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榜单上的明星品牌当中，腾讯是连续两年冲进全球品牌榜Top10，从去年的第8名升至第5名，实现了里程碑式跨越。同属中国军团的阿里巴巴、京东、网易、百度、华为等科技品牌等也再次入榜，排名均有所上升。可以看到，中国科技公司的整体软实力越来越受到国际认可，开始在全球范围内释放其品牌影响力。 当前世界，有两大浪潮，一是中国崛起，二是数字化。中国科技公司站在两大浪潮之巅，自然拥有前所未有的能量。中国品牌此次在榜上表现卓越，也正是受益于中国数字化进程的加快和深入。在此过程中，有越来越多“大公司”把握住时代最强音，在这一波强劲浪潮的推动下，成长为“国民公司”。 所谓“国民公司”，不仅仅是按照公司体量、用户数量来衡量。用户的广泛覆盖只是服务基础，更重要的是，其产品和服务与社会发展的脉动保持同步，成为社会生活中不可缺少的助手；与能力相应地，其视野也应当超脱于单纯的企业盈利，不拘泥于当下，在前沿方面进行大格局、有担当的探索；与此同时，它也不能再以单一公司的品牌形象要求自己，作为社会型企业，它更多地成为一个生态品牌，甚至是国家名片。 简言之，“国民公司”具有社会性、前沿性、代表性三个特征。作为“国民公司”的典型代表，全球品牌榜的优秀选手，腾讯可以作为分析的样本，为“大公司”如何成长为“国民公司“提供参考借鉴。 社会性：覆盖全用户，成为“数字化助手” 过去，腾讯从通讯社交起家，主要服务个人用户，如今，微信、QQ不再是一款通讯工具，早已成为金融、电商、文化等各个行业连接用户的平台，腾讯的人工智能、云计算、大数据等技术，也正在开放给政府与企业，帮助各行各业进行数字化转型。 腾讯正在从一家To C企业，转变为To B To C To G（简称To BCG）企业，而它服务的对象，也从用户端，扩展到企事业单位、政府等“机构用户”，从多用户到全用户，成为一家真正的“国民公司”。 马化腾表示，腾讯的目标是成为各行各业的“数字化助手”，助力各行各业实现数字化转型升级，与此同时，腾讯要专注做好三件事：做连接、做工具和做生态，即为各行各业进入数字行业提供接口；提供最完备的工具箱；生态共建，成为共建数字生态的共同体。 中国信息通信研究院报告显示，微信正与交通、医疗、教育、金融、电商、零售、制造等重点产业深度融合，提升运营效率，降低运营成本，为用户带来更好的体验。目前，微信城市服务可以查询和办理总计9930项服务，涉及公安、人社、公积金、交通、税务、司法、教育等诸多类别。今年5月，腾讯与广东省合作，发布了“数字广东”建设的一项成果——“粤省事小程序”，用户不需要安装APP，一次注册就可以在微信上一站式办理100多项民生服务，比如社保查询、护照签注、结婚登记预约等等。 腾讯服务亿万用户，与社会民生紧密相连。 前沿性：与各方携手，探索未来边界 对一个“国民公司”来说，它在商业追求之外，更应该着眼长远，投资未来，为社会与人类的发展寻找新的可能性。腾讯正承担起这样的责任，在代表未来的人工智能、量子计算等领域，腾讯成立了AI lab、优图实验室、量子实验室、机器人实验室等一批基础研究部门，与此同时，还在无人驾驶领域大举投入。2017年财报显示，腾讯在研发方面的投入达到174.56亿元。 腾讯WE大会是腾讯集团主办的，完全非商业的科学前沿大会，致力于探索和分享科技界最前沿的思想和技术，希望为全人类重大挑战找到解决之道。在2017年腾讯WE大会上，腾讯公司首席探索官David Wallerstein透露，腾讯已经在航天、生物技术、新能源等前沿领域进行了诸多投资，未来将考虑将这些前沿技术，带入到腾讯自身的生态中，造福人类。 在自身大举投入的同时，腾讯秉持“生态思维”，邀请各方一起，共同探索未来世界的疆界。今年5月，腾讯与全球著名的自然科研（Nature Research）合作，共同推出“青年科学家大奖”，鼓励全球青年科学家进行跨学科研究与合作，解决人类和地球面临的重大难题。2018年“青年科学家大奖”将关注“AI 医疗”领域的创新突破，优胜者除了获得奖金激励，还将获选为腾讯WE大会主讲嘉宾，向全世界观众分享研究成果。 对人类社会来说，基础科研处在至关重要的位置。新材料、新能源、生物科学的突破，将对我们的生存与发展产生关键影响。作为腾讯创办人，马化腾本人就一直为科学研究不遗余力地鼓与呼，在刚刚结束的数博会上，他强调，“没有基础科学的基础，对整个数字化的进程是非常大的威胁。建议大家两头看，既要发展应用，又要重视基础研究。”也正因如此，马化腾参与捐赠了专注基础科研的西湖大学，还成为未来科学大奖的捐赠人，投资科学，投资未来。 代表性：“科技 文化”，在全球舞台讲述中国故事 随着中国数字化的快速发展，腾讯基于自身的优势和特性，在创新思维下快速拓展出独特模式。在人工智能、云计算、大数据等新科技领域取得了大量成果，在动漫、音乐、视频等数字文化方面，腾讯更成为产业创新的先行者。 过去，这两个领域是各自发展的平行线，如今，腾讯正在将它们深入融合，以“科技 文化”的形式，推动科技对文化的赋能，并将人文价值不断发扬光大。 随着技术发展以及动漫、文学、影视、音乐等崛起共生，腾讯推进“科技 文化”融合创新，打造中国特色文化IP，促进文化产业内部、产业与社会各领域之间生态化协同化发展。与此同时，数字文化产品也成为“新丝绸”，走出中国，在全球舞台上讲述“中国故事”。 比如，腾讯与故宫成立的联合创新实验室，通过AR、VR投影技术，人工智能技术等等，将故宫这一拥有600年深厚历史的古迹，与科技以及当下热点内容进行了巧妙结合，让故宫形成了独特IP，并做了多套生动创新的内容，活化故宫传统文化。长城、敦煌等一系列传统经典IP也是如此，用科技活化传统文化，让中国文化出海有了新的承载形态。
腾讯探索出的“科技 文化”模式，在全球范围内都非常少见，也越来越受到广泛的国际认可，腾讯因此成为中国走向全球的“一张名片”，让全世界更加理解“中国价值”，聆听“中国故事”。 今年5月，腾讯与英国国际贸易部在伦敦签署战略合作备忘录，宣布在科技、文化创意领域开展广泛合作，陆续与英国旅游局、英国广播公司（BBC）、英国时尚协会、施普林格·自然集团等多家知名机构及企业推进一揽子项目落地。比如在高端艺术方面，腾讯将与英国皇家歌剧院展开合作，将优质的高端艺术内容推介给中国用户；与BBC合作，打造内容丰富、类型多元的精品纪录片；与英国时尚协会建立战略合作，提供时尚场景的数字化解决方案等。一个是“科技 文化”的弄潮儿，一个是有深厚人文历史与科学积淀的国度，两者的“联姻”，将碰撞出更多精彩的火花。 以前是中国睁眼看世界，如今却是世界热望中国。中国越来越多的科技公司登陆全球品牌排行榜，说明中国品牌的价值与软实力，正在受到全球范围内的认可，这是一件比经济崛起更意义深远的事情。 作为一家扎根中国又走向世界的企业，腾讯成为全球第五、蝉联亚洲第一的品牌，不仅让我们看到了它在数字化时代的重要角色与担当，更让我们看到了它在科技、文化等前沿领域的深度探索。可以说，腾讯正在进入少有人抵达的“前沿地带”，它未来的作为，不仅会对中国产生影响，更将为整个世界做出独特贡献。 |
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