序 言我在羽田机场做了20多年的保洁工作。这个机场连续两年（2013年及2014年）被评为“世界最干净机场”（2016年羽田机场再次被评为“世界最干净机场”，编者注）。大家未必知道，为了给机场的乘客们营造一个舒适愉悦的环境，每天有多达500名清洁员工参与机场保洁工作。 2015年NHK频道播放了一个叫《专业工作流派》的节目。节目播出之后，引起社会极大的反响——我们在进行保洁工作时很多客人都会主动跟我们打招呼，有时还会收到许多同行的“鼓励信”。 清洁工作是一种默默无闻的付出。干净整洁的环境很容易被弄脏，即便打扫得再干净也难获得乘客的赞许。保洁工作很辛苦，日复一日劳心劳力，有时甚至伴随着危险，但必须得有人承担这份工作。 NHK的节目播出之后，很多人开始关注保洁这一平凡的工作，这令我们十分欣慰。 在机场从事保洁工作，需要行动干练并且保证安全。出于安全考虑，男士卫生间内未设置垃圾箱，不同环境下使用的保洁工具也会有所区别。而由于机场不仅有国内乘客，还有许多存在文化差异的外国乘客来往于此，经常会发生一些意外或纠纷。所以，我们无时无刻不想方设法改进保洁方法，为大家提供舒适整洁和安全的环境。 污垢难以被清扫令人苦恼，所以保洁工作需要每天不断学习。我以前是自己动手，而现在的主要工作是指导帮助其他保洁员工，但是，每天工作结束时，我总是放心不下，仍然坚持仔细检查机场的每个角落是否有垃圾或污垢。 羽田机场占地面积广阔，形形色色的各国乘客来往于此，还有大飞机。我很喜欢自己的工作环境，想把这里的每个角落打扫得干干净净。 在本书中，我会介绍一些自己在家使用的清洁方法。工作场所的清洁目标是尽善尽美，与之不同的是，家中清洁重要的是简单快捷，无须使用特殊工具或清洗剂，也不用耗费太多体力，只需一块毛巾，即可轻松解决家庭日常清扫。 抽点空闲时间，三下五除二就能把家打扫干净。如果觉得麻烦，也可以先简单分开收拾，然后再慢慢处理，三分钟就能清洁一处，真的要好好夸奖一下自己。 清洁时放松肩部，打扫干净后身体不会感到劳累，心情也会愉悦。保持好心态很重要，很多人认为每天都做清扫太麻烦，或者太忙没时间。但是请记住，想要轻松合理地完成清洁也是有诀窍的。 “清洁工作很轻松”，这是我在职业学校时的恩师对我说的。正是这位恩师给我介绍了羽田机场的这份工作。 我们服务的对象不仅是人，还包括很多事物。比方说一张桌子，如果不去细心研究其材质，找到正确的方法，即使再怎么擦拭，也无法恢复其原有的光泽与亮度。 市面上有很多传授清洁技巧的图书。但这本书不一样的是，它不仅介绍我独有的家庭清扫技巧，还有一些我从清洁工作中亲身体会到的小感悟。 希望不擅长或厌烦清洁的人们能够从本书中学到清洁的正确方法，感受清扫的轻松与乐趣。 新津春子 |
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