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为进一步提升医疗安全与服务质量，建立完整准确的儿童健康档案，我院将于六月一日起正式启用全新自助就医系统，施行门诊实名制就诊管理。 原预约挂号平台（天津就医APP、自助机、建行网站和客服电话）已于5月13日停止使用。5月20日“天津市儿童医院掌上健康微信服务号”、“天津儿医APP”和全新院内自助机以及微信、支付宝、银联卡等多渠道缴费系统投入试运行。 什么是实名制就诊？ 实名制就诊就是患者预约、挂号和就诊时，必须使用证明本人身份信息的证件，同时提供有效的联系方式。 为什么要实行实名制就诊？ 1）能让患儿的检查、检验、用药及其它治疗等信息资料长期保存，形成完善、系统的儿童健康档案，有利于儿童的健康成长。 2）诊疗过程中若检查、检验结果达到危急值标准，或有特殊意义的结果，而患者不能及时领取报告时，医院可根据档案中的信息及联系方式，及时联系患儿监护人或陪诊人，保障患儿生命安全。 3）有利于发现和打击倒号行为，确保患儿连续诊疗的安全性，确保医疗资源的公平合理利用与正常的医疗秩序。 4）有利于维护医患双方的合法权益，有利于建立医患双方的诚信预约制度，提高医疗服务的效率和改善患者的就医感受。 如何实名制就诊？ 攻略来了！ 哪些证件可以进行实名制就诊 就诊患儿的二代身份证、宝贝龙卡、居民健康卡（本市）、社保卡（本市）、全页户口本、护照、港澳居民来往内陆通行证、台湾同胞回乡证等。 就诊患儿监护人或陪诊人的二代身份证。 如何进行实名认证和建档 线上监护人模式：
现场大屏自助机模式：
现场窗口人工模式：
安全确认模式：
如何实名制就诊认证 扫描二维码，或微信搜索公众号“天津市儿童医院掌上健康”关注医院官方微信服务号、天津儿医APP。 实名制就诊是否影响患者隐私保护 患者隐私是受国家的法律保护的，医务人员会自觉遵纪守法，尊重和维护患者的合法权益，不泄露患者的隐私。全面推行实名制就诊，实现患者身份唯一识别，防止别人冒用身份，更有利于患者隐私保护。 手机认证挂号、自助机认证挂号和窗口认证的特点：  这些常见问题 你需要知道！ 1、如何能通过在线实名认证？ 手持身份证照片需做到身份证姓名、号码以及人像都清晰无遮挡，可在不遮挡面部得情况下尽量将身份证靠近摄像头以提高清晰度。 2、可以手机自拍照片做认证吗？ 手机自拍得手持身份证文字信息可能是镜像的，系统无法识别，需要自拍时在相机中设置正确的自拍镜像。 3、最多可以添加几位就诊儿童？ 目前在就诊人管理中最多可以绑定4位就诊儿童。 4、在线预约挂号平台可以预约多久的号源？ 可以预约7天内的号源 5、是否可以取消预约？ 可以，但最晚要在预约就诊日的前一天取消。进入个人中心菜单中的“我的预约”，找到需要取消的预约信息，选择取消即可。 6、超过预约时间未取号怎么办？ 假设您预约了6月1日8:00-9:00的号源，6月1日当天7:30开始您可以正常签到就诊；若在9:00-11:30之间进行签到，则就诊时间延后至当天11:00-12:00；若超过11:30仍未签到，则视为爽约，预约作废，需重新挂号就诊。 7、爽约次数多了会怎样？ 90天内累计爽约3次将被列入入黑名单，3个月内无法进行网上预约。 8、黑名单可以取消吗？ 3个月后自动取消；若有异议，可携带以往就诊病历、户口本、家属证件到门诊管理办公室申请解除锁定，解除锁定后即可恢复预约、挂号。 9、如何更正就诊儿童信息？ 可以在就诊人管理页面，找到需要更正的儿童信息，左滑删除，重新添加。 10、缴费后未就诊或检查等是否可以退费？ 可以。需前往退费窗口，出示手机上的缴费凭据号码，窗口工作人员进行退费，费用原路返回您的支付账户。 11、预约成功后要就诊流程是什么？
患儿预约成功后，于就诊日当日预约时间段提前30分钟来院签到，签到并支付成功后直接到诊室就诊。 12、就诊日当日如何签到？
签到方式有两种： 1）就诊人需要在医院300米范围内进行线上签到并支付。 2）就诊人到医院后凭借预约成功消息在自助机上进行签到缴费。 13、都有那些支付方式？ 支付方式包括微信支付、支付宝支付、银联卡支付，其中微信服务号不支持支付宝支付。  |
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