5.乘车积分何时到账? 乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。 6.哪些情况不累积积分? (1)积分兑换的车票不参与乘车积分累积。 7.会员积分有有效期吗? 积分有效期为进入账户当日起连续12个月。 8.会员积分漏登怎么办? 可在车票载明的开车日期后90日内(含当日)通过12306网站、“铁路12306”手机APP、车站会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请;如发现活动积分漏登,可在活动结束后30日内提出,可通过12306客服电话提交积分补登申请。 |
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