铁路出行知多少（五百一十二）

1、网络购票，如何获取报销凭证（刷二代证乘车后换取报销凭证）？

1.开车前可到车站售票窗口、铁路客票代售点或自助售、取票机换取纸质车票作为报销凭证。
2.开车后自乘车日期起至31天内可到车站售票窗口换取纸质车票作为报销凭证，逾期不予办理。

2、网络购票后，哪些情况需要换取纸质车票？

        网络购票后，遇以下情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车：
1.使用二代居民身份证网络购票但乘车站或下车站不具备二代居民身份证检票条件的；
2.使用二代居民身份证网络购票但进站检票时无法出示二代居民身份证原件或二代居民身份证无法在自动检票机上识读的；
3.使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的；
4.使用同行成年人有效身份证件信息购买儿童票的；
5.购买学生票、残疾军人票的；
6.按所购车票的乘车日期、车次在中途站进站乘车的；
　　客户换取纸质车票后，不能再在12306网站办理网络改签、网络退票手续，应凭纸质车票办理检票、验票、改签、变更到站、退票等手续。 

3、儿童网络购票如何取票？

        在互联网购买儿童票，换票时，使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码；如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份乘车证明作为有效身份证件，办理换票手续。