤劳国事执行公务，却忙着给老婆画眉毛，还画得那么妩媚，很不像栋梁和重臣的样子。 看来，张敞的敌人是老司机，熟知窝里斗的方法论。 他们很清楚，诸如谋反或贪墨这样的罪名，安不到张敞身上。唯一能够做文章的，是生活作风问题。 可惜张敞一不嫖娼二不偷情，也就只好拿画眉毛来说事。 画眉毛事情虽小，却是秘闻。 秘闻和绯闻都是吃瓜群众喜闻乐见的，因此很有杀伤力。 实际上，这些罪名似是而非，不大不小，可轻可重，放下去四两，提起来千斤。但要搞得张敞狼狈不堪，却轻而易举。别的不说，单是那沸沸扬扬的街谈巷议，就够他喝一壶。 更麻烦的是，皇帝陛下受理了此案，还亲自过问。 画眉毛的张敞，如今火烧眉毛。 身陷“画眉门”的他，又该如何应对？ 应对 张敞的应对可以有多种方案。 选项一 矢口否认 这并非不可以，毕竟对方只是道听途说，没有证据。 张敞甚至可以对举报者说：  张敞 你才画眉毛，你们全家画眉毛。 可惜这完全没有用，因为对手有权要求展开调查。 查不查得出结果，人家却不会在意。只要查，就是满城风雨。 张敞可伤不起。 选项二 竭力辩解 比方说，陈述画眉毛的积极意义。 这也不难，因为夫妻本是儒家的“五伦”之一。增进夫妻感情，便有利于家庭和睦，也有利于国家安定。人勤百业旺，家和万事兴嘛！ 这似乎也讲得过去。 遗憾的是，肯定有人反对。 那么，难不成开展“画眉毛是否有利于敦风化俗”的全民大讨论？ 这下子麻烦可就大了。 且不说能不能达成共识，先不先张敞就会被口水淹死。 选项三 以攻为守 发起反攻的办法也很多。 比如发表声明，义正词严地宣称对自己的指控是有组织、有预谋的罪行，目的是搞垮一个忠君爱国的栋梁之才，从而搞垮整个干部队伍。这是黑恶势力对帝国秩序之公然破坏，对皇帝智商之公然挑衅，是可忍孰不可忍！ 如此这般当然气壮，也很爽很牛，可惜没用。 因为这些抗辩和反诉也是需要证据，需要查实的。 那么请问，张敞拿得出过硬的相关证据，能够说服大家相信他的话吗？ 不能。 朝野上下，肯定议论纷纷。 阴谋，有人说是，有人说不是。 证据，有人说有，有人说没有。 但，这些神马，结果都是浮云。 最后大家记住的只有一件事：张敞给老婆画眉毛。 你说这是赢了呢，还是输了？ 很显然，以上三种方案的共同问题，是会把事情闹大。 这可正是对方想要的结果。 他们本来就是捕风捉影，小题大做，因此不怕你闹，就怕你不闹。你闹，正中下怀。 相反，危机公关的第一要义是灭火，不是添柴。 当然，如果有可能，你也可以把火引向对方。 但需要提醒的是，危机公关原本就是个技术活，那样做更是难度极大，因为你处在下风。处在下风的人玩火，弄不好就会把自己烧成一只火炬。 聪明的张敞岂能落得那个下场。 张敞的应对 釜底抽薪 据《汉书·张敞传》，他是这样回答汉宣帝的： 张敞 臣听说，闺房之内夫妻之间，还有比画眉毛更过分的。 当然是啦，还用说吗？ 估计汉宣帝听了，也是忍了半天才没笑出声来。 画眉门，也被一笑了之。 这可真是四两拨千斤。 那么，张敞的高明之处又在哪里？ 启示 张敞的聪明，在于他明白几个简单的道理： 一个人太成功了，就总会有人来找茬。 找茬的虽然是别人，危机却是自己的。 这就只能化解危机，不能激化矛盾，扩大影响。 因此，正确的做法是： 避其锋芒，釜底抽薪。 大事化小，小事化了。 点到为止，见好就收。 比方说，决不能宣称从此可以“奉旨画眉”云云。 那样挟君自重，是只会引起公愤的。 现在我们可以得出结论： 危机公关的第一要义是灭火，不是添柴。 灭火的最佳方式是釜底抽薪。 抽薪的神来之笔则是把危机变成笑话。 三条都能做到的，是顶级高手。 能够做到第一条，也算及格。 否则，变成笑话的就会是你自己。 END |
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