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市人民医院以“三转三提”促医疗服务能力提升

 田占国和王国卿 2018-06-05

4月8日,市人民医院召开专题会议,在全院范围部署开展以“院领导围绕基层一线转,提高管理效能;行政后勤围绕临床医技转,提高工作效能;临床医技围绕患者转,提高服务效能”为主题的“三转三提”效能年活动。这是该院创新“党建+”活动载体,深化创先争优活动而推出的一个重要举措,旨在打造一支“优质、高效、满意”的医疗服务团队,推动作风大转变、服务大提升、效能大提高,为全面提升医院管理服务水平和医疗服务能力提供有力保障。

“三转三提”效能年活动面向全院党员和干部职工,是一项贯穿全年的综合性创先争优活动。在活动内容上针对院领导、行政后勤部门、临床医技部门分别作了具体要求和安排:院领导要坚持定期深入科室访谈,抓好行政查房督办,主动协调解决问题,高效推进工作落实,围绕基层一线切实提高管理效能;行政后勤部门要坚持主动上门靠前服务,做到健全制度严格监管,落实任务快办快结,意见接听面对面,围绕临床医技切实提高工作效能;临床医技科室要持续改善服务态度,优化服务环境,提高服务技能,保障服务质量,围绕患者切实提高服务效能。

该院要求党员和干部职工对照“三转三提”的内容开展专题大讨论,查摆问题、查找差距,边查边改。并采取患者评医生、临床医技部门评行政后勤部门、中层干部评院领导的方式,抓好整改落实和督促考评。该院还成立了活动组织机构,明确了职责分工,要求加强宣传及督导工作,结合工作实际创造性地开展活动,力求活动扎实有效开展。活动结束后,该院将通过推荐、测评、公示、票决等环节,评选表彰优秀服务型领导、最优效能科室、最佳服务标兵、最佳服务创新奖等一批先进集体和个人。

2016年4月12日

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